如果把文学的体裁赋予人的性格,诗歌就像蒙娜丽莎的微笑,令人久久沉醉却又不断思考。

诗歌需要精神,生活也需要精神。面对依然在肆虐的疫情,春水初生,春林初盛,春天用生机给生活注入了动力。

最简不过三行诗,最浓不过心中情。近日,携程联合日本、加拿大、迪拜、河南、贵州等国内外旅游局合作写了9首三行诗,共同为武汉加油。

借助诗歌的情感张力跨越山海,激发大众好评,完成了一次与大众的深度对话与沟通,也为品牌带去了更多的声量与话题。

以诗传情

一场有温度的情感共振

面对突如其来的疫情,我们的生活被按下了暂停键,我们需要的不仅仅是戴上口罩,更需要精神的慰藉和肯定。

诗源于生活而不凝滞于生活,是对现实的审美表达,以艺术真实反映生活,让诗真正契合并融入生活的本质,给人以精神的鼓舞。

于是这一次,我们看到携程从中国传统文化中汲取灵感,选择以诗歌为介质和载体,借助于给武汉加油,给中国祈福的主题。

联合日本、加拿大、迪拜、河南、贵州等国内外旅游局,通过一首首情感真挚的三行诗给武汉加油,从而带给人们以情感的慰藉。

无论是日本的“同气连枝,无畏山海,珍重待春风”;

新加坡的“心中有爱,希望满载,期待与你从「新」出发”;

泰国的“冬阴功水果和咖喱,都不如你痊愈”;

还是加拿大的“守望相助,枫叶连心,我们一直与你同在”等等。

每一首诗都将本地特色融入诗歌内容,并将地标融入画面设计,以此来增加亲近感,立足于深层次的情感洞察,将全球各地的“地方特色”与“对中国的祈福”巧妙联系起来,与大众展开一场细腻的情感对话。

独具中国特色的三行诗创意视角,使携程有效地切中了疫情之下大众的情感痛点,催化了他们想要疫情快点结束的心情,在为大家提供了一个情感出口的同时,通过一场有温度的情感共振,也为品牌赋予了更多情感印记。

发起#三行诗大赛#

聚合UGC力量撬动品牌传播力

品牌营销除了单点传播外,更需要的是矩阵式的传播,才能塑造更强大的传播声量。

为了能让携程与9大旅游局的三行诗扩散出更大的话题价值,携程还在微博端发起#三行诗大赛#话题。

以微博平台的热度为中心点,以征集用户UGC进行内容再创的方式再一次为我们诠释了诗歌的情感穿透力,引发了更加广泛的情感共鸣。

从大家的热烈反馈上来看,#三行诗大赛#通过@四川文旅、@澳洲维多利亚旅游局、@最美惠州等多维KOL的安利,一方面激发了大量用户的参与。

“冬日渐远

春暖花开

有你,便是晴天”

“花为媒

叶为契

树下等你”

“听闻远方有你,

跋山涉水千里,

我是真的喜欢你”

网友们这一首首动人的诗句极具情感的穿透力,由此赋予了话题多元的魅力。

透过诗歌中每个人的真实感受戳中了更多人的心,并有效形成了UGC模式——网友纷纷通过三行诗的形式,产出优质的分享与传播内容,助推话题在社交平台传播。

另一方面,在疫情笼罩,国内外旅游业遭受重大打击的现实背景之下,也使得携程的营销活动更增添了温情的一面。

即使大家不去旅游,也能感受到携程的品牌力量,为品牌的传播势能注入了强大的动力。

紧接着,携程又在微博发起#2023年第一场旅行#话题,让大家讨论疫情后第一场旅行去哪儿。

在我看来,这样的操作无疑是很好的承接了#三行诗大赛#掀起的话题热度,形成了一套层层递进的传播链路,为最终实现营销的转化奠定了基础。

以情感营销彰显社会责任

携程以公共事件展现平台价值

疫情,是每个国人都绕不开的话题。全民皆宅,众志成城,各行各业都在用自己的方式去支援武汉,反映了国人对于疫情的高度重视,也呈现了一种爱的力量。

携程正是秉着这种为武汉加油,为中国祈福的情怀,通过自身的优势,联合国内外众多旅游局去承担一个精神鼓舞者角色,这是一种社会责任感的体现。

疫情笼罩之下,面对三月春色,大家都想出去走一走。携程正是洞察了大众这样一个需求,除了提供更好的服务之外,还上线“安心取消保障”,推出“同袍计划”,为用户及合作伙伴共渡疫情难关提供保障。

可以看到,携程将这种社会责任意识从产品层面进一步延伸到了品牌价值观层面,彰显了企业的担当。

无论是联合9大旅游局发布三行诗、推出“三行诗大赛”还是疫情之初的“同袍计划”,携程都是在积极传递一种正向的价值观。

之所以备受关注,很大程度上是因为成功用疫情的社会话题建立起与品牌相关的品牌形象。

在行业遭受重大打击的情况之下,还以一个社会服务者的角色为疫情中的用户和合作伙伴提供物资和精神层面的双重保障。

这其实是一种光环效应,展示了品牌自身的多元价值,产品服务之外,更升华成理念的认同,而这正是一个企业或品牌当下最应该做的事,有助于实现品牌资产和价值的累积。

从携程用“三行诗”在社会议题上传递正向思考的行动来看,在当今的营销环境下,相比起产品和服务,让品牌具有「质感」和「温度」,似乎显得更重要。

毕竟,品牌价值才是一个企业的核心资产。

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