在这份报告的创造性写作中,我总结了七种策略技巧。我们已经讨论过:恐惧、虚荣和自我意识、信任的证明(点击蓝色的单词查看相关内容)。今天我们谈论的是“归属”。人类都是社会性动物,有强烈的归属感来满足自己的心理需求。

超越了商品本身的归属感,观众行为是基于归属感

从人类进化史的角度来看,人类归属的起源是最能说明问题的。很久以前,为了最大化我们的生存机会,拥有相同想法的群体是当时最有可能生存的方式。因此,他们住在一起,成群结队地出去寻找食物,并集体保护彼此。

虽然在现代社会,人们不再以上述方式生活,但属于某个群体并与之认同对我们的幸福仍然至关重要。我们需要朋友、爱情、婚姻和孩子。我们加入各种社会团体、社区活动、宗教组织等。我们经常穿着衬衫和帽子,这表明我们的联系,这让我们感到被接受、有价值和重要。

让我告诉你一个我观察到的有趣现象。一般来说,公司有不苛刻的工作证,要求佩戴的地点和时间。然而,通常以最标准的方式和最长时间佩戴工作证的员工流失率最低。因为他胸前的工作证下意识地给他一种依赖和归属感。如果你的公司最近的流失率太高,试着要求员工正确佩戴工作证。

事实上,马斯洛之前在账户建立方法中提到的“人类需求层次”金字塔是继生理需求和安全需求之后的三最大需求。一旦前两个需求得到满足,归因或情感因素就成为我们的首要任务。这是我们在进化过程中与生俱来的意识,也是smart SEM说服观众创造性点击的机会。

心理学对群体主要有三种解释:

1.崇拜团体——我们希望加入的团体。

2.联合团体——与我们有相同理想和价值观的团体。

3.被疏远的群体——我们不想加入的群体。

通过将我们的产品或服务与上述三组中的任何一个或多个联系起来,您可以说服您的受众根据他们认同或希望认同的组来帮助他们做出决策。

崇拜团体,共识意味着权利

这种策略利用了说服的外围路径,即肤浅的思维路径。观众的行为主要是基于他们的归属感,而不仅仅是基于产品或服务的质量。成为一个团体的成员需要强大的心理驱动力。在追求这一目标的过程中,大多数观众会认为这种归属感比商品本身更重要。这样,我们找到了与观众交流的另一种方式。

这种方法不仅感觉良好,而且许多研究机构为归属感提供了强有力的支持。1999年,stech和bornstein提出了“共识即正确”的方法来支持这种营销心理策略。他们认为这种心理概念会导致“从众效应”,使观众相信,如果一个足够大的群体对某一产品或服务保持着良好的态度,那么这个群体的态度肯定是正确的。一点点“暴民”讲述了流行心理学的含义,不是吗?

我们不难清楚地理解这种营销心理策略。困难在于我们应该把我们的产品或服务与哪个群体联系起来?这里有一个经验:如果我们在寻找崇拜团体——观众希望与他们相似,那么我们必须确保观众能够容易地认同他们。

生活在城市的人们渴望元冶(围城效应,如果你的产品或服务是针对农村的,那就正好相反)。吉普告诉你,每个人都有一颗狂野的心去远方。它告诉我们每个人心里都有一辆吉普!让我们轻松地达成一种认同感,并产生归因效应。给我们这些互联网草根一种“幻觉”,即“我不呆在家里,我很狂野”。

联合团体,联合目标团体,区分其他团体

崇拜团体最好拉近距离,但联合团体的影响非常复杂。这种策略要求你将你的产品与某个社会群体联系起来,同时你需要感觉被其他群体屏蔽了。实施这一战略大致有两种方式:

1.通过特别吸引目标群体态度和价值观的广告,将自己的产品与目标群体联系起来。

2.将产品或服务与社会中的其他群体分开,以使它们更容易被目标群体接受。

对于年轻观众,我们只需要让我们的产品或服务更“酷”。例如,青年服装业成功地使用了这两种方法。这些广告直接鼓励儿童进入他们自己的世界,而其他人甚至更肆无忌惮地煽动他们拒绝“老年”文化。

服装公司GAP于1969年在旧金山开业。它的品牌名称自己为“代沟”,出售的商品与老年人穿的款式大相径庭。目前GAP已经成为世界顶级服装零售商,这表明接触和异化策略非常有效。

根据年龄、阶级、性别、地区和教育等许多因素,我们可以分成不同的组。根据这些群体与观众的成功互动,我们可以找到归属感的渴望。《影响》的作者狄奥多尼在他的“比较原则”理论中承认了这一观点。“影响力”认为,通过将产品和服务与一个或几个这样的群体联系起来,我们可以成功地说服这类公共认知群体中的所有人点击我们的想法并购买我们的产品或服务,从而表明他们也是这个群体的成员。

现在回想一下,我们的产品或服务是否利用了人类寻求归属感的需求。如果答案是肯定的,那么不要只是在标题和描述中添加各种产品的特殊功能和优势。至少使用一些标题或描述来告诉你的观众,购买我们的产品将允许你进入某个崇拜团体或与某个联盟团体保持联系,或者直接帮助他们表明他们不属于某个疏远的团体。