近日,快手政务品牌公众号“快手见政”的小编主动联系到了我们,就淄博警方深挖内容、创新形式、注重传播等做法进行了专题采访和推荐。这对我们来说,是对过往的梳理和总结,是对明天的憧憬和期待,更是让我们充满了不忘初心、继续前行的力量和信心!

让我们一起跟随“快手见政”,看看他们眼中的我们和你们心中的我们,是不是一样一样的～

Q1

近期@淄博警方和@学好姐姐合作制作了一系列内容,在全网受到了非常大的关注。怎么想到这样的合作方式?

学好姐姐是山东淄博本地一位倡导正能量的网红,其实我们很早就想过和她合作,但一直没有合适的契机。今年我们在市里的一个新媒体活动上遇到,她提到现在越来越多人遭遇电信诈骗,想拍摄一些关于反诈题材的内容,希望通过我们了解一些典型的案例素材。我们觉得,学好姐姐的定位、风格、内容和我们很契合:我们是传播公安正能量,她是倡导正能量的网红,我们的初衷是一样的。如果能借助她在快手平台的影响力,让更多人提高防骗意识,也是一种很好的方式。

所以@淄博警方和@学好姐姐可以说是一拍即合,从今年9月开始携手,我们肩上都承担着共同弘扬正能量的使命和责任。

Q2

政务机构和网红进行这样深度的内容共创合作是一个很有趣的尝试。通常你们合作一条视频的工作流程是怎样的?

从选题上来讲,我们会根据近期工作的需要、对形势的研判,针对近期掌握的案发警情的特点,再结合全国的典型案例和热点话题,有针对性地策划选题。@学好姐姐也会从普通大众的视角,提出网友可能会对什么题材感兴趣,我们再一起探讨,共同确定下来。

同时,我们也会从网友的评论中找选题线索。比如我们曾经拍过介绍特警装备的内容,发布后反响很好,我们就会在评论区里看网友们的反馈,他们还对特警的哪些装备感兴趣,然后我们有针对性地回应这部分网友的需求,设计、拍摄相关的内容。

从大众视角出发,与网友互动

现在这个时代是内容为王,形式再花哨,内容不吸引人还是白搭,所以我们会把主要精力放在探讨内容上,反复探讨、互相启发。主题和内容定好了,再去选择场地、布置场地、进行拍摄。很多人可能觉得两三分钟的短视频很简单就录完了,其实这背后我们投入的时间和精力是非常多的,有时甚至要花四、五天。

Q3

为什么选择了“女警卢西和学好姐姐”这样一个组合的模式?这样的人设和形象是特别设计过的吗?

首先,卢西是疫情期间我们打造出来的一个人物形象。当时,各个行业、各个岗位都涌现出了很多90后的优秀代表,央媒有很多报道:90后开始冲锋在前,他们是有希望、有责任的一代。公安民警在疫情期间也承担了大量工作,所以那时候我们就想到,是不是应该打造一个我们淄博警方的90后民警人物。因此“女警卢西”应运而生,这是一个有担当、有责任的青年民警形象。

“女警卢西的充实生活”系列作品

因为在学好姐姐加入之前,我们已经有了卢西,并且卢西已经有了相对成熟和稳定的粉丝群体,所以在学好姐姐加入后,我们也不想丢掉之前的风格,而是要锦上添花,所以我们有意让卢西和学好姐姐搭档。一开始我们也担心两个女生的“CP”能不能被网友所接受,不过现在看来效果不错,两个女孩子各有特点,各有各的粉丝群体。

学好姐姐本身是网红的气质和形象,作为一个90后,她非常前卫、时尚,但我们是警方账号,不能只考虑前卫和时尚,所以我们也会给她提出造型上的建议。后来在磨合的过程中慢慢呈现出了现在硬朗、酷帅的形象,她代表了普通大众。卢西则代表警方,她不是乖巧卖萌的女生,而是睿智、风趣、飒爽英姿的感觉。

Q4

政务号做的内容往往很难破圈,卢西和学好姐姐却爆款不断,《他们用血肉之躯为我们筑起了一道钢铁般的长城,将危险阻挡》更是单条涨粉27万,创下了入驻以来的最高记录。从内容创作角度,有什么爆款秘诀吗?

自2023年初“淄博警方”入驻快手以来,就像快手作为短视频行业的开创者和引领者一样,我们“淄博警方”也树立了一个flag,希望淄博警方能够作为公安行业的代表之一,在快手这个阵地平台,通过出产更多优质的内容,架起网友了解公安、理解公安的桥梁和纽带,打造淄博警方权威发布、专业解读、多元呈现的政务品牌。

“内容为王”始终是全媒体时代的大势所趋,好的内容很重要,我们作为警方,不缺好的素材,但是选择让网友更喜欢观看、更易于接受的表达方式,却是一件很有难度的事情。无名警察那期创下了单条涨粉最高记录,不是偶然,我们确实下了很大的功夫进行了研究和策划。习大大多次在不同的场合强调号召全党全社会要崇尚英雄、学习英雄、关爱英雄,大力弘扬英雄精神,我们就萌发出了围绕公安英雄这个内容进行策划的想法。

大多数人都会觉得英雄高大威武,离我们很远,但是我们就通过打造身边的平凡英雄,让他们用平淡的口吻讲述最危险的时刻,营造一种反差,这种平淡是我们缉毒英雄身上的真实存在,他们已经习惯了每天要面对各种未知的险境。相信这样的表达可以点燃每个普通人内心的英雄梦,被这个平凡英雄的群体所打动。事实证明,这类唱响主旋律、弘扬正能量的内容得到了广大网友的认可和喜欢。

Q5

除了和学好姐姐合作的内容,最近@淄博警方发布了一些日常题材也非常受网友欢迎,比如警喵《被一排警察学霸包围,多少有点紧张》那条。怎么想到做这类内容?在日常题材的创作上有什么心得吗?

我觉得要了解年轻人的关注点,站在用户的角度去思考内容。警喵的视频其实很偶然,起因是我在朋友圈看到同事拍了这么一段,我们在大院里经常能看到这个猫。之前我在快手平台上看到过警喵、警犬等小动物相关的内容,考虑到喜欢小动物的人一定有自己的群体,我们就想到可以通过这个视频吸引爱宠人士。

点击播放 GIF

警方的内容最希望给大家传递的是安全防范知识,我们的切入点是通过我们的视频,通过不同的风格,吸引不同兴趣爱好的群体关注警方的内容。哪怕他只关注了我们的几个视频,只要能够对他有所启发、有所帮助,我们作为警方的责任就尽到了。

其实这稍微有一点矛盾——风格太多样可能不太利于账号人设和形象的打造。但我们觉得,能吸引到更多的人、不同的人也是我们努力的方向。一个人可能有很多喜好,我们有各种风格的内容,目的是展示丰富多彩的警营生活,包括我们的办案生活、警察文化等,让观众知道我们不是呆板的、单一的。

Q6

回顾@淄博警方入驻以来在短视频平台的运营历程,有什么能和其他政务创作者分享的经验吗?

5G时代,公安新媒体日益成为展现人民公安新风貌的新平台、加强警民互动的新方式、发布警情引导舆论的新阵地。我们其实也经历过瓶颈期,也是一直不断在挑战、在创新,思考怎么突破。我们不会浮于表面单纯追求流量,而是希望做深度的内容挖掘。

与此同时,站在用户的角度思考也很重要。传统媒体时代,我们可能更注重内容的产出,发出去就不管了。但后来我们发现,不能发出去不管,好的内容是基础,传播的广度和深度、平台粉丝粘合度、来访量、互动性也是新媒体品牌力重要的一部分。你要回复粉丝留言,跟他们互动,让他们觉得自己是被关注的。这是我们对新媒体的认知上,一个非常大的转变。一个官方号能给个人号留言,表达了我们官方对每一个粉丝的尊重。这种后期运营是非常重要的。现在无论多晚,我都会看看后台大家在聊什么,留言说了什么。

淄博警方新媒体运营团队

其实一路走来,每个阶段都会有每个阶段面临的问题,我始终觉得办法总比困难多,其实也是我们团队的力量,有问题大家会坐下来一块儿分析。真的就是一路探索一路摸索过来的。这个过程跟一个人的成长一样。我们的号也是在不断地摸索和碰撞中成长起来的,要适应新的时代,改变自己的认知。