外贸获客
一家外贸公司的外贸业务流程中,首先就是获客。一提获客,不管是对于外贸老板还是一线的外贸业务员来说,都有一肚子的苦水要说。
外贸老板们说:“现在外贸流量红利已经消失了,获客成本高,精准度低、难度大,自己每天都在思考如何在存量时代找到自己的流量。”

一线外贸业务员说:“每天上班很重要的一件事情就是开发新客户,可是我在哪里去找这些新客户呢?平台限制越来越多,同行竞争越来越大,如果自己的产品没有自身的品牌优势或者价格优势的话,开发起来就更加是难上加难了。”
那么,我们今天来拆解一下外贸的营销获客的基础逻辑。
线下获客基础逻辑:展会
对于外贸公司来说,直接的线下获客方式最主要的就是展会了。
老外客户从宣传册/广告位→访问展位→交流→跟进→订单。
线上获客的渠道相对线下就比较多,但是所有的线上获客的逻辑都差不多。
线上广告信息→网站→在线交流→询盘→订单。
线上营销获客逻辑
线下获客这个没有太多展开的,今天我们来重点讲外贸线上营销获客逻辑。
流量——互联网时代,大家每天都会花费几个小时在网上冲浪,有的是休闲娱乐,有的是工作需求。那像我们外贸企业要寻找的目标客户就是这些工作需求的。那流量也是会分渠道的,一般市场部对流量的划分为这几类:SEM、SEO、SNS、B2B。


着落页——简单举例说明就是一个用户从海量的互联网上,通过你在各个渠道投放的广告进入你官网(独立站)的首个页面。那对应的着落页一般会有:官网首页/产品页、Facebook主页、平台主页。
在线沟通——既然进入官网了,那么在浏览了网站信息之后,如果有购买意向的话,会和在线的客服去聊天,这个时候我们在线客服就有一个转化的职责了,需要留下这个意向客户的相关信息:姓名、联系方式、产品、需求等等,当然是越详细越好了。
销售转化——客服在收集到了线上的Leads,需要通过外贸CRM系统来建立客户线索,并且根据之前企业制定的分配规则,划分给指定的外贸业务员去跟进。销售在接到线索之后,开始跟进工作,并且在每一次跟进之后都需要在CRM系统中记录下该客户的跟进情况,从而将这个客户从线索转化成商机。最终这个商机是赢单和输单了都需要做更新,以便后面企业管理者在做销售目标、营销决策的时候提供相关的数据支持。

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以“韩国”地区为例,通过万单哥谷歌获客“谷歌商家挖掘”功能输入关键词,能挖掘该企业信息及联系方式,以及该企业的网址,如下图所示:

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外贸全流程——各个环节由不同部门负责,分散的营销数据该如何打通整合,让其实现1+1>2的效果呢?
当我们在做营销获客之前,首先思考外贸线上营销逻辑拆解出来的7个问题,这些问题你都想清楚了,再来做具体的营销获客方案。
事实上,现代的营销获客都离不开CRM工具了,你的营销获客方案中必定有CRM系统。万单哥CRM,用轻量化营销型外贸CRM,帮助外贸企业构建从邮件营销获客、客户管理、商机转化再到订单执行的营销数智化管理云平台。赶紧用万单哥的专业产品来提高你的企业运营能力吧!

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