实体店如何打造私域战场(私域流量怎么运营)丁不二新闻营销平台谈实体店如何打造私域战场?什么是私域?

我早在2023年就提出了同样的概念:自建粉丝池。自建粉丝池的意思是将互联网上的流量,都沉淀到自己手中来运营,而私人微信号,就是自建粉丝池性价比最高的工具。

如果现在真的要给一个定义的话,我独家的提出一个关于私域的概念:私域,就是微信CRM。

CRM是什么?CRM就是客户关系管理,也就是说,私域,就是我们用微信来管理自己的客户,包括引流,包括运营,包括复购,包括裂变。

那我们私域具体包含哪些场域?我们个人的一对一私聊,微信群、小程序、朋友圈等,其他所有的包括抖音快手,包括公众号,甚至包括视频号,我们都叫公域。

大家一定要有这种清醒的认识,一定要认识到私域的本质定义,我觉得,目前应该是对于私域,最准确的定义。

今天从餐饮店角度谈谈,实体店如何做私域流量?

以前餐饮店的客户,吃完饭就走人,你老板只能等着周边方圆几公里的人,上门吃饭。这其实只解决了一次流量变现,而且这种变现极端不稳定,特别是反反复复的疫情,搞得大家都不怎么敢出门。

我相信很多实体店都这样,靠周边流量,12小时开门,只有2小时有生意,有10小时员工无事可干,守株待免等生意上门。

1、店长名义开私人微信号。

千万不要用客服微信号,没有用的。我看了非常多的品牌做私域,他们都是如此:店名就是微信名,招牌就是微信头像。你会不会跟一个冷冰冰的客服号聊天?

一定要以店长自己的名义,开一个个人微信号。百果园也是一样,加的都是某个店长的个人IP的微信号。

2、到店及周边引流私域。

首先,1个月以内,只要客人到店,凡是添加店长私人微信的,就送一碟小菜或者打个8折,而且再发个声明:凡是成为店长微信朋友圈的好友,下次可以享受更加优惠的价格。只要花一个月的时间,坚持做这个动作,店长很快就能加满一个微信号。

其次,再花1个月将周边商户的粉丝,引流私域。餐饮店的目标客户群体,只是几公里以内的用户,你可以带领团队花足够的时间,将附近大型商超里面的商户,如电影院、音乐餐厅、健身房等的微博、抖音、视频号等的公域粉丝,一对一私信,加到你的私人微信号。

实体店如何打造私域战场(私域流量怎么运营)不要去做流量,而是去找已经有流量的地方,再导到自己的流量池。

这期间加的几万人,都是附近的精准客户,这对于一个实体餐饮店,一辈子都不会缺生意了。

3、朋友圈摆摊,吆喝叫卖。

你要把你的朋友圈,当成中央厨房。怎么做呢?每天在朋友圈发你在菜市场买餐厅食材的场景、厨师在餐厅做菜的场景等,这是客户关心的,我们要做的就是显化。

还有新品上市、老客户好评、点赞送菜等内容,向朋友圈的好友,展示门店的实时动态,及店长个人的日常工作,让朋友圈的好友感觉更加真实。

相当于你在朋友圈摆摊,吆喝叫卖。

4、再搞一个VIP粉丝福利群。

同时,我们还可以搞一个 VIP粉丝福利群,为什么要进你福利群呢?我们设置一些诱饵,比如在福利群里预订,优先提供雅座包间,或者多送半斤肉,这个根据自己餐饮店实际情况来定。

当然,运营得好的话,还可以演变成社群团购。你可以不定期选一些实用得、性价比高的土特产,在粉丝福利群里,进行团购。

5、树立有价值,真实个性的店长形象

最重要的,还是店长要树立一个大叔形象,有价值,真实的,有个性的饭店大叔。

比如当朋友圈的好友,有需要帮忙的时候,店长像朋友一样,可以提供一些力所能及的帮助。

此外,在展示个性方面,店长可以多给朋友圈好友点赞互动,有机会还要一对一私聊。

这样坚持做半年的私域运营,只要执行到位,可以让你的餐饮业务生意增长10倍,而且10年不缺客户,这才是一个实体店做的唯一对业务能直接增长的事情。

就像我今天在直播间说的,私域其实没有那么复杂,没有高深的商业模式,市场上的私域私域方案与案例,都是故意弄的很复杂,不要被所谓的大佬忽悠了,最重要的是运营的细节和执行。

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