SEM竞价无效。你必须分析四个关键环节!
在分享今天的文章之前,营销经理想问一下在优化您的帐户时是否提出了以下问题:
为什么账户设置和对话的质量和数量似乎没有任何问题,但是转换不好?
为什么很难把我的账户换成另一家公司?
为什么我的投资不断优化,消费不断增加,但转型却无法突破瓶颈?
为什么我看商务沟通时,关键词正常,咨询率好,但尼玛不能预约?
为什么尼玛没有达成协议,即使保留电力系统是好的?!!???
如果你没有考虑这些问题,可能是因为你是一只初级竞价狗。
如果你不考虑这些问题,你只能永远是一只初级竞价猿!
在SEM版本上有许多以前的文章。今天我们将从协商的角度来讨论如何突破转型的瓶颈。请注意,今天我不谈论网络和电力咨询的具体策略和思路,但会有很多内容被撕毁。今天,我为SEMer提供了一个改进整体转型的思考门户。
今天我们讨论漏斗的这一部分。
作为网络总监或项目经理,在竞价团队和优化团队保证了演示、点击、访问和询问的数量后,他们如何改进实际的转换?
在老板看来,不管有多少点击和对话,不管以前的数据有多漂亮,都没有实际的转换,没有任何意义。
据信,每个竞价将从二日的不同维度计算前一天的有效对话量,以进行数据分析和优化方向指导。然后?
对话后发生了什么?为什么谈话没有留下电,为什么电没有留下预约,为什么预约没有留下咨询?(以医疗为例)
如果你不去诊所,前面就没用了。我们的最终目标是去诊所。你花1W元花掉100个对话,然后去诊所。因为钱是从你手里花掉的,所以...
此外,从我前一段时间的招聘情况来看,失业竞价的狗确实抓了一把,但咨询非常困难。
一、预订数据分析
表中的数据仅供参考。
大多数统计数据竞价都可以获得。预订率只有20%。有什么问题吗??“感觉”不是问题,但这种转变不会奏效。竞价推给顾问,说顾问说竞价排水的流量意图太差,无法谈论。团队最害怕的是相互推诿。如果有问题,我们必须想办法找到它们。
今天是教每个人如何发现问题。这是关键的第一步。如何具体解决这个问题在空间上是有限的,今天不会开始。每个单元都不同。我相信每个人都会找到自己的路。
众所周知,随着移动通信成为主流,商务交流中的直接预约越来越少。他们中的大多数人需要通过将QQ留在微信上或断电来进行二转换,并最终达成约定。特别是对于隐私性强的部门,如妇科和男科,或慢性病部门,如果我们只分析《商业周刊》的谈话内容和数据,就很难准确。
在这里,我们需要做统计。
首先,应该强调的是,这组表必须积累一定量的数据,并且在能够更准确地发现问题之前,必须对至少2-3周的数据进行计数。数据样本太小,可能会产生误导。
二,二转换数据分析
表中的数据仅供参考。
从该表判断,二倍的总转化率相对较低,仅为25%,预订率仅为20%,这并不奇怪。肯定是整体不能满足要求。这时,我们将回到商业交流。
1.什么词会耗尽对话?如果这一切都是基于流畅话语的对话,或者如果你只是向医生要药而没有去看医生的意图,那么就没有办法咨询。如果竞价版本引起的对话质量太低,如果你直接拿数据去查阅,你可能会被你姐姐抓伤。
2.假设对话词没有问题,流词、核心词和各种疾病的比例是平衡的,对话内容相对正常,有必要仔细观察咨询能力和说话技巧。例如,小王有107次对话,二次转换成23次对话,小张有43次对话,二次转换成9次对话,所有都只有21%,拖累了组织。如果你在这个时候批评小王和小张,你可能会被你姐姐抓伤,因为我们还要看其他几组数据。
三,转换预订数据分析
表中的数据仅供参考。
从该表判断,73%的二转换的最后成功约会表明这种方法是有效的。
1.与前一组数据相比,马骁的二倍转化率相对较高,但保留率最低。小王的转化率很低,但预订率高达96%。换句话说,那些基本上想去微信或QQ的人会预订。
2.通过这两个数据的比较,总的来说,二转换任命率还不错,但该轮到小马拖垮组织了。然后我们需要看看他们在添加了问或微信后做了什么。小马的回访没有到位吗?语言不够灵活?还是目的过于强烈而无法激起怨恨?
这有助于我们发现具体咨询中存在的具体问题,从而进行培训、监督和管理,避免团队中出现短板,使咨询部门的对话分析更具方向性。
四,抵达数据分析
从这张表来看,预约就诊率为74%,这是可以接受的。
1.根据表二,首先,马同志肯定有更大的问题。当我们和妹妹交谈时,我们可以有一个很好的理由来帮助妈妈提高并成为更有针对性的人。
2.虽然小王的预约率高达96%,但诊断率仅为73%,不到平均值的74%。那我们来看看。小王认为约会可以吗?回访维护工作进行得好吗?
3.晓寒的出勤率最高,为88%,但数量没有王晓多。让我们看看他怎么了。是因为保留率不够,还是因为企业对企业对话分配不合理,导致晓寒获得的对话基础不够大?
以上只是列举一些问题并提供思路的一个例子。我相信你可以根据自己的实际情况找到越来越多的具体问题。
我们都知道一个水桶能装多少水取决于最短的盘子。在整个SEM漏斗中,咨询和转型是重中之重,可以说是生命之门。这也是为什么我们今天需要单独分析这个板块,以避免在这个环节出现短板。此外,通过这些数据或分析方法,我们可以找出一个特定的人以及这个人在哪个环节遇到了什么样的问题。就像剥洋葱一样,我们可以一层一层地找出问题,这样我们就可以找到有针对性地解决问题的方法。
通常,我们会感到困惑,因为这个问题太模糊,人们在问别人时不知道如何回答你。他们发现自己的方式更加混乱。
只有学会剥洋葱和发现问题,才能学会解决它们。
大多数竞价成员忽略了问题的这一部分,许多主管或董事不愿意也没有必要教导竞价成员分析问题的这一部分。虽然他们在自己的位置上,但不想当将军的士兵不是好士兵。不管你在哪里,我希望这篇文章能对你有所帮助。
就我个人而言,我一直在努力把我的团队变成一个学习进取的团队。来到我团队的每个人都能学到比我更多的东西。即使你是普通人竞价,如果你能在锻炼一段时间后赢得其他单位主管的工作,我也会为你感到高兴。
此外,我想分享我的个人经历并学习一些东西。不要太理论化或形而上学。相反,我想结合现实,给每个人四一个“知行合一”的词。这是我的座右铭。它来源于王阳明先生的“心学”。那些感兴趣的人可以了解它。我受益匪浅,并与你分享了我的鼓励。
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