整个网络整合营销推广的五个步骤,这是正常的姿态。
随着公司的发展和市场份额的增加,通过一定的渠道获得用户越来越接近上限。其他公司希望利用市场的热氛围(如双11)在某个时间点达到营销的目的。这就要求经营战略的决策者对整个网络的推广有一定的了解。
1。您为什么要进行全网络整合营销
整个网络整合营销出现的核心原因是用户正在发生变化,他们控制和交流信息的能力比以往任何时候都强。
不依赖传统的信息提供者,任何人都可以使用网络搜索信息,甚至生成信息。技术的发展给公司与用户以及用户之间的交流方式带来了巨大的变化。
在某种程度上,富媒体和传播渠道给促销人员带来了麻烦,其根源在于其不可控性。但是从发展的角度来看,它也带来了更多的机会。
这也要求公司的高级管理层整合品牌管理、销售推广、网络营销、社会营销等形式的营销传播,以传达清晰的品牌形象,扩大行业知名度,增加用户数量。
二。什么是整个网络的整合营销
如上所述,全网整合营销不是我们所理解的简单的多渠道广告。这是一个根本性的错误。它需要基于统一的顶级品牌设计和目标用户接触公司产品的所有节点来吸引和说服用户。
1。什么是品牌顶级设计?
品牌顶级设计是产品希望传达给用户的形象内容。可以说,顶级品牌设计是企业战略的一部分。运营商需要过滤和整理促销信息,例如统一的品牌形象,以防止用户收到混淆的信息。
2。什么是节点?
首先,我们可以了解消费者的购买阶段。为了更好的解释,用户的购买分为五个阶段,如下图所示:
(1)注意需求
在这个阶段,买家可能会注意到他们的需求,因为一个事件。这种需求可能是由各种因素引起的,例如内部因素,当我们饿的时候,我们可能想吃东西。在外表上,当人们说我太胖时,他们会考虑减肥。
(2)信息收集
决定吃饭后,我们会继续使用各种应用程序,或者在百度360上搜索,或者询问同事,或者在微博、直播和其他平台上观看各种在线红色推荐。我们可以看到信息渠道的多样性,因此信息源的影响程度因产品、品牌、渠道和用户而异。
(3)候选人评价
在收集了各种信息后,用户需要处理它们并选择产品。面对同样的需求,不同的人会选择不同的产品。一些用户会更加理性,在做出决定之前会进行全面的考虑和分析。
他们中的一些人完全对立,只能凭冲动购物。当然,同一类型的消费者也可能同时有上述两种行为。
我们继续说吃饭的例子都是一样的。你特别喜欢日本食物,而我希望吃湖南食物。如果我们同时面对湘菜,你更注重口味,我更注重环境和服务,那么我们的选择就完全不同了。
从运营商的角度来看,我们应该研究目标用户,了解他们实际上是如何评估该方案的。如果我们知道评估过程,我们可以采取措施来影响用户的选择。
(4)决策采购
用户在收集信息并进行评估后,初步形成购买意向。用户完成购买意向后一切都好吗?不完全是。在用户做出购买决定后,他们通常会受到许多因素的影响。有可控因素和不可控因素。
以栗子为例:我们决定去湖南餐馆吃饭。家人打电话来说饭菜准备好了。这是一个无法控制的因素。如果你到达酒店,服务员冷冷地说,“先排队,让你自己决定。那么用户可以改变他的决定。”这些因素被定义为可控因素。在网站的推广过程中,由于客户服务质量不够,跳单现象非常普遍。
购买意向并不意味着购买,运营商需要减少阻碍用户购买的影响(如可控因素)。
(5)购买后行为
购买后行为的重点是建立顾客满意度,提高重复购买率。
3。什么是目标用户和产品联系节点?
首先,我们需要理解营销的内涵一般是一个着眼于解决目标市场对产品的认知、偏好和形象的过程,并将与消费者的长期关系视为一种管理。
优秀的经营者将深化这种管理,带来巨大的效益。社区营销就是一个很好的例子。一个好的管理过程应该从检查目标用户可能与公司产品的所有联系节点开始。
在需求产生之前,你会从哪些渠道了解美味的食物?它可能是一种照片刺激,会产生吃东西的欲望,就像肯德基一样。
需求生成后,我可以查看各种应用程序,使用搜索,也可以向微博、视频名人等寻求建议。,同时也可以去食品网站搜索各种评论,查看价格。在信息搜索过程中,一些餐馆可能会冲击需求,产生消费欲望。
运营商需要做的是评估用户在不同阶段(购买阶段)的联系体验,从他们的角度制作联系信息,并达成良好的关系。从而吸引用户或方便用户购买。
三。发展网络整合营销的步骤
1。用户研究
任何营销活动的开始都是目标用户的定位研究。目标用户是产品的购买者或对购买决策有重要影响的人。这要求我们首先定位目标用户。
2。确定用户特征
一旦确定了目标受众,运营商必须确定营销目标。这里提到的营销目标当然包括购买,这是最终目标,但不是唯一的方向。
例如,一些产品的购买决策过程相对较长,因此运营商需要知道目标受众目前处于什么样的阶段以及发展方向。如果是在第一阶段,首要任务是激发用户的好奇心,并首先确立产品偏好为重点。
如果处于二阶段,重点将放在使用各种营销工具的组合来说服和教育用户,并帮助建立预期的产品偏好。用户形成购买决策后,请记住,形成购买决策并不代表购买。此时,有必要为潜在买家提供更多信息。如促销折扣等。,以鼓励用户进行最终购买。
3。材料设计
营销目标确定后,有必要开始设计广告材料。材料设计应注意两个方面:
(1)材料信息与舞台人群相匹配
最理想的材料设计能够吸引用户的注意力,激发兴趣,促进购买。然而,从认知阶段到购买阶段,广告投放点很难满足用户的需求,事实上也没有必要。营销是由一系列事件决定的,而不是其中之一。
然而,我们应该注意的是,不同阶段的用户希望我们所说的是不一致的。例如,我现在没有必要买车。你告诉我,公众在新的一年里正在推广活动,并且将为买车支付许可费。这样的促销信息对我来说毫无用处。核心是我处于早期用户的第一阶段,您正在使用第一三用户的促销信息。
(2)材料设计与用户特征匹配
如前所述,不同的产品有不同的目标用户组,包括理性用户组和感性用户组。对于前者,他们关心与自己利益相关的价值。
信息应该清楚地向用户显示预期的好处。然而,情感上诉人更有可能利用这种需求来刺激用户的情感和购买产品的欲望。这种对信息内容的要求可以用情感拷贝和图片来倡导一系列情感需求。
4。频道媒体选择
首先要做的是充分了解媒体的特点。不同的媒体渠道有不同的受众。腾讯的用户更倾向于年轻群体,新浪更倾向于中年用户,百度的流量很复杂,而且有很多用户组。细分市场应该关注垂直媒体。
除了了解媒体本身的特点和心理,还有必要详细了解来自不同渠道的不同产品的特点。例如,百度搜索竞价的推广特点是可以找到更多处于三阶段的用户。搜索通常是根据需求进行的。从输入关键词的那一刻起,搜索的后面就代表了用户的需求,但是区别只是强还是弱。但是百度数字信号处理器的营销特点是拥有大量的第一阶段用户。
媒体渠道的选择直接决定了整个网络营销推广的成本比和营销策略。
5。预算编制
预算是任何营销的焦点。在网络推广中,我们一般采用目标任务法来编制预算。所谓的目标和任务方法是指为达到销售目标而完成所需任务的估计成本。
例如,购物中心的单个紫外线成本为2元,产品转化率为1%,客户单价为1000元。实现100万英镑的销售目标需要多少促销成本?
公式如下:销售额=紫外线*转化率*客户单价
因此,所需的紫外线为100,000,总紫外线成本等于200,000。这将首先计算营销费用。当然,品牌营销的效果也很难计算哪个任务将完成哪个指标。这就需要建立kpi等数据指标来综合判断。
以上,我们将从全网营销推广的各个角度阐述其产生、概念以及实施过程中的注意事项。
总体而言,整个网络的整合和推广需要我们从目标用户出发,研究用户购买决策的评价过程,从他们的角度制定营销计划,选择交付渠道,设计分别满足每个购买阶段用户痛点的物质信息,从而影响、刺激、吸引、说服用户,实现最终转型。
最后,我希望它能帮助你。
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