问题1:账户已经被点击，但是没有咨询就发生了什么？

营销军小然(微信:aiqijun02)a:

这个问题，就像“你为什么不转换就点击”一样，是一个非常大的问题，涉及很多链接。

作为回应，我们写了一篇关于永恒问题的特别文章(点击右边的蓝色单词直接跳转):如果你点击而不转换它怎么办？(附有思维导图)

事实上，造成这种情况的原因可以分为两类:错误的点和登陆页面。

第一个错误是点击网站的访问者不是你公司产品的受众。这可能是由不正确的关键字和创造性设置引起的，或者有人恶意地试图消耗你的一些推广费用。此时需要检查的是访问者的身份是否有任何异常，进入网站的访问者的搜索条件是否与业务相匹配，以及在创造力方面是否有任何模糊的指导。

当登陆页面二失败时，这意味着访问者确实是贵公司产品的受众，但他们进入网站后会立即对贵公司的产品失去兴趣。这可能是由网站用户体验和登录页面之间的相关性造成的。用户体验包括许多因素，例如网站的整洁和美观，以及弹出咨询窗口的数量和频率。如果网站看起来很假，那么访问者自然不会停留太久。如果网站充满了各种咨询窗口，或者如果访问者想看一看，但总是有弹出窗口，那么访问者可以离开网站。此外，还有一个相关性问题。如果访问者搜索的关键词与价格相关，结果会跳到公司发展历史等页面，那么不耐烦的访问者可能会离开网站。

对于登陆页面问题，总而言之，我们必须首先确保各类关键词都有相应的登陆页面，例如，价格词链接到产品页面，品牌词链接到主页等。然后你可以找到一些不在这个行业的朋友，让他们访问你的网站，告诉你用户的感受，倾听用户的意见，避免自我推销广告。

顺便说一下，还有一种情况——咨询工具坏了。这个问题可以通过同事间的测试来检查。

问题2:当您使用数据透视表查看搜索词报表时，您会发现由同一关键字触发的不同搜索词的价格是不同的。那么，为什么由同一关键词触发的搜索词不同呢？

孙蕾专家组(微信:元雷309) a:

首先纠正一个小问题，不是关键词触发了搜索词，而是搜索词触发了关键词...在你的问题中，可以说对应于一个关键词的不同搜索词的价格是不同的。(原谅我的处女座...)

众所周知，关键字的最终点击价格与下一次出价的质量有关。然而，这个“下一个”在不同的搜索条件下可能是不同的竞争对手，他们的出价和关键词的质量是不同的。

例如，互联网用户对“英语培训”的搜索触发了您的关键词“厦门英语培训”，并触发了您下一个竞争对手的关键词“成人英语培训”。当网民搜索“儿童英语培训”时，他们触发了你的关键词“厦门英语培训”，你的下一个竞争对手的词就变成了“儿童英语培训机构”。

此时，排名在您旁边的两个竞争对手将触发不同的关键字，甚至可能不属于同一个组织。自然质量和投标价格将会不同。因此，您的最终点击率将会不同。

q 3:营销经理，您是否想问，如果您在各个行业管理几个十小账户，如何提高优化效率，如何控制优化频率，在优化方向应注意什么，以及如何使这些家庭的消费更加稳定而不出现太大波动？谢谢！

营销先生(微信:710554356)a:

有一个SEM战略叫做“低价广泛战略”。建议该策略可以产生相对稳定的结果。它也适用于小账户的优化。一般来说，小家庭没有影响，也就是说，没有交通(点击)。价格低廉，可以带来大量的流量。然而，需要做的是是否有足够的单词，它们是否会被错误地杀死，以及它们是否能够确保高质量的流量。需要做的是要有创造性和精确性。登陆页面很完美。这几点是有保证的，效果肯定会有的！

营销军小然(微信:aiqijun02)补编:

营销军先生回答了如何使消费更加稳定的问题。然后我想对前面的问题补充一点。

客服通常在早上做报表，即比较两天的消费数据，看是否有异常波动，特别注意有异常波动的账户。一般来说，异常账户不多，检查和沟通需要一个小时左右。

然后你可以每天关注4-6个账户，检查数据并给出一些优化建议。这部分工作可能需要大约1.5-2个小时(当然，不会被其他事情打断……)。你每天关注的账户可以自己安排。你可以每天早上完成报告，或者你可以先列出你想关注的账户，然后在头天晚上下班前逐一优化它们。

当然，要优化方向，从客户的效果出发，根据效果来逆转需要优化的环节，这一部分有必要与客户沟通。