在做电商直播的时候,很多人都会想尽办法吸引更多的流量,却往往忘记了,在用户停留方面下功夫。殊不知,流量和成交并非成正比的关系,想要真正地把直播做好,留住用户也十分重要。

那么,在直播过程中,如何才能留住进入直播间的用户呢?

本期商学院课程,我们就来和大家梳理增加用户停留的四大技巧。本节课,我们会从四个方面进行讲解,分别是直播间专属福利、粉丝等级福利、游戏互动和关注每一个用户。

直播间专属福利

在直播间使用专属优惠券来增加用户停留时长,主要包括打折、店铺优惠券、赠品、红包雨等。可以在直播过程中不断重复这些福利,也可以搭配一些玩法,比如给直播间点赞,点赞数每满1万、2万等整数时,主播会在直播间发优惠券,点赞对用户来说只是随手的一件事,却对直播间的排名和权重很重要,且领取了优惠券的用户会有更高的购买率。

粉丝等级福利

其次是粉丝等级福利,要对不同等级的粉丝设置阶梯福利,比如一级粉丝可以获得5元优惠券,二级粉丝可以获得10元优惠券,关注、观看、评论、购买都会帮助升级。因此主播可以引导用户去完成这些任务,有目的的让用户停留在直播间,尽可能地让他们互动,增加停留时长和直播间的权重。

直播间游戏互动

游戏一定不能枯燥乏味,要简单易懂,好玩有趣,且能和直播间的商品产生关联。

之前在某个直播间看到一种玩法,非常好玩,叫做“找错字”,主播让粉丝点进购物袋的十几种商品,其中有2款商品的标题里是有错别字的,第一时间找到并在评论里打出来的前十名用户可以任选直播间里的一件产品。

原本这个直播间的评论只有几十个,但这个游戏开始后,评论瞬间暴涨,同时用户进入商品详情页,也能增加浏览次数,随之增长的就是直播间的排名和权重,也会有更多的流量涌进来。

重视用户的评论和问题

如果直播间人数不多,每当有人进入直播间都可以cue一下他们的昵称,让用户有被重视的感觉。当直播间的用户较多时,也要注重每一个发出评论的粉丝,对他们的问题进行解答,不要打消用户评论的积极性。

比如你在试穿1号服装,评论里有人说想看主播穿2号,你看到这条评论时最好说出她的名字并让其等待,不要让粉丝有被忽视的感觉。

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