“兴趣电商”这个概念是指基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。

本文为《2023抖音电商“FACT+”全域经营方法论白皮书》的上篇,此方法论旨在为更多商家在抖音电商的经营发展提供理论背书和实际运营指导,促进抖音电商生态朝着多元化与独特性兼备的方向健康长期发展。

Part 1: 电商发展新风潮

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兴趣电商繁荣生长

时代助推“兴趣生意”

2023 年,中国网民规模已达 10.32 亿,互联网普及率达 73% ,超过全球平均水平 7 个百分点。其中,网络购物用户规模达 8.42 亿,占网民整体的 81.6%。线上零售规模连续多年位居全球榜首,电商消费已经变成中国消费者的生活常态。(数据来源 : 中国互联网络信息中心《第 49次中国互联网络状况统计报告》)

随着 5G 时代到来,消费者的的注意力进一步向短视频、直播内容迁移:短视频用户规模达 9.34 亿,渗透率达 90.5%,网络直播用户规模达 7.03 亿,占网民整体的 68.2%,短视频和直播平台是目前用户增长速度最快、增长规模最大的平台。( 数据来源 : 中国互联网络信息中心《第 49 次中国互联网络状况统计报告》)

用户不仅通过短视频和直播看到美好生活,也从中激发出了购买的兴趣,这为抖音发展电商业务打下坚实基础,电商生意链路开始围绕短视频和直播内容发生重构,为商家提供了广阔的生意增长潜能,兴趣电商正茁壮成长为电商行业新风潮。

2023 年发展回顾

2023 年是抖音电商高速发展的一年。抖音电商动销商家数量增长 165%,累计卖出商品件数破百亿。(数据来源 : 抖音电商,截止 2023 年 4 月)

伴随着交易规模的逐步扩大,消费者的购物心智也在快速积累。一方面,抖音电商的活动和大促中订单量和参与人数屡创新高:2023 年抖音 55 潮购物季累计订单量 2.3 亿,818 新潮好物节订单量同比增长5 倍,双 11 好物节累计看播人次达 395 亿。(数据来源 : 抖音电商,截止 2023 年 4 月)

另一方面,消费者的购物场景也在逐渐丰富,2023 年 4 月同比 2023 年 4 月,通过商城产生的 GMV 增加了 6.6 倍。同时,消费者也在更加主动地搜索喜欢的品牌、商品和达人,仅 2023 年 4 月,电商相关的搜索行为就有 64 亿次。(数据来源 : 抖音电商,截止2023 年 4 月)

此外,抖音电商不断优化产品能力,帮助商家提升经营效率:抖音电商罗盘围绕经营提效和策略洞察进行产品升级,于2023 年底推出罗盘策略版,为商家提供生意规划能力和策略洞察能力;巨量千川在 2023 年初上线后不断丰富产品能力,逐步开发了创意工具、人群管理、长效价值评估等功能模块,为商家提升营销能力与效率;抖店、巨量百应、精选联盟等多个产品也在持续优化体验,为商家打造完整高效的经营环境。

抖音电商创造多维价值

抖音电商的快速发展,兴趣电商的生态繁荣,为各方生态伙伴创造了多维的价值。

消费者价值:

抖音电商通过供应好商品、展现好内容、提供好服务,让消费者的美好生活触手可得。

(数据来源:抖音电商,2023 年 4 月)

商业价值:

抖音电商为品牌和商家带来了生意增长。过去一年中,抖音电商动销商家数量高速增长,有超过 1200 个商家年销过亿,这其中有 134 个新锐品牌。抖音电商为品牌和商家带来了坚实的“增长力”,不仅能够发掘新人群,带来用户增量,同时还能以新消费趋势带来新的商品机会。(数据来源,抖音电商,2023 年 5 月到 2023 年 4 月)

(数据来源:抖音电商,2023 年 11 月)

生态繁荣:

抖音电商的蓬勃发展,为行业培养了大量的优质人才。过去一年中,有超过 1.2 万位达人带货 GMV 破千万,越来越多的达人开始在抖音电商开展长期事业,实现商业价值。(数据来源,抖音电商,2023 年 5 月到 2023 年 4 月)

随着抖音电商的高速发展,MCN 机构与服务商生态也获得了快速成长。2023 年 5 月到2023 年 4 月,共有2万家服务商和 MCN 机构与平台共同发展。繁荣的新生态创造了大量就业机会,也为电商行业培养并输送了大量人才。(数据来源 : 抖音电商,截止2023年4月)

社会价值:

抖音电商在助推乡村发展、带动产业带增长方面也发挥了显著的价值。为助力地方品质农货出山,由抖音电商和字节跳动公益共同打造的“山货上头条”项目,推动 111 个县市的农特产通过抖音电商走向全国,活动期间共助销 547.3 万单农货。同时,当地的电商运营能力也获得了进一步提升,在电商基础运营、新农人直播带货、电商物流及服务等领域持续发展,帮助广西百色田东县、河南开封万隆乡等多个地区重点打造了 20 个农产品品牌。(数据来源:《山货上头条 冬季山货节数据报告》 )

同时,抖音电商也在积极推动知识消费与传统文化传播。2023 年通过抖音电商获得收入的手艺人同比增长61%,传统文化类主播收入同比增长 101%,推动了传统文化与非物质遗产文化面向大众。

另一方面,抖音电商推出全民好书计划持续为知识创达人、图书类达人、出版机构等提供专业培训、专项活动等多方面支持。2023 年,抖音电商每天售出的图书超过 45 万本,图书类话题的视频播放量为 1485.7 亿次。(数据来源:抖音《2023 抖音数据报告》 )