“口碑营销是指通过用户的口碑宣传网络 ，让信息像口碑一样传播和扩散 ，利用快速复制的方式传向数以百万计的用户”从这个概念可以看出口碑营销是建立在传统营销传播的基础上的

基于口碑营销的类型化营销，只有借助于网络这一新的媒介，才属于网络营销的一种方法。口碑营销可以像口碑营销一样，借助于网络，在“口碑营销”中更广泛、更快地传播“口碑”。同时，口碑营销是一种非常独立的传播方式，它强调受众作为传播者的主动性传播行为 ，所以传播成本较低。

口碑营销的特点

根据口碑营销的概念，总结了出口碑营销的特点有 ：

1）广泛的群众：信息的传播者和受众都是非特定公众，这是由网络传播的特点决定的。由于网络的匿名性和时空的巨大性，通信的参与者是非特定的；

2）低成本传播：口碑营销是通过互联网用户自发进行的沟通，沟通成本交叉的营销沟通方式于传统要便宜得多；

3）话题性强：口碑营销离不开事件传播，即企业通过制造或使用具有新闻价值和社会影响的事件来吸引受众。但这种事件符合网络传播的特点，且大多具有眼球效应：或能与受众产生情感共鸣，或有趣，或具有新闻价值；

4）互动性强 ：口碑营销强调公众在传播事件的过程中无意识地与商家互动，并能亲身体验产品带来的好处，从而积极、潜移默化地帮助商家进行品牌传播

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文:指尖速推

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