今天，我想谈谈如何在小项目中实现增长。


如果你看看去年，你会发现许多成熟的互联网公司正在悄悄地进入小程序，为用户寻找新的增长点。例如，猫眼小程序在半年内赢得了数十亿客户。甚至咖啡小程序的用户在一个月内也比去年增长了更多。猎豹游戏在早期也迅速积累了7000万用户。


为什么小程序有如此大的流量潜力？人们经常提到的一个原因是微信强大的社交性质自然适合裂变，而且它也可以触及处于低迷市场的用户。这个小程序是一个罕见的低地地方，顾客可以在那里拿到钱。趣味锦标赛的首席执行官周勇(爆炸性迷你游戏《全民皆养坤》的发行人)说了一个事实:去年，当激励分享不受控制时，单个客户的成本在5美分到1美分之间。今天，这个数字已经上升到5美分，达到1美元，这仍然比苹果便宜得多。


但是今年比以前更难让顾客参与小项目。微信一直在管理诱导分享，越来越多的团队正在进入小项目轨道。竞争越来越激烈，但比赛方法往往是一样的。探索吸引顾客购买小程序的新方法正是现实和墨水天气之间对话的原因。

2021年，墨水天气小应用程序的累计用户数量环比增长400%，DAU月平均环比增长率继续保持在100%。油墨天气高级产品经理俞夏衍在的疯狂增长背后分享了“三跳跃”。


时间被设定为2021年7月。

墨水天气将每半年恢复一次交易。在7月份的恢复会议上，有人提出了一个问题:目前，ink weather APP覆盖了5亿多用户，市场份额很高。新的增长空间在哪里？

当时，市场给出的答案是一个小项目。所以问题就变成了:油墨能继续在新的风和生态中赢得第一名吗？

Ink是首批受邀参加小型程序内部测试的团队之一，1.0版于2017年1月推出。然而，在当时，这只是应用核心功能的简单迁移，不能回答新的增长命题。因此，团队必须开始反思。

任务落到了高级产品经理俞夏衍的肩上，他开始从用户的反馈中寻找答案。


第一跳

从“灵魂”功能返回到用户需求


墨水有一个用户反馈门户。余夏衍发现，在浏览用户评论时，他们中的大多数都有明显的相似之处，比如:你为什么不做天气背景？背景感知就像墨水天气的“灵魂”，让你一打开它就能知道天气状况。该团队还在市场上寻找类似的优秀小程序进行横向比较分析，并发现还有很大的视觉优化空间。在此基础上，首先优化了applet版本。

正式发行前，应对油墨进行灰度测试。当时，我认为这样大的进步肯定会得到很多赞扬。结果出乎意料。相反，这是一场批评的洪流。用户的批评话语太小，背景太浅。数据的测试版本曾经有过失误。

事实上，该字体的测试版本采用标准微信规范，视觉上并不小。用户反馈与产品经理的期望完全不同。发生什么事了？该团队很快将用户的肖像拉出来进行分析，发现:首先，用户一般在18到39岁之间，这实际上是互联网的主流用户。二是新版本和旧版本之间的样式变化。一些功能已经调整。例如，曾经被认为是重复功能的“今天和明天的天气”已经被删除(因为同时还有15天的天气)。这些因素意味着用户的适应性是不够的。

新梳理的用户核心需求集中在三方面。首先，天气数据是否直观美观；二是数据是否能实时反馈天气状况；三就是它有多精确。

今天再次回顾升级时，余夏衍说，事实上，我们应该注意用户应该做什么来打开天气小程序，不管是2小时，今天还是明天，还是未来15天的天气？

根据用户反馈再次进行优化。用户界面、颜色、字体等。同时进行修改和调整，更加注重实时数据和预测的准确性。出色的短期预测可以在两分钟内更新。还增加了删除的“今天和明天的天气”。新版本发布后，用户新增和保留的数据明显回到了快速增长的轨道上。

俞夏衍觉得，“如果你真的在小程序中考虑用户的需求，用户就能考虑你。”

到目前为止， ink weather applet已经积累了近千万用户，活跃用户的每周保留率达到70%。2021年，累计用户数量逐月增长400%，DAU月平均环比增速继续保持在100%。这些数据仅从小型工具的角度来看非常好。

如果你回顾一下这个产品的成长过程，你会看到一个明显的三跳跃阶段。2021年7月版本2.0的发布可以被视为墨迹小程序的第一次跳转。在这个阶段，产品的小编程是最明显的变化。

在这个阶段，几个主要的品牌营销活动同时展开。例如，“35 C计划”和与18名公众合作赋予他们权力的计划都带来了巨大的增长，在一次活动中有超过1.76亿人受到影响，与去年同期相比，小程序的新用户数量增加了370%。






跳跃二

工具产品的社会进步


当由于功能改进和品牌活动而导致的第一阶段增长成功完成时，新的增长要求将继续摆在我们面前。油墨新阶段的生长点在哪里？

随着时间的推移，到2021年10月，数据分析和用户行为观察仍在继续。俞夏衍发现，当用户习惯分享天气时，他们只能截图。这种被动的方法使得信息不可能在时间和地点上实时改变。在社交生活中，不就是为了探索社交的场景和需求吗？在完成了工具化功能带来的第一阶段增长后，墨发现天气也可以与社会深度相结合。



俞夏衍注意到北京前不久发布的森林火灾红色预警。收到警告信息后，用户将在圆圈中共享警告信息。这是一个典型的需求场景。当进一步分析这个场景时，我们可以继续看到用户实际上想要通过这种共享来传输两条消息。一是专业信息，包括预警细节、保护指南等。二是在分享的同时体现自己的个性化特征。



基于这些想法，俞夏衍首先设计了一些海报，这些海报不仅反映了专业警示信息，还添加了一些卡通形象元素。当光盘被恢复时，发现类似的海报比平常提高了600%以上拉动新光盘的效果。

这为水墨情感共享奠定了基础。随着海报的传播，余夏衍和团队将传播更多的现象。例如，除了最近的一天，深圳已经连续下了一个月的雨，所以为深圳用户创建的分享页面将会非常受欢迎。

随后发布的大多数情感分享文档如下:


它会让你想起天气，不仅是你妈妈，还有墨水的天气！

善待自己的标志不是把枸杞泡在保温杯里，而是出门前看看天气。

你知道吗？你的微笑比今天阳光明媚的日子更美。


俞夏衍认为，这些基于细节和情感的调整和变化构成了二水墨气象小应用程序的成长阶段。


跳跃三

矩阵播放，保持简单


三阶段从2021年2月开始，直到现在，在此期间油墨强调矩阵。到目前为止，墨水天气小程序已经设置了4个小程序，还有2个即将启动。根据墨迹，一个小程序触摸一个用户点，矩阵相当于触摸n个用户点。

在新阶段，引入了中日签署方式。首先，从早起的奖牌开始，只要用户每天在一定时间内打开小程序，它就会被记录为早起，坚持的天数会形成一个视觉维度，加上各种维度的排名表等激励系统。


这种组合游戏方法被余夏衍称为“行为+头衔”，即:“当我与你分享它时，我不仅与你分享天气，还与你分享我的成就和自律表现，或者我找到一些能与你体现美学和个性的东西。”更重要的是，这种基本组合可以派生出更多的规则和函数。过去，墨水天气小应用程序曾经是一个工具，现在却悄悄地变成了一个与情感和生活条件相关的产品。


通过这些行为，墨迹天气小程序将新用户的份额增加了78%，直接翻了几倍。

那么，油墨在年底的目标是什么？

“要在年底前实现1000万MAU，这将是小型工具项目的一个非常高的成就。”俞夏衍回答说，“目前的用户增长率超出了预期。”

问答

问:你采取了什么措施来推动用户的快速增长？


从增长曲线来看，我们既有明显的时期，也有平稳的时期。一是依靠微信的生态内部流程，二是改善产品体验，三是探索一些社交方式。


有两点是显而易见的。第一个是当时版本2.0的发布，它在视觉体验、实时数据和准确性方面极大地优化了用户体验，并在发布后带来了大幅增长。二时间点是在今年年初添加了一些游戏，例如允许用户记录连续清晨天数的早间标志，以及添加了诸如排名列表和表扬等交互工具。这种游戏方法带来了明显的改进。


问:你更强调的两个数据，开放的次数和停留的时间。分别为这两个数据的增长做了哪些尝试？


答:大多数用户在使用手机时经常打开微信。在这种生态环境中，观察天气是一项相对频繁而紧迫的行动。公共平台+即时和高频需求导致用户打开几次并停留相对较长的时间。


然而，在这个阶段，我们想要做的是增加用户数量，所以我们没有花费大量的行动来优化停留时间和使用频率。我们希望用户能够轻松快速地获取信息并共享，而不是沉浸其中。


问:你更喜欢做什么样的产品，是想保持简单还是想有更多的功能？


答:在某个场景中，路径更简单，操作更轻松。例如，在各种天气条件下有许多需求。我们不会把它们都堆在一个小程序中。我们将制作一个独立的矩阵，并将不同的场景分配给不同的小程序。一方面，它满足不同场景的需要；另一方面，小程序本身的体验仍然是轻量级和简单的。


问:矩阵中将包括哪些其他小程序？


答:主要是与天气和生命相关的，如“生命指数”、“空气质量查询”、40天长期天气预报的小程序等。还有一些小的生活场景程序可以结合墨水天气生态来完成。


问:至于增长，你最终希望实现什么？


答:理论上，每个人都将使用“AARRR模型”作为指南。在实际操作中，我们将分享和播放方法与天气要求相结合，以尽可能地匹配用户的行为，形成一个系统的播放方法，这将从各个方面稳步提高增长。一般来说，模型的核心是相同的，只适用于不同的平台和用户。预计我们探索的系统化游戏将在今年下半年实施。


当然，每个家庭都在探索成长，因为对成长的理解和平台的发展历史是不同的。要发现并有效，需要一段时间。我们也在不断尝试犯错误和重复。

注:AARRR是获取、激活、保留、收入、参考五单词的缩写，分别对应于用户生命周期中的5个重要环节。