我们与外界接触时,经常会使用五种器官来感受任何事物,像是买衣服时,可能会先用手摸一下衣服质料;走进新开张的面包店,会先试吃面包的口感;买皮鞋时,会先用鼻子闻一下皮革好坏;「视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉」这五个最常使用的器官,简称「五感」。

经典的1965年劳斯莱斯银云在气味上花了大价钱,这种气味是用钱也买不到的!这款“香型”已经成为劳斯莱斯在全球中保持领先奢华轿车品牌之名的杀手锏。还有喜达屋酒店集团旗下多间酒店也使用了一种旧书和羊皮纸的气味,为了让客人更加了解酒店的高端定位。

品牌如何实现全感官营销?

· 塑造感官印记

感官印记是《感官营销力》这本书里面最重要的一个概念,是指在你看到某个品牌的时候,你就会立刻激活某种感官体验的一种明确回忆。或者是经历了某种感官体验的时候你就可以立刻地想到某个品牌。

如我们在广告学课堂上,老师一定会讲的案例:英特尔的“deng deng deng deng”,就是通过触发用户的听觉感官,塑造对品牌的独特记忆。

这种感官印记,也是一种广告符号,这种符号/印记,它帮助品牌与消费者建立关系,形成用户对品牌的独特记忆。

· 用感官细分人群

针对不同的用户群体,设置不同的感官印记。

比如针对青少年服装品牌的专卖店,要如何对背景音乐的设定提出一个管理规范?这样的一个问题大家可能都会想到,播放一些年轻人喜欢的音乐,或者是快节奏的音乐,因为这样可以促进消费者冲动的决策。

· 多“感”齐下

随着用户所处的环境被越来越多的感官营销充斥着,找到那个独特的、记忆点强的、能够被普遍接受的印记,对于品牌来说也越来越具挑战。

因此,以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人,尝试从多个感官触达用户也是一种方式,这样的方式有助于为消费者构建整体的良好用户体验,为品牌实现有效赋能。