建立新媒体饭圈的意义:医院品牌推广运营中的五大重点,提升营销效率建立新媒体饭圈的意义。

要去建这个群,要与他搞好关系,要转化我的产品,意义在哪里?最重要的意义是,可以在一定程度缓解焦虑情绪,因为它是可以合理设定患者对医院、对医疗行为,对医生的期望值,把这个期望值拉低一点,医生不是神,不是什么病都能治的,医生也是人,有七情六欲。

我们曾经做了这样一个,我们医院人太多了,胃肠镜等的周期非常长,就有很多粉丝在下边吐槽,我们专门写了这样一条微信告诉他,第一,北上广大型三甲医院等的时间都会比较长;第二,我们告诉他,我们知道大家等得很辛苦,我们会想办法来解决这个问题。华西现在有一万多人了,不可能再无限地增加人力,那我们采取的笨办法就是加班。我们增加了新设备以后,在增加白天工作量的基础上,每天下午5-8点延长三小时做胃肠镜,所以这个公号一发以后,很多患者在下面留言说8月29日预约无痛胃镜到9月5日用,他想等一个星期好烦,后来发现要等三个星期的,现在等一个星期是医生加班得来的,医生真的来不容易了,所以很多网友在后面心疼医生,还号召医院给他们加班费。

第二,见面三分情、很多时候你跟他熟了,我们经常说熟了就不好意思开骂,一个朋友圈经常给你点赞的人在朋友圈跟你互动的人,你平时不怎么见面,但他有一天求到你,有一个事找到你,你觉得好像这个人挺熟的,你自己感觉会很熟,但一个朋友圈从来不给你点赞,几年都忘了朋友圈里有这么一个人,突然有一天跳出来说郑部长,麻烦你帮我挂一号,你第一感觉是这个人是谁,我跟他有那么熟吗?朋友圈与平时生活中的经常见面打交道的,慢慢有一种熟人感觉,就产生了情感联系,当你出了事以后,他就不好意思站在你的对立面,至少他会想到,华西平时还是不错的,偶尔出一点问题,好象也是正常的。

第三特别重要的一点是关键时候我挺你,比什么都重要。2023年在民航总医院杨文医生的割喉案,当时在全国医院掀起了轩然大波,华西离北京医院很远,但我们远在千里之外,收到了来自患者的鲜花,先是在急诊科有一束,“医生加油,感谢你们”,在12月25日,因为24日出了这件事以后,25日就在网上发酵得很厉害,在25日晚上收到的,收到了以后,我们发声就发了一个朋友圈,很多的媒体很感动,就发酵了。到后来几天,很多人不停地在给我们急诊科,因为那是一个窗口,给急诊科,包括给门诊送花。

这就是我们为什么独树一帜的粉丝的粘性那么高,铁粉特别多。为什么反复讲铁粉?因为铁粉才是你的生产力,500万人关注你,铁粉可能就只有10万,很正常。现在粉丝量是520万,但我估摸着铁粉不超过10万,但够了,这10万每次都转发、评论,每次都给你点,这才是你的铁粉,他才能产生流量,很多人关注你只为了看病挂号就诊,不会转发你的任何东西,只是你的粉丝,非铁粉,最重要的是你要凝聚这部分铁粉。

无论是做医院品牌,还是做新媒体,我们认为最重要的一点是你要对自己有一个清楚的定位,你没有办法让所有人都喜欢你,所以,你也真的没有办法让所有的粉丝都喜欢你。那我们就坚持你自己,大浪淘沙,留下真正喜欢你的人,永远和你站在一起就最好了。

建立新媒体饭圈的意义:医院品牌推广运营中的五大重点,提升营销效率。所以,最后的总结就是你的铁粉才是你的形象,才是你的网络品牌生产力,谢谢大家!