合伙人北哥的老家是江苏宿迁,用当地人的话来说,“电商大神加隐形富豪”,他们公司一年一亿销售额。

北哥原来是一个超级操盘手,后来转到幕后,就把自己每天做的事情,全部列出来形成表格,然后教手上的运营,每天按照这个表格执行汇报就可以了,这样就不会漏掉任何细节。

他们的运营日常表格我也看了,精准到没半个小时要完成的任务。我分享一下:

1、日常检查

8:20-8:30

公司晨会 + 打扫卫生

8:30-9:00

自己主图+视频+打折检查

对手主图+视频+打折检查

400电话是否打通(400电话 手机号)

店铺活动报名情况

违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR

查看并解决差的评价+问大家

(目的:查看自己店铺和对手店铺的情况,有需要修改的及时调整。)

2、数据与统计分析

9:00-10:30

核心关键词分析(自己+对手)

10:30-11:00

成长日志、关键词、流量来源、客服数据(自己) 2个链接

成长日志、关键词、流量来源(对手) 4个链接

成长日志、关键词、流量来源(对手) 4个链接

成长日志、关键词、流量来源(对手) 5个链接

11:00-11:30

总框架(自己+对手)

单品及店铺盈亏分析

(目的:通过数据监控自己店铺和对手店铺。)

3、搜索推进

每小时及时跟踪助手进度

13:00-13:30

查看并解决差的评价+问大家

每日更新好的评价+问大家

13:30-14:00

客服聊天转化率分析

仓库问题记录分析

20:20

关键词模板+助理安排(安排第二天的)

每天 是否更新赠品

晚上

跨行业高手搜索打法分析

(目的:获得更高的转化和成交)

4、直通车推广

9:00-10:00

直通车有无欠费

自己直通车推进情况

跟进分析对手直通车

晚上

分析结果及应对方法

(目的:不断优化直通车推广,得出最佳投入产出比。)

5、钻展推广

8:30-9:00

钻展有无欠费

自己钻展的投放情况

晚上

分析结果及应对方法

(目的:不断优化钻展投放,得出最佳投入产出比。)

6、淘宝客跟进

每半小时

封锁对手淘宝客,看实时销量、淘客联盟、花生日记

14:00-15:00

计算对手淘客什么时候掉(掉多少)

跟踪淘客举报进度

(目的:紧盯对手动作,稳住或者抢占排名。)

7、评价问大家

20:00-20:30

查看并解决差的评价+问大家

每日更新好的评价+问大家

(目的:提高转化,增加销售额。)

8、页面策划

9:00-10:30

标题+主图+4张主图

短视频+详情页

SKU图片名称策划

(目的:提高转化,增加销售额。)

当然,运营的分工不同,具体任务还是要协调进行。

关于以上操盘手每日需跟进的事项,我也做成了一个表格(表格可以直接使用!)如果感兴趣,直接添加v x:67579836,备注:运营表格,我好发你。

这就是运营日常的工作细节流程。其实在这个行业呆的久了,你会发现,运营其实也是个很程序化的工作,特别是一个很成熟的电商公司。

当然公司和行业性质不同,可能还会有所差异,但重点其实就四方面:

• 产品策划,推广引流,以及打造爆款;

• 分析数据(访客量、成交额、转化率等等),出现问题及时调整优化;

• 对比同行,看同行产品优化以及推广渠道,寻找灵感;

• 和老板交流沟通,争取更多预算,提高业绩。

以上就是题主想看的,但结合题主情况考虑,我觉得你目前重点不是这个,而是在于“如何0基础成长为运营?”

个人是建议先从确定一家成熟的电商公司,从运营助理做起。能力提升上去了,后期发展和薪资增长是很快的。

这是一张电商运营的基本发展路径图,从运营助理-运营-运营主管,列出了主要的技能与职责。可以参考:

而对应薪资方面的增长空间也很大,就拿北哥新公司举例:

虽然前期的工资不高,但是能做下去的,工资都不会太低。

电商运营是一个与市场和平台共进的行业,对人才能力的要求也是每年都在变化。这样的行业,机会和淘汰都是同步的。还是要多学习多动脑吧,祝好运。