看到半佛仙人的一个聊赚钱的视频,大概意思是:赚钱是个技术活,没别的,就像卖油翁所说,唯手熟尔。

就是你在一个事情上赚到钱了,这个技术就可以被应用在其他事情上,技术运用越来越熟练,也就能赚到钱了,而且,那些说要读书、运动、自律的事项,陶冶情操可以,但不能帮你赚到钱。

也就是说:提升自己=赚钱,这公式是不成立的。

正确的赚钱公式只有一个字:干!

你看到一个事情,你直接干就完了,不用调研、不用问、不用纠结,在试错中完善自己的赚钱技术。你在干的过程中一定会遇到问题,那就逐个的解决这些问题就可以了,在解决问题的过程中你解决问题的能力会越来越强,而,解决问题能力的强弱决定了你赚钱的多少。

我认可!

提升自己这事对于赚钱而言只能起到一个锦上添花的作用,真正起到决定作用的是“行动”。

前两天我发了一篇文章《跟职场新人沟通有多累》,只吐槽了现象,今天以这事为例,咱们说说怎么在职场上赚到钱。

如果我是那个女销售,我在接到同事甩锅后,会做这么几步动作:

1、肯定不能拒接客户电话,接起来,安抚客户情绪并了解清楚,客户的需求是什么,在跟之前销售的沟通中遇到了什么问题。

这一步,是为了摸清楚客户需求,找到问题所在。

2、跟甩锅的男销售沟通,搞清楚他为啥要把自己的联系方式发给客户,而不是给领导的,问清楚这个事是因为什么走到了换对接人的程度,在他看来,客户的需求是什么,这合同什么时候签的,要到合同原件。

这一步,是为了主动跟之前的销售划清边界,这客户你不想管了,那我就接手了,既然要我接手,那你就要做好对接工作。

这两步没有先后顺序,从接手这事开始就可以行动了。做得更好一点的是:先跟自家销售聊,再主动打电话询问需求。

3、搞清楚客户需求,客户一定会反馈问题,将客户的问题记录下来,回复客户说稍后我给您电话,我这边跟我们领导沟通下解决方案。然后,就可以去问自家领导了。

这个时候,你要给领导3个东西:

  • 事件背景,为啥这事会到你手上。

  • 客户需求和问题,你现在能解决的是哪些,有哪些是需要领导帮忙解决的。

  • 明确告知领导,这单子你愿意接手跟进。

到这一步,领导为了省事,一定是跟着你的节奏走的,所以,只要你问题提得精确,就能获得领导手把手的教执行步骤。

得到领导回复后,致电客户,告知解决方案,另外再拉一个群,将自家领导(当然提前要告知领导)、客户拉群里,并承诺客户,未来有任何问题可以在群里提,也可以直接致电给你,群里有领导,这样客户会觉得自己有双层保障,小事可以直接联系销售,大事可以联系对方领导。

到这一步,客户的问题就基本解决了。

接下来就是要为自己争取利益了。

一整个操作下来,客户情绪得以安抚、问题得以解决,领导也见识到了自己解决问题的能力,又从之前销售那拿到了合同发现这客户钱还没打,意味着这个合同的提成一定是还没有发放的。

那就要跟领导私聊了。

谈钱的问题,最好是面谈或者电话,不要用文字。

找个机会跟领导汇报的时候,提出:虽然这个合同是之前销售签的,但,现在交由我来对接了,是不是这笔提成就要算给我了?

之前销售敢不敢反对?他不敢,因为是他自己无能导致丢了单子。

领导会不会同意?大概率会,因为确实问题是被你解决的。

要是领导不同意呢?那你可以开始更新简历准备跳槽了,这家公司不值得你待,不要在这浪费时间了。

也就是说,在职场中,遇到同事甩锅,正确的做法不是逃避、拒接客户电话、跟客户抱怨自己没提成。

你难道还指望客户来谅解你、因为你没有提成客户就要容忍你服务的打折、感谢你的付出?

你自己想想,幼稚不?

这是公司合同,客户不管你们谁来分这个钱,总之他付钱了,买的就是你们公司的服务和技术。

看到这里,你可能会说:这只是你的假设,你个事后诸葛亮,真轮到你身上,你不一定能及时作出反应。

那我要举一个我自己的例子了。

我为什么知道这一整套方案,那是因为这是我在职场上的惯用策略。

2023年我在一家13个人的小公司当销售,作为销售我只需要把系统卖出去,是不需要管实施这种售后的,可是配给我的实施太菜了,菜到客户打电话威胁我:按照你们这个服务态度,第二笔款你就别来要了。

我怎么办?找老板抱怨让他换一个实施给我吗?找客户抱怨,我只负责卖系统,不负责实施吗?

这俩策略都是自寻死路...

因为公司一共3个实施,没有人啊,没办法,我就自己上了。

我的选择是:给客户赔礼道歉,问清楚问题,拿着这些问题:问我领导、问实施部门的领导、问老板、问开发,直到让客户满意。

后来,我发现比起做销售,我更喜欢做实施,而且因为干了这项目我发现我比其他同事干得更好,于是干脆换了部门和岗位,开始搞实施。

后来我尝试了:产品经理、项目经理、需求分析师....

大多都是类似的原因,项目涉及到我的利益,同事甩锅,我就顶上自己干了,进而让我学会了一项又一项的技能,甚至有一段时间,工期紧张、人手太少,为了能够精准的定位问题,我得去数据库查数据判断好具体问题后再反馈研发,以节省研发的工作量,这样就能尽可能的少影响项目的进度了,我还会写一点简单的代码,纯自学啊。

这样的工作方式带给我的结果就是:我一个非计算机专业的大专生,顺利的留在上海了,获得了一份月入2万的工作...

所以,在职场上遇到同事甩锅不可怕,你要有本事把这“锅”转化成自己的机会。

为什么又说:读书、自律跟赚钱没有直接关系呢?

因为你读过的书是需要经过你自己的转化能够将书里的知识运用到生活、工作中,才能起到赚钱的作用的。如果你不懂得“转化”,那没用,你读再多书,也只是个数量。

这就是为啥会出现:“懂得很多的道理,依旧过不好这一生”的情况。

因为“读/看/懂" 跟“做/做到/做好”是两码事啊,这之间隔着一条难以跨越的鸿沟!

我以前做助教老师的时候,经常会遇到那种文章写得一塌糊涂、逻辑不通,但上课笔记、读书笔记做得超精致的学员,这种其实只是停留在简单层面的执行,他们不过是把书上的句子、别人的观点通过思维导图整理成一张好看的图片,仅此而已。

发到群里,获得一些赞美,能够满足自己的虚荣心。

但,有用吗?用处不大的,他们自己并没有将输入的知识“转化”到底,只是停留在“摘抄”的层面,到这个层面的直接结果是:这些读过的书、学过的课并不能让他们变成钱,因为思维导图技术含量低,不值钱。

所以:提升自己≠赚钱

提升自己只能起到一个“锦上添花、能装X、出口成章能吵架”的作用,想要赚钱,只有一个办法:现在、立马、干!