在基层银行当大堂经理的同学告诉我:银行工作人员热情地帮你开通手机银行并送你一桶价值60元的大豆油,如果你以为自己赚了,那就太傻了。这种热情的背后有着让人想不到的“套路”,让人防不胜防。

不知道大家去银行办理业务时有没有遇到这样的情况?

当我们去银行办理业务时,工作人员会主动邀请我们开通手机银行,如果我们同意开通,那银行工作人员会特别开心,全程耐心指导,从头到尾专业化服务,让我们瞬间有种“超级VIP”的感觉,甚至在结束后,工作人员还会感激的赠送我们一些小礼物以示感谢。

如果此时你看着手中的小礼物,觉得自己捡了大便宜,那可真是太傻了!

其实银行这种“赔本”操作是有目的的,背后的套路很深,稍有不慎就会入坑。

几个月前我婆婆去银行存养老金,从银行回来时手里拎着一桶500毫升金龙鱼大豆油,赶紧问我们有没有下载XX银行的手机银行,要是没有就赶紧去网点办理,办理完还能免费得一桶大豆油,说完还在她们广场舞群里通知老姐妹们儿赶紧去银行“薅免费羊毛”。

我问婆婆会用手机银行吗?婆婆迷茫的摇摇头道:“太复杂了,不会用,都是工作人员帮我在手机上操作的,说可以查余额,我不太懂,只知道开通后就能得一桶油。”

第二天我去银行给孩子升级三代社保卡,在办理业务过程中,银行工作人员有意无意地问我是否需要办理手机银行业务,说现在银行有回馈新老用户的活动,只要开通手机银行就能免费领取一桶大豆油,而且手机银行的积分兑换里有些礼品只需100积分就能成功兑换,特别划算。

本来我是打算拒绝的,因为手机银行用起来特别麻烦,不但每次登录需要输入账号密码外,而且里面的一些查账的功能,用银行公众号也能操作,哪知道工作人员满脸为难的小声说让我帮帮忙,给冲一下指标,开通后回家再把APP卸载也是可以的,等开通后会多送我一提纸抽表示感谢。

没办法拒绝对方“好意”,只能同意开通手机银行。工作人员特别高兴,热情耐心的帮我注册手机银行账号,又一步步的指导我该如何操作和使用,临走前真的多赠送了我一个礼品,热情的送我离开银行。

看到工作人员这么热情周到的服务,让我也觉得有些不好意思,再加上通过她的介绍,也让我对手机银行有了一个大致的了解,相较于微信公众号来说,手机银行查账、转账等功能还是比较强大的,当初对手机银行的不信任感也彻底打消了。

本以为工作人员不厌其烦的帮用户在手机上下载相应的APP,又耐心的一遍遍指导用户如何使用,还好心告诉用户如何用积分在积分商城兑换礼品,这一串的优质服务是真心为用户们考虑,直到一位在银行工作的朋友告诉我背后真相后,我才明白,这其中的套路太多了。

一位在基层银行当大堂经理的同学告诉我:用一桶价值60元的豆油换一个手机银行新用户,看似亏了,其实对于银行来说“赚大了”。因为开通手机银行直接关乎着工作人员的绩效和提成,这种看似热情服务的背后隐藏的是工作人员的切身利益,至于开通后用户会不会继续使用软件,他们根本不会关心。

今天我们针对这个话题来跟大家简单科普一下:银行工作人员热情帮用户开通手机银行背后的“套路”。

一、为什么银行工作人员帮我们开通手机银行时这么热情?

所谓:无利不起早,工作人员之所以这么热情地帮我们开通手机银行,背后也是有原因的。

原因一:开通手机银行直接关乎着员工的业绩考核。