后疫情时代,全球经济正在经历震荡与调整。技术的高速发展与进步,颠覆许多传统行业的同时,也为新的商业模式打开了大门。

现如今,企业和营销人员面临着前所未有的复杂市场与消费者需求,也同时拥有了史上最强的技术支持与施展空间。

这是一个机会与挑战并存的时代,应对新变化与环境,“营销之父”菲利普·科特勒有什么看法呢?

9月22日,菲利普·科特勒将携2023最新版《营销管理(第16版)》中国首秀,在抖音、今日头条和西瓜视频平台开通独家个人账号,与中信出版集团、中信读书会、抖音/头条/西瓜财经,以及其他60+媒体共同发起一场主题为“重构经营:营销、增长与韧性”跨国直播,向广大读者、粉丝分享他关于新时代、新环境下营销的全新洞见,欢迎大家关注和预约。

活动开始前,我们从2023最新版《营销管理》中摘录前沿精华内容,让大家先睹为快!

新现实下的营销多重要?驱动企业增长,保证财务成功

众所周知,市场营销直接作用于消费者,必须时刻与时俱进。所以在最开始,我们必须从底层概念聊起。

菲利普·科特勒在最新的第16版《营销管理》中写道:市场营销是指以与组织目标相一致的方式识别并满足人类与社会的需求。

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当谷歌认识到人们需要更快、更有效地访问互联网信息时,它创建了一个可以对查询结果进行分类和排序的强大搜索引擎。

当宜家家居注意到人们想要以足够低的价格购买优质家具时,它推出了可拆卸家具。

这两家公司很好地展现了高超的市场营销能力,将个人的或社会的需求转变成了可盈利的商业机会。

简而言之,好的营销是一门艺术,用一句话概括那就是——有利可图的满足需求。

把营销等同于销售,是一种众所周知的误区,销售只是市场营销的冰山一角。

任天堂发布Wii游戏机,苹果推出iPad平板电脑,丰田推出普锐斯混合动力汽车时,订单蜂拥而至。

他们的成功不能仅仅归功于零售商出色的销售技巧,更确切地说,他们的巨大成功源于他们对消费者、竞争者以及所有影响成本和需求的外部因素做了认真的功课,并在此基础上设计了正确的产品。

真正的营销,渗透在社会的各个方面,无处不在。

具体说来,新现实下的营销,涵盖领域已发展、扩充至10个:产品、服务、事件、体验、人物、地点、财产、组织、信息和观念。

虽然我们对其中绝大多数都很熟悉,但随着时代的发展,它们也在不断变化与迭代。

比如,随着经济的发展,越来越多的经济活动集中在服务的生产上。如今美国经济所生产的服务与产品组合中,服务约占2/3,产品仅占1/3。越来越多的人,购买产品更多是为了享受后续服务。

极速变化时代,四点助力打造企业增长的好营销

近几年来,随着新的营销行为、机遇和挑战的涌现,现今的市场已与十年前大不相同。

科特勒在《营销管理》第16版中,化繁为整,对新常态下的营销现实进行了总结,分为三大类:

· 塑造不同市场实体间关系的市场力量;

· 这些力量间相互作用产生的市场结果;

· 以及作为在快速演进的市场制胜的关键手段的全方位营销的出现。

同时,他也将其拆解为四大主要市场力量、三大关键市场结果,以及全方位营销的四大基本支柱,来帮助一线营销人员与企业管理者快速把握新的营销现实。

那么,问题来了:极速变化的时代,如何打造能够为企业增长助力护航的好营销?

首先,科特勒认为,企业需要重新定义自己的目标。

新的商业观点认为,地球的资源有限,人类活动需要被约束。企业不能再用线性思维来经营自己的业务,完成产品销售并不意味着结束,企业应该更多考虑到商品的循环利用,以循环思维来经营企业。

比如,苹果开启了手机回收置换服务,京东提供以旧换新置换服务等。