(一)主流消费和非主流消费

二八规则和长尾理论之间的关系是包容的、继承的和互补的。具体来说:二八规则不排除主观上遵循长尾理论的个性化需求,所以二八规则包括长尾理论。同时,长尾理论将更完整信息渠道背景下的理性判断引入“八”部分,这一部分被二八”排除和忽略,因此长尾理论反映了二八的修正和变化趋势。现在让我们具体讨论二八规则和长尾理论如何在融合中形成互补关系。

二八经济现象代表了一种不完美的经济理性,它体现在两个完全不同的领域。一个领域是消费贡献的80%,相当于消费人口的20%。这个领域本质上属于生产、供给和消费之间的特定匹配关系。我们可以称之为主流消费关系,另一个领域是20%的消费贡献对应于80%的消费人口,这个领域本质上也是生产供给和消费之间的特定匹配关系,我们可以称之为非主流消费关系。

主流消费关系和非主流消费关系涵盖任何特定行业、产品或服务。二者形成的总消费关系一般指向特定的市场目标领域,与特定企业(包括生产服务企业和流通渠道企业)的竞争行为直接相关。

和二八在法律涉及的消费关系类别上是不同的。虽然长尾理论也描述了消费关系的规律,但“主流”和“非主流”概念之间没有区别,但它主要解释了一个正在兴起和增长的市场。长尾理论重视的市场也有边界,但其价值主要是从机会成本和增长两个角度强调的。具体来说,长尾理论的基础市场属于传统不完全信息经济背景下被忽视的空白市场,也是由于全球知识和信息机制的完善和发展而迅速成长的市场。

从以上可以看出,长尾理论的市场规模必然会影响那些熟悉二八定律的市场结构和市场概念,这主要通过两种方式实现:

一是长尾理论对非主流消费关系的改变,让被忽视和边缘化的分散这样的市场不会根据行业、产品或服务的类别来区分主流和非主流,同时通过个性化的小交易来纵向浓缩跨越市场的规模。

二是长尾理论对主流消费关系的作用。逐渐地,后者的机械化大规模生产和统一定制规模经济的属性将被个性化,相当一部分交易将被转化为长尾市场。这是一项艰巨的任务。它不仅涉及大众传播的革命,也涉及现代生产组织、信息和知识机制的进步。然而,任何企业都必须预见到这一点。

目前,长尾现象还处于萌芽阶段,主要发生在非主流消费关系中。然而,在可预见的未来,长尾理论将不可避免地在主流消费关系中发挥越来越强的作用,这是由知识和信息革命的历史趋势所决定的。

然而,长尾理论会彻底推翻二八规则吗?答案也是否定的,正如个性不能掩盖和抹杀共性一样,多样性也不能取代趋同性和一致性,长尾理论推动的个性化浪潮也不能完全颠覆整个经济,二八定律仍然会在一些特定的市场和消费环境中发挥作用,比如许多基于质量、成本和价格的基本消费市场。包括个人和企业在内的大量消费者无法用上述基本消费来换取某种个性的满足,而这种个性并不代表所有的消费需求。这决定了二八定律将与长尾理论长期共存。与此相关的另一个事实是,以单一个人为中心的分散的大众传播不能完全将大众传播置于集中控制之下。

二八规则侧重于为我们提供某种行动指南,以抓住关键市场和消费者,而长尾理论侧重于指出基于知识和信息渠道赢得的商业模式。如何将二者结合起来是一个新颖的前沿课题。它是战略与战略的结合,是“横向市场思维”与“纵向市场思维”的结合,是目标对象与战略方向的结合,是阶段性企业理论目标与可持续企业影响力目标的结合。

(二)长尾的稀缺性

对于二八规则或长尾理论来说,价值与稀缺性之间的联系是深入探究其规律的重要线索。在传统经济中,稀缺性用来描述生产供给和消费之间的相对关系,包括资源供给和生产消费需求之间的关系。这是一个默认的直接物料需求比率。然而,传统经济中规定的一个重要假设正日益失去其现实基础,即随着知识和信息革命的深入,经济正日益显示出其所谓稀缺性的真相。

例如,对于供求关系,因为它仅仅是信息流和个性化经济的兴起,它暴露了越来越多的虚假面。换句话说,对于某些消费行为,决定交易价格的不是供求之间的理想关系,而是信息不完全决策下的局部最优解。因此,基于信息机制的局限性,稀缺性很可能反映真实情况或不真实情况。

长尾经济已经发起了一场针对由不真实信息造成的稀缺的革命。在这种情况下,稀缺意味着消费者和生产者都缺乏信息。长尾理论必须通过加强生产、供应和消费两端的知识和信息机制来完成其使命。

公众目前所熟悉的是非主流消费关系知识和信息的增强带来的长尾效应。这是通过增强个性化供应和满足个性化需求来实现的。事实上,也是通过加强知识和信息机制,分散、独立和个性化的小型交易的可能性和经济性得以提高。其概念前提是更加关注零星消费的稀缺性价值,实现以信息渠道为枢纽的集群化和规模化。

长尾的多样化交易更类似于特定的个人或某些交易点、交易模块和市场的细分,这远远超过了传统经济。在传统经济中,就成本而言,这是“不经济的交易”,就信息而言,这是“不充分的交易”。它的稀缺很难得到满足、承认和重视,因为它不是一种物质的、可复制的和基于需求的必需品。从社会价值的宏观角度来看,这不是完全的稀缺性,而是旁观者价值个性化的稀缺性。

以消费者主导的定制生产模式为例。对于长尾理论中的长尾,定制导致稀缺。定制本身是信息的稀缺性,而不是导致定制的稀缺性,定制增强了个性化价值,使人与物之间的交流和传递更加频繁、深入和有效。

在二八规则的主流消费关系中,稀缺性更能反映真实的生产供求关系,并具有一些难以实现或存在的特征,而二八规则的非主流消费关系则具有一些可以实现但无法匹配或因小交易而不被重视的特征。二八法律中非主流消费者关系领域的长尾转变要求从生产和供应方面加强知识和信息机制,然后影响和转变消费者方面。

在长尾理论的源头,或者在二八“[/k2/]”的一部分中,生产、供给和消费关系的特定模式是现代商业在过去一百年发展和积累的历史产物,其中沉淀了一些适应历史要求的内在商业逻辑和经济智慧,而目前正在发生的长尾革命开启了一个新的历史进程。例如,为了创造新的商业逻辑和经济智慧,实现长尾理论的一个诀窍在于从传统经济的“短头”部分寻找和利用长尾的价值。

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