一、微博营销内容

1.微博营销的内容是最重要也是最困难的部分。观众喜欢听有价值的信息。没有人喜欢广告和个人生活琐事。名人也不例外。然而，当企业开展以品牌营销为目标的促销活动时，无论是技术还是资金都不能决定营销效果。他们是否能尊重用户的习惯，而不干扰拥有过多企业信息或产品信息的受众的内容属性，是最宝贵的。微博营销仍然是一种效果导向的营销方式，效果导向营销的本质没有改变。微博内容应首先认识到其主要的分享特征和特点，而“新鲜、有趣、有用”的分享特征是受众的主要考虑因素。“新鲜”意味着内容应该是及时和实时的。微博是一种时空和部分分化的文本交流。零散的流通必然要求更高的及时性。“乐趣”需要观看的东西，即旁观者的兴趣，加上对分段听众“有用”价值的体现，以便观看、聆听和添加粉末。内容编辑和规划的重要性也在这里。分享应该是有价值的，转发应该给出理由，添加粉末应该给出期望，与主流活跃粉丝特性密切相关的内容可以不断发布，以增强用户的粘性。

2.微博营销过程中内容的选择和发布

140个单词的价值更多地反映在一个主题的介绍和互动中。内容的选择涉及观众的细分和定位。苏宁易趣作为一个网上购物平台，应该关注大学生，他们是最活跃的网上购物群体。现在大学生没有任何经济压力，消费不合理。因此，我们必须把握大学生的现实生活特点。虽然微博是互联网的一种互动模式，但它最终是现实生活中人们生活场景的虚拟呈现。微博登录的时间段应该明确。对于微博用户来说，午休时间和完美休闲时间相对活跃。微博发布应选择用户的活跃时间段。

根据微博上发布的内容，大致可以分为四类，如体验分享、推广活动、热门话题、产品信息等。由于苏宁乐购是这样一个大平台，主要需求是品牌传播，所以产品或服务的经验分享和内容提炼结合促销活动是一种理想的主题介绍方法。最关键主题之间的联系，企业产品和服务等信息的集成等。进入主题，并通过宣传活动提高转寄率，这应该注意连续性和完整性，不要期望一次写完所有内容。一次只能写一点。开放式话题引入可以减少封闭话题，促进互动，形成话题循环。尤其是当您的潜在客户已经对您的产品或服务感兴趣，或者您的现有客户通过微博发布与您的产品相关的建议时，他们必须及时给出反馈。如果对方称赞，它可以转发微博为自己间接促销。如果对方是意见或建议，必须在短时间内回复，迅速解决问题，这样旁观者才能看到诚意，并积累观众的口碑。

微博营销内容的及时展示和推广是更多的情感体验和持续互动，无论是产品还是服务，所有这些都需要融入现实中粉丝的生活。因此，微博内容必须像生活一样有趣。详细编辑的微博内容必须微妙地感染粉丝，以便与粉丝建立情感联系，让他们觉得你对他们有益。他们愿意听你的，接受你的品牌，尝试接受你推荐给他们的产品信息，甚至帮助你传播它。这就是微博营销的全部内容。然而，无论如何，诚实地做内容，注意内容的价值，通过内容中反映的指标来引导微博营销。毕竟，没有内容就没有办法吸引和留住粉丝，没有粉丝就没有办法谈论营销。因此，为了照顾好你的粉丝，你应该从内容开始。

二，微博营销的基本原则

如果你想在微博营销过程中做好微博营销，还需要遵循一些基本规则，这些基本规则大致可以归纳为以下6个基本规则:

1.有趣的

微博不能太无聊或太正式。如果他们不感兴趣，你的微博，也就是你个人电台的听众，将不会愿意转发你的微博，也无法实现你的初衷。如果没有粉丝转发你的微博，那么微博就没有效果。因此，第一个原则一定很有趣。

2.互动

在传统媒体中，如报纸营销，没有互动。如果有人对你的产品感兴趣并发送评论，他们可以与他互动，帮助他解决问题。一般来说，他能帮助他解决这个问题。他也可以转发这些来帮助有同样问题的朋友，并与粉丝建立关系。这是长期关系的一个重要方面。奥巴马在选举中关注他的粉丝，而希拉里没有关注她的粉丝。因此，互动是与粉丝建立关系的一个重要方面。

3.诚挚

诚信不仅是微博营销的基本原则，也是做任何事和任何互动交流的基本原则。谈到营销，人们经常想到夸张、炫耀、欺骗和不择手段。然而，谎言可能暂时获得微薄的利润，但却无法获得人们的长期信任。你可以愚弄一两个月，但你不能愚弄三年五。微博营销绝对是一种以年度为基础计算的长期行为。和现实世界一样，好名声就是财富。建立良好的声誉需要时间。没有真诚的互动，就不会有好名声。与电视和网站上的传统广告相比，受众的负面情绪更容易在微博上表达和传播。你可以通过固定电视台和门户网站的总编辑来阻止负面情绪的传播，但你不能阻止所有微博受众，所以诚信原则在微博营销中比其他传统营销更为迫切。微博营销从业者应该首先消除传统营销中普遍存在的侥幸欺骗的职业习惯，以真诚的态度对待你的受众——你的潜在朋友。

4.乐观开朗

事实上，我们可以发现人们更愿意和乐观开朗的人交朋友。微博上的互动也不例外。除了对你乐观的“嫉妒”，没有人会讨厌你的幽默感，也没有人会讨厌你和他分享快乐。乐观开朗的原则要求微博营销从业者具备乐观开朗的个性。他或她应该有足够的热情与“陌生人”交流，并与“陌生人”分享他或她的快乐和生活经历。他或她不会整天抱怨这个或那个，会变成一种抱怨型的罗嗦。事实上，无论是在国外的推特上，还是在中国的新浪微博和腾讯微博上，幽默笑话、恶搞图片和搞笑视频总是很受欢迎——无论男女老少。适度地与朋友分享这些有趣的事情毫无益处。

5.容忍

宽容意味着大气和绅士风度，而严厉意味着卑鄙和“独裁”。没有多少人喜欢个性苛刻的人。当然，宽容并不意味着没有价值观，也不意味着一切都是“和事佬”，相反，你应该有明确的价值观，并坚持这种价值观，不随波逐流，左右摇摆。一个很好的例子是:谷歌坚持“不作恶”的价值观，赢得了巨大的声誉。随波逐流与诚信原则相冲突，势必给品牌形象带来严重损害。但是记住微博营销的目的。如果你在做纯粹的商业营销，你应该尽量避免关于与商业无关的价值观的争论。

6、人格魅力

推广微博的企业和个人很多，因此微博营销也极具竞争力。同样的营销方法会让观众产生审美疲劳。只有那些有个性魅力的微博账户(事实上，账户背后的微博营销人员)才能脱颖而出。和现实生活一样，个人“品牌”最有价值的核心部分是个人魅力。微博营销者的角色非常重要，因为他或她是你企业的网络形象大使，他或她的人格魅力代表了企业的人格魅力。人格魅力包括许多因素。上面提到的乐观、幽默和宽容是人格魅力的所有方面。此外，大胆、坦率、爱、坚持、好奇、创造力、智慧、理解等等都是人格魅力的具体维度。要求微博营销从业者具备这些魅力因素是不可能的。事实上，这是不可能的。一般规则是:选择与你的企业形象相匹配的微博营销人员。如果你的企业品牌形象有创意，那么你的微博营销人员应该是那些有创新思维的人。如果你的企业品牌是体贴和关怀的(比如女性产品公司)，那么选择那些体贴的人来做微博营销。

三，微博营销要点

为了在微博上取得一定的效果，还应该注意以下几点。微博营销过程中的一些关键点可以归纳为10个基本点:

1.主题

根据目标受众设定主题意味着在微博建立的初始阶段设定内容策略，就像杂志主编设定杂志内容策略一样。微博的最终目标实际上是分享内容。对于企业来说，使用社交媒体的关键是内容策略。

2.标签

设置可以帮助你找到你想要的人，如果标签没有设置，即使你有10，000个粉丝，也没用。当然，不同的标签需要在不同的时间使用，以保持搜索结果在第一页，以获得你想要的用户的注意。

3.充分利用热门话题

每小时热门话题排名和每天热门话题排名都非常有用，因为这些话题适合微博上的每个人，对我们的营销内容进行良好规划可以增加用户搜索的可能性。一般来说，流行的关键词“亲厚”增加了双井号，如#苏宁易买#

4.积极搜索相关主题

总结整理用户在百度了解企业所在行业时经常问的问题，提取重要关键词，如苏宁易趣、全国大学精英营销大赛、苏宁易趣社交媒体互动营销计划等..随时关注微博用户的讨论内容，积极搜索，积极与用户互动。

5、制定定期更新频率

每天发送6-20篇文章，每小时发送1-2篇文章。如果频率和节奏得不到很好的控制，粉丝们就会输。

6、让内容有“连环”

例如，每天推荐一部好作品或流行信息，每周发布一次活动结果。序列化将增加粉丝的活动。

7.计划发布时间

微博有几个高峰，工作时间、午休时间、下午四后和下午八时。只有抓住这些高峰人群发布的帖子，才有可能提高阅读率和高转发率。

8、充分利用注意力

在微博推广的早期阶段，关注会让你快速聚集粉丝。对新浪来说，每天只能关注500人，最多2000人。

9.活动

一定要定期举行活动，这可以导致粉丝快速增长，增加忠诚度，并与竞争对手建立一个部门。

10.互动

创造有意义的体验和互动。只要达到这两点，客户和潜在客户就会与您交流并分享您的内容。

100多名粉丝就像一本内部杂志。超过10万份是城市报纸。100多万份是全国性报纸。1000多万，是电视台；一亿多是中央电视台。所有主要网站都将微博提升到了战略地位。微博的使用范围是所有网民的1/4 四。此外，手机用户可以使用微博。目前，有7亿手机用户。因此，做好微博营销已经成为当务之急。

四，微博营销技巧

在微博营销的实际应用中，遵循基本规则并添加一些技术内容也可以使微博营销更快、更有效。使用更相关的微博营销技术，例如:

1.微博的数量不多，但很好。

有些人在建立微博的时候没有一个好的话题。今天，他们认为这个网站的微博非常好，他们建立了一个微博用户。明天他们可能会认为这种话题的微博是好的，他们也已经建立了一个。剑微博有点像经营网站。个人网站管理员总是认为这个数字会改变，而改变的结果是他们都没有成功。在做微博的时候，也要注意集中，因为一个人的精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以要想取得好的效果就必须做到精准和努力。

2.个性化姓名

一个好的微博名称不仅便于用户记忆，而且可以获得良好的搜索流量。这类似于个人网站管理员取的网站名称。好的网站名称，如百度、淘宝、新浪等。非常简单，容易记忆。当然，如果一个企业建立了微博并准备在微博上进行营销，就像苏宁易购一样，可以使用“苏宁易购”作为微博的用户名。

3、巧妙使用模板

通用微博平台将为用户提供一些模板，企业可以选择符合行业特点的风格，以便更适合微博内容。当然，如果你有能力设计一套具有自己特点的模板，这也是一个不错的选择。

4.使用搜索和检索来查看与您相关的内容

每个微博平台都有自己的搜索功能，企业可以使用该功能搜索自己发布的主题，查看自己内容的排名列表，并与其他微博内容进行比较。您可以看到评论的数量、转发的次数和关键词的提及次数，这样您就可以了解微博的营销效果。

5.定期更新微博信息

微博平台一般不限制发布信息的频率，但对于营销而言，微博的受欢迎程度和关注程度来自微博的可持续话题。企业需要不断创造新的话题，发布与企业相关的信息，以吸引目标客户的注意力。刚刚发送的信息可能很快会被以下信息覆盖。为了长期吸引客户的注意力，微博必须定期更新，以保证微博的可持续发展。当然，长期更新和新颖的话题也可能被网民转发或评论。

6.善于回答粉丝的评论。

我们应该积极检查和回复微博上粉丝的评论，在关注的同时关注粉丝的动态。因为它们是互动的，所以它们必须彼此靠近，只有当它们来来去去时，它们才能彼此靠近。如果你想得到更多的评论，你应该对评论采取积极的态度，回复评论也是对粉丝的一种尊重。

7.#和@的灵活应用

在微博上发布内容时，两个“#”之间的文本是主题的内容。我们可以稍后添加自己的意见。如果你想介绍一个活跃的用户，你可以使用“@”符号，意思是“告诉别人”。例如:“@苏宁乐购欢迎您的参与”。点击微博菜单中的“@ my”，你也可以看到自己提到的话题。

8.学会使用私人信件

与微博的文本限制相比，私人信件可以容纳更多的文本。只要对方是你的粉丝，你可以通过发送私人信件通知对方更多的内容。因为私人信件可以保护收件人和发件人的隐私，所以当活动开始时，发送私人信件的方法会显得更尊重粉丝。

9.确保信息真实透明

企业在开展优惠促销活动时，以企业形式发布时，应立即兑现，宣传获奖情况，以赢得粉丝的信任。微博上发布的信息应与网站上的信息一致，活动应在微博上及时跟踪和报告。确保活动的持续发展，吸引更多的客户加入。

10、不能只发送企业产品或广告内容

有些微博非常直接，每天发布大量的产品信息或广告等内容，基本上没有自己的特色。虽然其他人知道你在做什么，但他们永远不会注意这种微博。微博不是一个简单的广告平台。微博的意义在于信息共享，没有兴趣就不会有互动。

五，微博营销中需要注意的“雷区”

1.雷区一:盲目跟风，微博是“黄金油”吗？

微博真的很神奇，但它绝对不是“治愈所有疾病”。不要仅仅因为看到每个人都开始使用微博进行营销，就立刻投身于微博营销。最后，你不能这样做并失去信心。世界上没有适合企业的最佳营销方法，只有最适合企业自身的营销方法。企业的潜在目标客户是否在微博上有一定数量，他们在微博上活跃的主要焦点是什么，他们需要什么，以及如何找到企业与用户之间的联系等。这些要求企业提前调查。

2.雷区二:没有规划很难统一品牌形象

许多企业雇佣新毕业的大学生来管理微博。由于微博操作训练的缺乏，在微博交流中很容易造成年轻语气的通病。微博营销没有总体规划。如果发现一个人对微博负责，让他制定计划并实施一段时间。他可以改变他的职位，离开他的职位和另一个人去做。中间，他可能会长时间停止更新。该企业的微博似乎患有“精神分裂症”。每日更新和回复的语气不统一，客户体验也很差。

3.雷区三:忽视内容本身，增加迷迷数量

到目前为止，有多少企业仍然把粉丝数量作为评价微博营销的唯一指标，可以想象从微博私人信件中销售僵尸粉丝的活动程度。虚荣是可以理解的。许多企业主自己也购买了数万粉丝，但如果粉丝的价值无法被发现，这对企业本身来说毫无意义。

像其他在线营销方法一样，微博营销仍然以内容为中心。企业必须对微博进行内容规划和设计:发送什么内容、目标人群分析、要达到的效果和推广目的必须有明确的方向，以帮助微博维护人员开展。最明显的表现是使用“#XX#”系列标签。

4.微博营销绝对不是一种低门槛、低成本的营销方法。它似乎是一幅画、名字、背景等。它可以通过每天发送140个单词/文章来实现。然而，这实际上看似简单，但实际上却是最困难的营销方法，要求运营商具备各种能力。广告、营销和危机公关都涉及其中。一个140字的微博副本相当于一个软文本。它应该是有趣的，有趣的，对用户来说也是有利可图的，所以他们有兴趣参与评论或转发。

我们可以看看目前做得很好的企业微博营销。这基本上是一个团队行动。绝对不是每天开微博发送一些内容或者微博营销。

企业的微博营销是长期的，不可能在一天之内见效。在没有活跃粉丝的早期，对你的内容没有回应。如何谈论互动和价值？因此，如何增加真实活跃的粉丝，不断提供有价值的微博信息，合理有效地与用户互动，如何评价微博的营销效果，都是企业在微博运营中需要考虑的内容。

虽然微博自身的企业微博产品仍在探索中，但在产品展示和互动上没有差异化，也不清楚如何准确营销微博用户。然而，企业开展微博营销是不可避免的。他们应该对微博营销的特点有更深的理解，防止误解和盲点。