今天，让我们分享一个家电维修行业SEM代理运营的案例。

我将从四个方面阐述如何帮助我们的客户开展SEM代理业务，即市场调查、账户设置、测试优化、效果评估。

我想感谢客户对我们的信任，但本着对客户负责的态度，我隐瞒了他的公司名称，请理解。

以下是运营和代理运营后客户SEM数据的比较:

案例审查



1。需求分析

根据公共数据，当家用电器出现故障时，[/k0/]61%的人选择品牌售后服务。人们普遍认为“无论你买哪种品牌的家用电器，你都会找到哪种品牌的售后服务”。但是，[/k0/]24%的人将选择专业维修服务公司。

“专业是家电维修行业受众需求的重点，是企业的核心竞争力 。

其次，根据市场调研，拥有37%的人更注重家电维修便利性，拥有26%的人更注重保修承诺，家电维修公司的声誉也是人们关注的焦点，因为人们自然认为越出名

透明费用仅占一小部分，但费用是公司员工最终选择的关键。

费用通常是各行各业的一大群人的痛点。根据公共数据，拥有59%的人只愿意支付占“购买价格”不到5%的维护费用 。如果“购买价格”为2000元，他们只愿意支付100元，但仍有29%人愿意支付100-200元，8%人愿意20元

通过需求分析，更有利于我们初步制定交付策略、创造性写作和精细化运营，并帮助客户调整服务价格和提高转型能力。

2。观众分析

以上是初步市场分析和人群分析的一部分，这里不再重复。

对这个行业有了一定的了解后，就可以开始建立账户了。

1。关键词除法

首先，关键词是竞价推广的基础。通过对行业和客户业务的了解，我发现了 10，000多个关键词。

这些是帐户的初始关键字，但是十是混合的。我们接触到的许多客户账户在单位中只填写关键词，只是为了满足百度账户结构的要求，而只是停留在“账户可以推广”阶段。

为了取得更好的广告效果，我对关键词进行了细分。

2。账户结构

家电产品很多，所以根据不同的产品，对账户计划进行细分，然后将每个计划的关键词词类进一步细分为单位，便于数据收集和分析，更好的管理背景，优化账户。

3。创造力

根据需求分析，大部分人希望快速解决，不需要带店去维修，也希望有保修承诺，其次专业正式是我们的核心优势，因此通过分析提炼出以下营销要点:

快速修复故障

保修三个月

售后保修三个月

职业礼仪

同时，根据之前的人口分析，有 80%的[/k1/]客户来自移动端，因此福克斯应放在移动端。

在分析了手机广告展示的情况后，我选择了屏幕百分比最大的flash模式放进去，可以达到巴赞的效果。

这种闪光灯也是点击率最高的一种，因为它足够显眼！

4。遮罩设置

我设置客户策略和知识产权策略，并定期手动屏蔽知识产权和客户代码，然后导入知识产权屏蔽库。

账户建立后，广告进入初步测试优化阶段:

1。初步效果分析

经过半个月的测试，流量开始接近稳定状态，当账户建立时，关键词的数量增加了三倍，显示出显著增加。

通过扩展关键词，广告曝光率增加，显示音量增加了4倍，交通流量保证为十准确。

2。关键词分析和优化

获得初步数据后，通过关键词四象限分析对关键词进行分析:

将关键词制成四象限分析图:

这些四象限分别代表关键词的属性:

第一象限是:高消费和高咨询

二象限是:低消耗和高咨询

象限三是:低消耗和低咨询

象限四是:高消费和低咨询

通过分析关键词的不同属性，进行不同的优化。

例如，高消费低咨询的“小家电维修”，第一个优化方向是以提高转化率，并检查关键字匹配的流量是否准确，网址是否正确，以及打开的速度如何。第二个是减少消费，减少投标或匹配。

在分析关键词和优化账户后，我们对效果进行了评估:

将前一个月(随机选择)与合作后第一个月的平均点击率、咨询注册会计师和交易注册会计师三集团数据进行比较。

▲平均点击率直接反映广告是否有吸引力


创意比客户的原始创意更有吸引力，点击率从 2.89% [/k1/]增加到 4.23% [/k1/]，并在增加倍的基础上进一步增加到

然后比较咨询注册会计师(平均单一咨询成本):

咨询注册会计师是检验广告效果的重要指标之一。经过精心操作，平均单次咨询费用从$136.84降至 .41，71.93%。

另一个更重要的指标是综合行动计划:

正常情况下，交易注册会计师将高于咨询注册会计师。在为客户提供营销指导后，我们大大提高了业务人员的营销能力。交易注册会计师减少了 70.39% [/k1/]，单笔交易成本仅为 .08。

在展览量、点击率、咨询量和营业额大幅增加的情况下，成本不断降低，广告效果显著提高。

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