如果要从载体形式上对社群进行划分的话,可以分为产品型社群、自媒体型社群、服务型社群;如果按照社群范围进行划分的话可以分为品牌社群、产品社群以及用户社群。

★ 品牌社群:富有品牌个性化的社群;

★ 产品社群:某一种产品或行业所面向的所有用户社群,其中可能会包含各种不同风格的子社群;

★ 用户社群:以人为核心,跨越行业以及品类的群体,同样也包含了不同个性的子社群。

但是不管怎样对社群进行分类,社群始终是由一群志同道合的人聚集在一起构成的群体;他们对某一产品或品牌存在共同的兴趣,并因为相同的志趣在一起交流、互动;同时每一个社群成员都是平等的个体,他们在通过平台受益的同时也为平台的发展做出了重要的贡献。

在这样的定义下,构建社群需要具备以下几个条件:

(1)良好的产品品质以及极致的用户体验

你要保证自己的产品在市场上属于刚需高频的产品品类,并应当确保产品的品质,在此基础上不断提升用户体验,从而吸引和留住更多的用户。

(2)注重社群的精神情怀

要在社群的纲领、使命以及行为中体现出更高的人格魅力,在构建社群的同时还要注重打造社群的灵魂人物,通过灵魂人物的塑造影响更多的意见领袖,从而进一步扩大社群的影响力。

(3)互动运营

只有运营起来的社群才能发挥其真正的价值,因此企业应该具备优秀的运营策划,对社群在运营过程中的规则制定进行有效的指导。

(4)良好的载体

对于聚焦于产品或服务的社群来说,优秀的产品和服务是良好的载体。而局限于品牌类的社群以及情怀型社群在载体的选择方面往往有更高的难度。一种是需要绑定一些具体的东西,比如读书、钓鱼,这样一来就有了比较明确的兴趣着眼点,但是与此同时其社群的范围也会被限制,可能就会产生在社群人数达不到某种规模的时候面临枯萎的结局;而另一种则可以从一些超现实的东西着手,开发空间较大,但是最终还是要落实到具体的实物上。

(5)社群运营的形式与可视化

在运营社群的过程中,运营团体的所有行为都可以视为媒体,而牵涉的所有的内容都带有营销效果,因此你需要有丰富多样的运营手段来吸引更多用户的参与,创建更大的连接价值。

如果以上条件你都不能具备,那么你可以果断放弃自建社群这一条出路,选择投资社群或者与他人共建社群的方法来顺应社群趋势。

进行准确的社群定位,还需要真正读懂自己的内心,要清楚知道你创建社群是为了促进产品销售,还是为了推动社群成员的成长?是为了提升品牌的影响力,还是单纯组织兴趣小组?

这些问题的选择都将影响你的粉丝黏性以及日后社群运营的战略选择。社群面向的对象是行业大咖还是精英人物,是身家上亿的企业家还是中小企业家,是大学生还是新锐创业者等,也是企业构建社群时应该思考好的问题。