本文的主题是:用一把万能钥匙解决所有关于人的问题

目的:深度了解并轻松驾驭客户、团队和自己!

人是群居的动物。生活中每个人都要跟“人”打交道。无论你是什么社会地位,性别是什么,你从事什么行业,都离不开社交

有社交,就难免会遇到这样那样的矛盾,比如跟员工的矛盾,跟客户的矛盾、跟合作伙伴的矛盾,又或者跟家人朋友的矛盾......

当矛盾出现的时候,如何有效解决呢?

有没有一个方法,能让我们看透人性,解决所有问题?

答案是“有的”

今天我就把这个方法分享给你

你必须认真的一个字一个字看清楚,如果你没有学会,你不懂得这个方法

你一定会面临以下三大问题:

(1)遇到问题的时候,抓破脑袋,也抓不住重点,理不清思路。

(2)对自己人生目标、方向不清晰,每天为了忙而忙,为了做事而做事,为了上班而上班。

(3)永远搞不清楚自己为什么找不到客户,为什么管不好员工,为什么成交不了客户。

我今天教你看透人性,送你一把弄懂人性的万能钥匙!

如果你今天认真的看完我的文章,学会使用这把万能钥匙,你就能打开一切解决问题的大门,也会得到以下三个好处:

【1】每天能量满满,幸福快乐。

【2】工作的时候,简单、高效、标准。

【3】遇到问题,很容易找到根源,看透事物的核心本质。从而做任何事情,都极容易取得成功。

那么这把万能钥匙是什么呢?

就是下面这个关于人的三角框架

看懂就能解决一切问题。

举个例子

有一个小孩期中考试考了60分,这个是结果。那这个结果是如何造成的呢?他喜欢玩游戏,玩到很晚都不肯睡觉,白天上课没有精神,老师讲课听不进去......这些行为导致了他得到了那个结果。

那主导这些行为的思维是什么,一定是:“玩游戏上瘾了”,被游戏控制了思维,整天脑子里想的都是如何打赢这关升级,拿更好的装备,这个思维引导了他的行动。所以,是思维引导了行动,然后由行动导致了考试得60分的结果。

再比如,你做了一个项目,始终招不到代理,卖不出去货。那这个结果是由什么行为导致的呢?也许你说,我很努力啊,我拼命在网上搞流量,拼命爆粉,拼命加人。但就是没有人相信我,没有人给我付款。那这些个行为,也是由你的思维决定的。由你一维的思维决定的行为,然后导致失败的结果。不管做什么生意,也不管你是上班打工还是自己创业开公司,你面对的所商业问题都是基于人的问题,也就是说你遇到的所有困难,纠结彷徨全部都是人的问题。

所以想要驾驭具体知识点,方法,工具,首先成为了解人的专家。

那么

人的问题是什么?

 切换一下场景

有个微商,客户咨询半天问东问西就是不买单,他还糊里糊涂的,不知道客户为什么不买单?这种情况常见不常见?咨询了好几次为什么不买单?你也不知道客户想什么?哪里出了问题,不知道。

第二个场景。带团队,公司也好,实体店员工也好,只要是人一定有共同点

只要是上下级关系,雇佣级关系,通通有一个共同点,这些都是人…

很难管理好的,只要是人,一定有共同点,

很难知道团队在想什么东西,甚至很难清楚自己到底哪里出现了问题,上班难,请问是不是全是人?

方法,爆粉,套路、话术......那些都是表象,解决不了根本问题,把流量给你,你成交不了,浪费流量,为什么没有用,因为你搞不清楚人性的逻辑。

所以如果你学不会这把驾驭人的万能钥匙,一定会面临以下三个坏处

1.纠结恐慌,未来没有安全感,

2.每天为了忙而忙,拿不到想要的结果…

3.做事没有效率,拿不到结果。忙乎到头足篮打水一场空。

如果你用心看完并看懂我下面的内容可以收获三大好处:

【1】每天心情好,能量足,浑身得劲,因为这是你做事的基础,

【2】工作中处理事情,简单标准,速度快。

【3】很容易取得成功,一做就会有结果

这个就是解决所有人问题的三角框架

解决你和外界关系的问题,人的问题,

举个例子:客户说这东西太贵了,考虑一下再说吧,当客户讲这句话时,产生了这个结果,这个结果是怎么来的呢?

结果是行动来的,行动导致的结果,产生的结果,客户说的时候叫动作,动作怎么来的?思维指挥他,所以核心问题在于当时客户脑子里想了什么?

你公司的业务员不听话,这个月的业绩没做好,业绩不好是结果。

是什么导致的结果呢?

比如,业务员拜访了多少家客户?他今天加了100还是200好友?他脑子里想的不好,就会影响他的行动,他的行动不好,那结果就不好......

再比如

当下你的结果是什么?

有几套房子?几辆车子?......这些都是结果。

那这些结果是怎么来的?

是你干来的,行动来的,行动怎么来的?思维导致的

比如商机来了,你也看到这是机会,可是你光想却没有行动,那就没有结果。

你今天所有的结果,是由行为决定的,而不是思维导致的

所以,你当下取得的结果跟昨天你做了什么有关系,取决于昨天的行动。

那所有的问题出现在哪里?

是出现在行动上吗?

不是的,大部分问题出现在思维里......

所以一个人思维打不通,没有思维作为底座,即使行动了,也没有结果。

如果不是思维去引发的行动,而是由动作引发的行动,你也不可以取得持久的成果。

这也是为什么我的文章和课程都是第一部分讲思维,第二个部分讲方法,第三个部分讲工具,最后结合起来讲落地,这个程序弄乱的话,结果一定不会好的。

好了,把这三个点拆分:思维影响行动,行动导致结果,结果影响思维这样正循环!

什么叫思维?

就是你脑子里怎么想的?客户怎么想的?团队怎么想的?

你脑子里怎么想的,所有人脑子里怎么想的,这些统称一个词叫思维

脑子里怎么想,决定你怎么行动......

怎么去区分呢?

思维包括什么呢?

什么导致你的思维?

思维由两个部分组成,当你明白到这两个东西时,你就会非常清楚的知道别人脑子里想什么了。

也就是说你把思维这个点打通了,你去看任何一个客户包括员工发生的任何情况,你都能瞬间找到原因所在,明白是哪个地方出现了问题,然后对症下药。

如果这两个点你都搞不清楚,你将永远处于迷迷糊糊的纠结状态

什么叫事物的核心本质?

这就叫事物的核心本质。

所有人的思维只有两个模块组成,只包括两个模块。无论有多少个念头,都只包括这两个模块!

第一个模块叫需求力

叫人性的需求力,需求就是你脑子里想要的东西,需求力

第二个模块叫阻碍力

客户不成交是因为需求力没有那么大,阻碍力反而大,员工不好好干,是因为需求力不大,阻碍力大,客户买单是因为需求力大,阻碍力小,能不能理解?

思维永远只由需求力和阻碍力组成

人性需求是什么东西?

什么是他的需求力?

如何让客户买单?

让员工有劲?

让你自己做事有条理?

只需要放大客户的需求力,放大他的欲望,放大员工的欲望减少阻碍力,你想让你的行动更高效,就是增强需求力,减少阻碍力。

需求力是什么?

需求力只有三个点:物质需求,精神需求,灵魂需求

你说客户买东西满足什么需求?物质需求,精神需求,文化产品,你买华手机他买苹果手机,为什么?

感觉好、用着爽、拿着有面子…物质需求...精神需求…

最高级的需求是什么?

 性的需求,灵魂的需求!

网络上搞色流,为啥好搞?因为人最本质的需求就是性的需求。

所以你想让客户有痒点,想让客户的需求力放大,想让员工的需求力放大,就增强他物质层面需求的引导,精神层面需求的引导。

总结

思维包括两个点:需求力和阻碍力, 

需求力包括三个点:物质、精神、灵魂层面上的需求

阻碍力就是导致客户不成交,导致员工不好好干,导致你工作中没有积极性,没有行动力的核心症结,如果解决阻碍力就成交了。

阻碍力是什么东西?

是什么阻碍了他掏钱?

世界上最难的事情就是把钱包里的钱掏出来。当客户需求力强,阻碍力小,就掏钱了…

想一想,在你们平时掏钱的时候,你的需求力是什么?你在需求什么?阻碍力又是什么?需求力有多大?阻碍力有多大?

那么什么导致了阻碍力?

阻碍力形成只有两个点。

 第一个点,对未知的恐惧,对未来的不确定

举例:比如你去淘宝购物,看上一件衣服很喜欢,是你一直都想要的款式,标价500元,但是上面标明,一旦购买就不可以退换货。

这个时候你买不买?

心理很纠结是不是?虽然很喜欢,但是因为是虚拟空间购物,看得见,摸不着你不知道交钱后能不能一定得到你想要的东西,所以就纠结了,担心了,害怕了,那掏钱的阻力就增加了。这就是阻碍力,看懂吧?

一害怕就把钱包悟上了,这全部是对未知的恐惧和不确定。那如果上面标明,10天无理由退款,退货...是不是就解决了你的担忧和纠结?掏钱的阻力是不是就减小了?

对未来的未知,对未来充满了恐惧,纠结、彷徨、痛苦、不清楚未来到底怎么样,这都是阻碍力的第一个组成部分。

第二个组成部分:就是懒惰,懒惰也导致阻碍力,

举例:如果你突然嘴馋,想吃某某东西,可是这个东西不在你附近,想吃会开很远的车,去到人还多,还可能会排很久的队,才能吃上,这个时候是不是就会有阻力呢?

换一个场景,那如果可以直接拿起手机就可以点餐,然后有人送上门,这个时候你是不是就会马上行动了呢?

想要的动力都是那么大,但是如果流程非常复杂,就会有助力,因为人性都是懒惰的,懒惰怎么来的?因为复杂。

所以,我们最近要做杀破狼行动大队,我们要把我们所有的站长,养的非常懒,懒到动动手直接复制就能赚钱,让他很简单、阻力就会很小,然后再放大他的需求力,动力就会很大,就组成了思维状态很带劲,觉得睡觉都是浪费时间,这种思维引导下,行动会怎么样?这就到了行动的板块,懂了吧

所以思维是核心,行动就秉持简单的逻辑,简单重复标准

行动的核心:简单,重复,标准化,操作起来很简单,能复制,很标准,这样的行动才能干事情

一天一个做法,那叫艺术家,艺术家每张画产量都很少,一生的产量很小,没办法去复制,这是讲了思维行动和结果

最后讲讲“结果”

结果是你想就能想来的吗?

当然不是,结果是想完了做,做完了才有的。

记住,结果只是思维和行动的产物,结果只是一个点,结果即存在又不存在。

无需关注结果,在正确的方向里面,标准的行动,结果自然来了,根本不用去考虑

成功是行动出来的,行动是怎么来的?

得有充足的需求力,非常小的阻碍力,能看懂什么意思吗?你想销售东西给别人之前

首先要了解人心里是怎么想的。

所以你设计产品成交流程、流量裂变流程......所有的营销套路都是基于这些框架来的。

所以你无需关注结果

但是结果会影响思维

这个三角形是正循环的,不管正循环还是负循环,总之它是循环的,结果会影响思维,就又回去了,又回到思维这个点。

如果没有好的结果,就会影响下一个回合的思维和判断,没拿到结果,思维里就会想,这个东西不合适,觉得不合适,接着的行动会怎么样?还有执行力吗?就没有执行力了,没有执行力,没有行动,那就更不会有结果,结果会更糟,脑子里想的就会更糟,行动更糟,思维更遭,行动更遭......恶性循环由此开始,反之,亦如此,

举例

一个人原本很懒,某一天做一件事,这个事让他赚到了钱。然后就不懒惰了,因为他对未来很明确了,然后就没有阻碍力了,需求力更加强的,今天赚了2千,明天又想赚三千想赚四千......

所以他很明确的时候,行动就更加强了,行动更强,是不是结果就更好?所以这个是正循环,所以长大是这样长大的,成长是这样成长的,成功也是这样成功的......

懂了吗?这就是关于人的问题。

把这把万能钥匙套用到你自己身上,看看能不能对应解决你的问题?