“半个小时前还是438,现在再一看就变成了488。”10月31日晚8点,2023年双11将进行第一阶段的尾款支付,在不少消费者做好攻略算好账单,坐等付尾款时忽然发现,自己要买的东西已悄然涨,长沙消费者敏敏就遇到了这样的情况。

敏敏要购买的是一款蛋白粉,10月30日晚,敏敏在做购物攻略时,忽然发现,自己加购的天猫自营的一款蛋白粉半个小时内活动价格就从438元变成了488元。敏敏咨询客服,客服显示表示会反馈此事,随后又称不是同一款商品。“我一直放在购物车里的,商品详情也都一样,怎么不是同一个。”但敏敏的质疑只遭到了客服的含糊应对。

消费者多多也发现,自己加购的一款同样是天猫自营的猫砂也在这几天里悄悄涨价。“之前我看价格明明是386元,现在页面变成了415.8元。”多多去询问客服,客服则表示是因为活动变了。“为什么要在大家快要结算的时候更改活动,是不是玩不起。”

多多告诉记者,自己本来已经386元的价格算好了凑单满减,但突然的涨价打乱了他的购物规划。随后,多多查询价格走势软件注意到,这款猫砂曾在10月28日当天直涨47.5元。10月28日凌晨,这款猫砂显示满一件打6.5折,折后386.1元,但到了当天晚上七点,活动变成了7.3折,折后价格433.62元。