导师介绍

Vivian薇薇安,美国顶级名校 MBA毕业,近10年工作经验,目前在联合利华担任新零售市场负责人,负责品牌推广、新媒体运营、全域营销活动等。

曾任电商客户团队经理,负责团队管理、客户谈判、渠道管理等。此前为快消行业综合管理培训生,在市场部、客户发展部、财务部等部门接受专业系统性的培训和轮岗。     

【求职经验】拿下包括欧莱雅、百事食品、可口可乐、美赞臣、阿里、京东等行业TOP公司非常非常多offer,传说中的面霸!

【关键词】管理培训生、快消、互联网、品牌市场营销、销售渠道管理、新零售

目录

一:全场景生活服务

包括如何进行多业态全渠道的一个销售扩张。(点击这里查看往期推送:导师笔记|电商经典案例:内容营销以及会员体系创新)

二:深耕内容

怎么样才能够在站内外进行种草,并且把营销内容进行娱乐化,综艺化和专业化。(点击这里查看往期推送:导师笔记|电商经典案例:内容营销以及会员体系创新(二))

三:会员营销

如何通过会员权益去联动多方会员转换,销售购买。

四:拼团

通过社交电商组队的属性比低价更优惠的一个价格策略,来吸引消费者的购买。

第三章:会员营销

点击大图可查看详情

好,说完了内容的部分大家应该非常体会到了,如何通过娱乐化综艺化和专业化,把内容赋予更高的价值,真正的做到内容营销。那我们再来讲一下,当有了内容之后应该更多的时候,消费者就是我们所有的会员进行互动和营销,那么这边就会和大家分享到关于会员权益和联动多方货源去进行销售转换的方式。

我们这里还是拿最典型的天猫和京东两个不同的电商平台来看一下他们怎么去进行会员运营的,首先来看下天猫左边的部分,天猫主要是通过购物者权益,类似于天猫388个品牌专享95折,天猫超市95折,天猫国际95折,数码家电300元购物券和专享爆款超低价的不同的权益来吸引到消费者可以在饿了么、优酷等多种平台进行多方会员的打通,这种体验本身就非常能够汇集流量和资源,让所有的事情都发生在阿里系。

这样一个大的生态系统其实看起来还是很可怕的事,你会发现原来阿里无处不在,随时都会把我们的生活所包围,我们也会随时需要他们的支持。

那我们再来看看京东,京东的话其实就会在购物者体验,比较偏向于在京东自有APP里面的一个购物体验。例如购物返券,购物返京豆,品类营销全品类100元一个月,或者服饰9折,以及快递体验360元一年,运费礼券免费送货上门。

这里来讲一下京东和阿里的区别,其实在于阿里,你就会说天猫下面会有天猫旗舰店,天猫超市,天猫国际等不同的平台,但是京东目前来讲主要核心还是京东自营,所以说他们的一个维度的多样性会是有区别的。除此之外京东在多方会员的部分也只有爱奇艺,虽说他的整个活动丰富度和消费体验还不够完整,这也是刘强东或许继续推动京东完善的部分。

这部分大家其实应该是很好理解的,我们一直说天猫更像是一个数据公司,所以它需要把各方的数据打通,进行一个数据的对接和匹配,京东更像是个经销商公司,他更在的是物流和销售体验,所以说他们两方的玩法其实也会不一样,那么细心的消费者也就不一样。

不过目前来讲,整个电商流量虽然在处于下滑阶段,但是整个流量池还是依旧非常的大,所以说不论是双11还是618,那么消费者的关注度也一样是存在的。只不过他们如何去通过会员数据进行二次触达,就非常的重要。

即提升消费者的忠诚度,那么单次流量以及流量基数不变的情况下,或者在相对的情况下,我们需要去提高他的购买频次才能把整个流量池进行继续的扩大,这个也是电商慢慢的和线下达成统一的方向和趋势。

点击大图可查看详情

在寻找到会员并且给到会员一些福利之后,我们也会通过搭建会员体系去增加品牌和购物者的感情链接,提升用户的粘性与品牌忠诚度。

例如大家可以从上图看到天猫会场,力推品牌会员,也是给到会员更多福利,让他们可以固定在天猫进行购买,这个就是所谓的用户粘性。

其次我们也会通过无门槛的福利来信心的会员,例如像抽奖会员礼包券的形式来让消费者能够对我们产生兴趣。

当新的会员进来之后,通过奖励积分的形式来鼓励会员进行消费。例如积分可以兑换商品免费试用的方式让会员可以活跃一下,最后我们也会有激发互动的方式。例如每次每日签到或者邀请好友入会的不同的形式来进行更好的传播和扩张。

说到会员部分,其实大部分的品牌的玩法都是比较固定的,套路也是比较固定的,从产品质量和产品包装够吸引人的时候,才能真正的让他们去和这个品牌产生关联,而不只是单纯的因为办了一张卡而产生的关联。

这一章导师Vivian和大家介绍了具体的会员营销的玩法,希望大家能有所收获哦!

求职事务所重磅项目

相信大家从每一次的导师笔记里面都能学习到真正提升自身思维的商业干货,这都是来自offeroffice求职事务所的明星导师哦!另外还包括各行业的精英导师,为大家在求职路上保驾护航!

春招已经悄无声息地开始啦,针对于应对即将来临的春招,求职事务所特别推出 1V1课程,由顶尖公司的导师手把手指导,带你最快最深入地了解掌握实操技能。为你的经历以及简历增光添彩!

同时,offeroffice求职事务所来自各个行业的精英导师也会一直开PTA寒假实习,致力于提升你的求职能力哦!

如果小星星们想进一步了解我们的课程与老师,欢迎咨询Rachel学姐哦(二维码在下方),求职路上有我们的陪伴让你更强大!

点击这里查看往期干货:

面经分享|联合利华市场部管培生

解忧杂货铺|致为学历苦恼的你

闪闪微课堂|求职该有的价值观

导师笔记|电商经典案例:内容营销以及会员体系创新