一、困难的账户优化问题

1.网站跳转率很高。网站或网址有问题吗？

2.如何找到网民喜欢的网页？

3.当优化网址时，我们应该优化创意网址还是关键词网址？

4、如何利用百度统计找到优化网址访问的方法？

二，案例研究

1.案例行业:教育和培训-职业培训-美容培训

2.消费规模:平均每天1000左右

3.以下是某一天客户的业务沟通桥梁

同时，我们也提到了商桥在其他时间的通信情况。客户在这一天的情况具有代表性，可以代表客户在这一期间的真实情况。

4.访问者信息页面的地址分析

对于上面红色方框中的通信记录，访问者的登录页面是客户的主页。在这些沟通记录中，80%的客户没有留下有效的联系信息。然而，与其他交流记录(红框未选择的交流记录)相比，网民登录的网页是某门课程的特定页面或客户网站中学校的简介。在这种交流中，超过50%的网民留下了具体的联系方式。

如果我们将有效沟通定义为留下可以联系的联系信息，并将其定义为咨询转化率，那么我们可以得出以下初步结论:

网站首页沟通咨询转化率≤20%，课程页面和学校简介页面沟通咨询转化率≥50%

5.访问者信息页面的内容分析

以下是客户主页内容的截屏:

客户的主页包含大量信息，包括学校的概况和热门课程的展示。这个网页的内容是复杂的信息。如果一个想学习摄影的网民登录到这个网页，他需要搜索很多次，点击两次以上才能找到相关的课程页面。

以下是客户特定课程页面的屏幕截图:

课程页面还包含很多信息，如:课程介绍、培训目标、就业方向等。尽管信息量很大，但都指向相同的内容，特定的课程。这使得网民能够完全理解本页的课程详细信息。网民在网上寻找信息的原因是方便。更深层次的内在需求是通过互联网这样一个便捷廉价的渠道获取更有价值、更可靠的网页信息。

以下是客户学校档案页面的截图:

在对上桥信息的分析中，我们发现在客户的学校简介页面上总共有两条信息，两条信息都留下了有效的联系信息。本页沟通咨询转化率达到100%。虽然我们的样品不够，但它仍然反映了一些问题。顾客面对的受众群体是学生，但这些学生的父母才是顾客的真正受众，因为是父母付钱，父母的心理是在选择专业之前选择学校。学校的规律性和可信性是家长选择学校的起点。由此，我们可以很容易地在学校简介页面上看到咨询转化率高的原因。

摘要:账户跳转率高、咨询转化率低可能是由以下问题造成的。

不正确的网址设置导致网民对他们第一次看到的网页内容不感兴趣，这不是网民所要求的产品内容。客户的网页内容是否能满足观众的心理需求，过于简单的公司简介可能会引起网民的不信任。

三，账户优化方式

1.基于搜索词，准确定位需要优化网址访问的关键词。

以下是用户百度统计中的实时访问者分析:

以下是对客户和商务沟通访问者的搜索词的分析

通过对实时访问者的分析和商务桥梁交流访问者的比较，不难发现一些关键词已经产生消费，但还没有产生有效的咨询交流，从而准确定位需要优化网址访问的关键词。

2.优化创意访问网址还是关键字访问网址？

当我们优化访问网址时，我们不可避免地要考虑一个问题，是优化创造性访问网址还是关键字访问网址？这个问题主要取决于关键字所在单位的关键字情况和客户网站的情况，如下表所示:

3、客户网站优化方向

(1)优化公司简介页面

网民在网上寻找信息的原因是方便。更深层次的内在需求是通过互联网这样一个便捷廉价的渠道获取更有价值、更可靠的网页信息。对公司全面、完整、详细的介绍有助于网民信任客户公司的主体，从而使网民在交流和对话中放松警惕，让网民更容易留下真实有效的联系信息，提高咨询转化率。

(2)优化产品页面信息

成功的营销在于如何找到最大的受众并满足受众的需求。选择百度只是第一步。潜在客户只在百度上看到信息检索，而不是产品信息。产品植根于客户，出现在网页上。好的产品需要很好的宣传，所以如果产品介绍页面能够满足网民的需求和欲望，添加大量的相关产品信息就可以满足潜在客户的产品知识欲望，从而达到订单。产品页面信息应包括以下信息:

产品基本信息产品规格、特点、产品适用范围、受众范围基本问答合理多样的联系方式和在线沟通工具

(3)建立合理的商业桥梁邀请机制

在邀请机制方面，不同的人有不同的意见，但我认为方便及时的沟通是网上营销的一个主要特点，因为我们建议商务桥邀请页面应该出现在网站的所有页面上，邀请时机的选择和消失时间应该更多地考虑访问者的接受程度，不应该过于频繁地干扰访问者的网页浏览体验。

4、网站页面访问流量分析

从上图可以看出，客户主页的访问流量最高，这与客户后台访问网址的设置是一致的，更有针对性的产品页面还没有被访问，因此可以看出客户的访问网址设置迫切需要大规模的调查和修正。

我们可以看到每个访问页面的平均访问持续时间。如果访问持续时间太短，客户页面可能有问题，需要及时调查。

我们还可以查看下游流量的贡献。我们始终希望客户能够访问网站中的更多网页，降低跳过率，延长访问时间。因此，网页的内容相关性、与我们更方便、更快捷、更引人注目的联系、公司简介以及其他相关产品页面的导入门户可以促进网民更多的点击访问和在网站上停留更长时间。

四，摘要

优化客户有很多方法，所有这些方法都旨在满足受众的搜索体验和购买需求，从而达到营销目的。因此，除了寻找更多符合客户需求的关键词和新颖的创意展示风格外，我们还应该更加关注目标网页与关键词和创意的相关性，以提高网民的搜索体验。一线客户服务应学习并善于分析网站流量数据、分析受众特征、寻找网站优化方向并提供给客户，从而提高网站的咨询转化率。这种积极的工作不仅能让客户感受到流量，也能感受到百度带来的价值。