今年上半年,有消息称抖音本地生活业务已突破220亿GMV,一时惊起四座,但这项数据并没有得到抖音官方的回应。

最近,抖音终于公布了本地生活服务的官方成绩单。

10月25日,抖音生活服务首次举办了全国服务商伙伴大会,正式对外公布了一系列关键数据:抖音生活服务已经覆盖全国377个城市,整体交易金额同比去年增长了30多倍。

在整个过程中,抖音正逐渐打造一个多方共同经营的服务生态,不只是平台,还有更多的服务商、商家、达人加入其中。

据抖音生活服务业务副总裁李炜介绍,与2023年相比,抖音生活服务平台上实现销售的商家数增长22倍,合作门店超100万家,涉及吃喝玩乐、旅游住宿、个护美发等80多个细分品类。

综合来看这几个数据,交易额同比增长30倍,商家数量同比增长22倍,合作门店已突破100万家。这样的增长速度在2023年的今天听来,仿佛是天方夜谭一般,在抖音这条高速列车上,还会有更多商家进入平台。

值得注意的是,抖音生活服务依旧在各个方向持续扩张。

图源:Tech星球

近日,抖音将本地生活业务板块大本营落地成都,包括到家团购、到店团购、旅行等多方位的业务版图,并且餐饮外卖业务将在上海、北京、成都等地试点。

抖音超市已经开启了广州、深圳、惠州和东莞四个城市试点,四个城市的部分消费者可以在抖音商城中找到“超市”入口,在抖音超市中购物。

日前,北京字跳网络技术有限公司申请注册 2 枚“抖音电影票”商标,国际分类为教育娱乐、广告销售,目前商标状态为申请中。同时我们发现,在抖音APP的相关页面中,从前的影托邦相关页面也全部更名为抖音电影票。

而在商家服务方面,抖音生活服务 MCN 平台已经正式上线,并且全面开放入驻。提供一站式便捷高效的达人管理工具,并且平台支持向非生活服务赛道 MCN 开放。抖音生活服务学习中心也已经于 10 月 17 日正式上线,助力商家、服务商、达人实现快速成长。

从超高的增长速度,到本地超市、电影票、生活服务MCN平台的相继扩张,在万亿本地生活市场中,抖音已经势不可挡。

全行业视频化趋势下,抖音开放多项能力

本地生活服务一直是一个空间巨大的市场。

前瞻产业研究院数据显示,2023年,中国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元,同比增速为15.1%;到2025年,市场规模有望达到4万亿元。

抖音之所以能够在本地生活赛道实现高速增长,背后是行业趋势的转变,即全行业短视频化。

不论是餐饮、酒旅这些到店业务,还是各类实体商品到家业务,各行各业都在想办法搭上视频化、内容化风潮,为本地门店带来更多可能性。

据QuestMobile分析,目前行业内已经形成了从内容到场景到消费的完整闭环。短视频和直播内容,正是这一闭环的“构建者”。

作为目前短视频行业的领头羊,有越来越多的本地线下商家的短视频与直播,被分发到6亿日活用户的抖音客户端上。在他们的视频、直播下方悬挂团购链接或商家信息入口,用户点击链接,即可在抖音上完成购买团购、到店核销等消费环节。

短视频+本地生活服务,这似乎是一个你好我好大家好的生意,但从实际情况来看,对即时配送能力的建设、对百万线下商家的管理、商家视频内容的转型,这些问题远比想象中复杂。比如早期探店模式就出现了虚假宣传、“云探店”等损害生态现象,平台治理压力不小。

作为一家互联网科技公司,在本地实体门店的连接与管理上,抖音本就和美团这类传统本地生活大佬不同,所以如何做到视频内容的持续生产,让商家转型顺利推进,成了抖音必须迈过的门槛。

从这次抖音大会中,我们看到了新的可能。

首先是服务商。在抖音生活服务快速成长的一年里,服务商扮演着其中至关重要的角色。在抖音平台上,消费主要来源于内容引导,对于商家来说,通过直播和短视频去做团购,具有很高的内容和运营门槛。

图:抖音生活服务业务副总裁李炜

在视频化转型的过程中,普通商家需要突破入驻平台、团购选品、内容策划、达人营销等多重难关。

俗话说得好,专业的事要交给专业的人来做,服务商成了帮助商家翻越难关,连接平台、商家、达人的重要一环。2023年5月,抖音生活服务签约了第一家合作服务商。到去年11月,抖音生活服务的合作服务商已超过100家。

他们的作用就是帮助商家在业务上完成入驻、选品组品、设计套餐的工作,更在视频内容营销上,为商家提供内容策划、商品策略、达人营销、投流推广等一系列全方位的服务。

据抖音生活服务公布的数据,在平台经营的商家中,目前已有25%的商家是通过服务商在平台经营,且占比还在不断攀升。到今年8月,抖音生活服务服务商累计新开商家数量超过10万家、助力商家产出总GMV也超过百亿。

而除了服务商之外,抖音最新发布的开放平台,也为更多中小商家带来机会。

简单来说,抖音开放平台就是基于抖音丰富的产品场景和技术能力,通过能力开放和以小程序为主的应用生态,从基础框架,到公域流量、经营转化能力、用户触达能力等全开放,借助这些能力,帮助企业在抖音上实现全链条经营。

归根结底就是一句话,抖音本地生活大发展是在全行业视频化趋势带来的大发展,在这个过程中,抖音通过开放平台、服务商等形式为商家转型、达人孵化提供实际能力上的帮助。

借着这股春风,抖音本地生活自然开始高速增长。