(一)长尾经济与电子商务的真相

电子商务将来自“市场、社会和未来”的产品和服务的流通、贸易等活动以及企业与市场的接触活动编织成一个整体，同时将生产和管理活动编织成一个整体。电子技术和互联网是推动全息经济的主要力量，全息经济是一种普遍融合和联系的新经济。杠杆的价值来自经济一体化过程中的增值部分。如果不同的部门、不同的企业和不同的活动能够更紧密地联系和相互帮助，就必须有助于形成宏观经济情报，这意味着经济的整体合理性正在增强。这也是经济学和政府的一贯目标。

历史证明，以马克思主义政治经济学理论为指导的纯计划经济实践是不现实的选择，但这种经济模式本身的目标并没有错。作为寻求经济理性的一种尝试，纯粹计划经济的弊端是由于人类权力的过度控制和集中而造成的，这种控制切断了自然经济活动，或者是由于过度控制背后人类观念差异的绝对化。此外，还有另一个同样重要的原因，即特定历史时期的经济、技术和人类道德水平不能支持这种总体理性的经济思维。

政府必须与市场、社会和企业建立大量的网络、交流和互动。因为在政府的制度蓝图中，经济活动被整合和整合以增强经济合理性，这主要是通过政府自身的集中控制来实现的。这项任务涉及的数据处理量既来自价值的流动，也来自极其复杂的人性，这显然得不到当前技术智能的支持。纯计划模式下的政府希望成为经济情报的总开关和枢纽，但即使知识和信息革命发展到目前为止，这一目标也不能得到技术的支持。

放弃计划经济和集中控制可以使经济恢复到一个合理的水平，但是经济理性的演进和发展仍然需要新的技术条件。我们周围出现了具有积极促进作用的新情况，即电子技术和互联网。如果政府试图充当经济职能的总开关，而总枢纽的角色被委托给一些商业组织，那么这无疑会很快导致新的垄断。这是基于电子技术和互联网的电子商务的新经济形式带给人们的第一个联想。如果计划经济是行政权力的垄断，那么电子商务有利于商业权力垄断的诞生。

因此，电子商务是互联网最终将改变的最有可能流行的垄断经济形势。在电子商务条件下，垄断仍然与客户联系有关，但垄断的动力来源日益从对用户的外部限制转变为信用力量。电子商务中的垄断是由于信用的垄断，用户获得完整的信息，自主决策，有充分的选择，但他们相信某些社会商业力量的信用。

同时，电子商务不仅仅是一个分销渠道，它的触角应该直接延伸到企业的某个角落，甚至是电子经济形式。电子商务的兴起不是生产和流通等不同经济部门中特定部门的兴起，不仅是经济本身的结构调整，也是经济的整体变化或经济革命。最强烈地呈现在我们面前的经济趋势是，经济运行中的知识和信息构成正在全面改善，这不仅体现在知识和信息经济中经营实体的增长上，也体现在生产、管理和消费的合理性上，即符合未来市场和社会的需要。相关渠道或流通环节正在超越生产环节。

必须澄清，电子商务不是传统商业和经济活动的电子化，而是一种全新的商业形式，将发展成为一种完全不同的传统商业形式。电子商务是一个与电子化、信息化和网络化密切相关的新经济范畴。从其规律性和新特点来看，长尾性、多样性、个性化、对等性、重复滥用权力、社会化存储、即时性、角色和身份的整合等。，都意味着发现未来的重要线索。

社会化大规模信息生产是近年来电子信息技术进步中出现的最重要的新经济现象十。传统实体经济的形成集中浓缩了信息和知识，社会化再生产了强大的社会分工，首先，使信息在经济和组织形式上与传统材料相似，这为二的整合和替代奠定了基础；但是，一旦信息经济和物质经济达到一个共同的起点，例如当信息经济在全球经济中占有很高的比重时，信息经济对物质经济的作用方式将从超越转变为拉动和更强的替代，因为信息经济不可能永久固定在传统的经济组织模式中。这是电子商务控制经济未来的逻辑。

例如，在物流领域，在电子商务已经弥补了传统组织模式和新型自动化智能优化物流之间的大部分差距之后，下一个变化是继信息和物流的最初组合之后的更紧密的组合。最终方向是材料、能源和信息的全面转化和整合。目前正在发生的信息革命表明信息对物质的影响正在加强。所谓信息经济的本质无非是对信息的强力切割和对物质或财富经济的重组，所有这些都在电子商务领域展开。

电子商务不仅是电子商务的一种贸易、流通和交换活动，也是一种渠道。只有当人们充分认识到电子商务与生产发展环节的紧密联系，实现电子手段与生产、流通、研发和管理的全面整合前景时，才能建立多个角度，在此基础上，才能形成一个全方位、高视角来发现电子商务的真相，不仅是商业，还有经济的未来。

(二)招商银行长尾赢了很多

2006年4月，招商银行发行了500多万张信用卡。在这个数字背后，招商银行最终用了3年时间占领了国内信用卡市场三。招商银行行长马魏华宣布，招商银行信用卡业务已经开始盈利，盈利水平已经超过国际水平。这也改变了信用卡行业的特点，在此之前五没有盈利。

招商银行信用卡中心钟奇伟将此归因于招商银行此前对信用卡业务客户结构的重组。在这种新的客户结构中，招商银行打破了原来简化的客户群划分方法，根据持卡人的产品生命周期，对客户进行更详细的分层管理，分别发放学生卡、万能卡、金卡和白金卡。

过去，商业银行在客户导向方面与其他传统业务没有什么不同。他们还习惯性地将客户群分为高层次和低层次，并保持二八客户维护规则的习惯性思维。招商银行信用卡的区别在于个性化客户，而不是将他们分组。他们认为，找到过去被每个客户忽视的需求价值无疑是一个巨大的长尾市场。

事实上，强调个性化和微利大市场是长尾市场的基础。在当今社会，零售业的乐趣越来越突出，哭了无数次的顾客的力量终于开始显现。微利大市场不仅是对传统工业社会商业标准的反叛，也是传统商业面对长尾市场的第一步。

安德森预测日益突出的长尾效应已经开始。本世纪是长尾理论的世纪。长尾战略是三大竞争战略(成本领先、集中化和差异化)的细化和发展，尤其是突破性增长业务和战略性新业务发展领域差异化战略的深化和细化。在市场经济条件下，这一事实也证明了这两种战略理论不是悖论，而是具有不同表现形式的同质和异质战略。

简而言之，市场永远是一个竞争市场，企业永远是一个竞争企业，企业永远是一个竞争企业，企业不能通过某种策略创造一个非竞争市场。垄断或垄断只能是暂时的，只有竞争是永恒的。

(三)厨房助剂，美国厨房搅拌器

厨房助剂是美国的优秀企业，其厨房设备质量一流。然而，真正使这家企业的产品在世界各地广受欢迎的是其产品的各种颜色。厨房用具一度被认为是产品颜色的世界领导者。安德森对厨房助手(Kitchen Aid)进行了深入分析，最终得出结论，厨房调音台市场出现了一条长长的彩色尾巴。厨房辅助设备可以提供多种颜色供用户选择，但是在互联网繁荣之前，这些想法和产品是有限的。

最初，厨房辅助设备只提供几种简单的颜色供消费者选择，因为一般来说，几乎所有的消费者都只对这些颜色感兴趣，但是到了2001年，一切都变了。厨房助手开始使用在线系统提供多种颜色的产品，共有50种颜色。奇怪的事情发生了。当顾客有机会亲眼看到50种颜色时，他们不再局限于这些六七颜色。因此，一条长长的彩色尾巴诞生了。当然，正如安德森在长尾理论中所讨论的，黑色和白色仍然是最畅销的颜色，但是每年都有一种替代颜色出人意料地进入十最畅销的颜色。通过这种方式，厨房助手实际上已经开发出了一种前所未有的需求，并且还开发出了一个有着长长的颜色尾巴的市场。

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