直播,红色网络,每个人都在“种草”。APP如何从0-1建立“种草”社区?
现在对大多数to c互联网公司来说,2021年下半年,公网流量的精细化运营和裂变将逐渐从公网流量转向私网流量,从而扬名立万,以新求旧。
谈到精细操作的用户,我们可以想到的一些方法是从离用户最近的地方开始。
目前,互联网的格局已经形成,用户聊天和交流。更多的用户沉浸在微信中。APP就像一个装满货物的架子。为了让用户更粘,最常用的方法是社区+社区+公共号码+小程序来构建一个完美的矩阵。
APP用作购物架,APP中的社区用作与用户互动的场所,社区用作流动池,活动可以提前通知,公开号码用作内容首次推广的场所,小应用程序用作微信生态中社区订购的最快工具。所以今天,让我们关注一些在APP中构建社区的方法。
找到人群,寻找位置
就像当前的电子商务一样,它们都在向内容电子商务靠拢。
例如,社区商品直播、短视频共享和社区邀请用户写笔记实际上只不过是将评论(商品收据)转移到社区。不同之处在于,一种新的表现形式已经改变,内容制作也已经细化,这便于平台、品牌和用户创造种植草的机会。
寻找人群和寻找社区位置
然后,从0-1建立一个社区最重要的第一步是找到人群和一个好的位置。在此之前,作为负责社区运作的人,应该清楚地思考以下问题,制定好计划,然后采取行动。详情如下:
1.成为一个社区的目的是什么?
2.社区能给APP带来什么附加值?
4.当前平台的日常生活是什么?
这些用户是什么类型的群体?
6.消费者的潜力是什么?什么年龄组?
当收集到一些基本数据和信息时,做好分析。下一步是做的基本定位,做这个社区是为了引导社区的用户使用APP进行高频主动保留,还是想通过这个部分慢慢培养用户的消费和分享偏好等。就产品而言,在初始阶段我们应该实现哪些功能?例如,签到和打卡,短笔记,朋友圈,评论等。
在操作层面,我们需要考虑用户介绍流程、筛选流程、一周的活动计划,例如(一周内签到和打卡取钱)、在连续发送笔记的朋友圈子中的二十天内可以收到什么样的奖励、对高质量笔记和论文的奖励、对高质量短视频评论的奖励规则和标准等。
在冷启动时,至少有10天的运行计划,如“人群筛选后”、“你想建立一个群体”、“社区独立运行”、“10天的社区活动计划”等。
设计要求,初始产品模型开发
从操作层面,我们制定了产品的基本计划和原型,然后项目团队将进行产品开发。
我们都对别人的产品有很多好感。根据项目经验,我认为在APP初期建设社区时,做好社区框架的顶层设计规划和产品规划,而不是追求某个功能的次要细节,是非常重要的。
APP建立社区,大部分市场是在APP中开辟一个“社区”渠道。在社区里,致远以前的方法是先打开两个渠道。一个是:注意,二一个是:找到。您为什么要这样做,如下所示:
1,关注点
早期,该渠道的社区产品规划应以“大师”和“官方细菌”的形式进行,类似微信的“朋友圈动态”形式。那么出版商是“官方细菌”(即官方员工账号),所以内容可以在维度:
中发布
1.官方发展
2.日报
3.活动介绍
4.主要推动商品材料
实现功能可以是:评论、表扬、分享素材、生成my 二维度代码、保存图片和文本,这就足够了。这可以发布(主要是推动XX爆炸),会员日活动,或社区活动,以及每日品牌日报,品牌纪念品等。,与社区合作做相关活动,例如:打开APP,进入草地社区,评论第一圈朋友(官方细菌),免费体验高质量内容等。,以避免在初始冷启动期间为空。
2,找到
这个渠道将被视为未来电子商务应用社区的主战场。由于内容和商品的未来趋势,必须对各种项目进行规划。但是,在的早期,我认为没有必要把它分成太多的细节,因为产品的原型画得非常好。需要考虑的是是否有大量的教资会。如果没有,还需要技术来制作爬虫PGC,而且内容也不好。建议首先规划2-3个类别。
在产品原型的设计和二类别的规划过程中,有一点不能忘记。班纳,我见过很多产品。在产品原型设计的早期阶段,为了模仿小红本(Little Red Book)或其他内容社区,横幅为了美观而被直接移除。但是,您可能没有考虑到很多内容可以放在0-1的横幅中。
例如,社区早期新来者手册、新来者权益、社区活动等。都可以放入横幅资源中配合操作。不要试图等待产品完善用户培训动作,我走这条路,市场可能不会给你这样的机会,两者携手并进。
也不要试着去想,社区产品的早期原型会像小红书一样被制作成信息流。如果用户直接来搜索,如果新用户不理解您平台上的规则,心理学将有一个默认的系统规则。这条规则是别人的。他在使用你的产品后感觉很糟糕,如果他不遵守他心中期望的规则,就会有差距和损失。因此早期阶段应该使规则发挥良好,并把它们放在最显著的位置来教育用户。
绘制完社区原型后,可以安排用户界面设计进行绘制。图片风格的色彩值最好根据品牌色彩来设计,以避免未来风格不匹配和没有品牌主核心的虚拟仪器系统造成的视觉混乱。
当然,以上只是从操作层面谈论框架,关于主题、评论、评论、笔记编辑、海报、主题、个人中心规划等。,这些技术方面暂时不会被分割和共享,因为所涉及的技术逻辑代码远非专业的,以免误导读者。
启动社区,初始运行
在最初的社区运作中,关于团队结构,建议应该有活动运作、KOL运作,设计师基本上可以履行各自的职责。此类渠道有更多类别,招聘正在进行中。
初期可能需要做很多新的基础工作,产品成型后将上架。这些活动将通过撰写社区介绍、在平台社区或官方微信号中招募最初的“种子用户”来进行。这里的种子用户更喜欢“小b”和“人才”。记得让用户在招聘时以黄金数据或表格的形式填写基本信息。
这有助于了解用户的基本信息和肖像,并在后期“对症下药”。如果你想有一点仪式感,你也可以制作一些“录取通知书”和其他类似于识别的图片海报。不利于用户传播的海报会耍流氓。这些都在考虑范围之内。
招聘开始时,可能需要准备一些内容。最好形成一个文件储备,然后制作海报,如下所示:
1.社区介绍
2.社区规则系统
3.KOL KOC招聘简介
4.兴趣点(什么好处)
5.未来规划
6.初始活动
有了明确的基金会方向,就有可能开始招募素食者KOL或小型素食者KOC。那么在招募的早期阶段,可能有必要向爬虫(PGC)提供技术援助,以便在类别频道上呈现一些相关内容,从而当素食KOC看到社区中没有内容时,不会使素食KOL的初始招募看起来是空的。
关于初始运行活动,建议关注短内容注释、短文、生活等。,或围绕与用户相对匹配的平台品牌属性执行。例如,今天的头条,他要求KOL制作不同的内容,这些内容可能有广泛的维度,淘宝的人才可能会制作更多的“商品维度”。当然,初始阶段仍然需要有核心的主要方向。
对于初始操作的“主题操作”,这可以与活动一起完成。招募素食者KOL后,写笔记的时间可以让用户#xxx#主题参与活动并奖励高质量的主题。这些主题可以分为两类。第一类是:垂直商品话题和某一活动商品所产生的话题,如阿道夫、一头牛等。二类型偏向于主题类型:某个节日,某个主要的推动活动,所以从长远来看,主题内容会更多。
用户系统,KOC平台,KOL培训
平台KOL和KOC的培养可制成a KOL培养计划和长期培养和孵化,主要包括与产品初始阶段相协调的几个部分:
1.内容输出(短)(长)激励
2.品酒团队(平台的官方内部招聘人员KOC邀请品酒团队进行品酒)
3.视频短片人才培养
4.活孵化
5.认证系统
6.分销的层次和顶层设计
社区和社区不是分开的。微信社区可以作为聊天和交流的场所,社区活动的场所,任何社区活动都可以通过社区的触摸来播放和联系到用户。
许多朋友必须知道内容活动。例如,您可以制作漂亮的文章来支持,并根据内容和图片的匹配来选择选定的作者。选定的作者可以作为官方品酒小组。品尝小组主要关注电子商务平台上的一些新产品。您可以邀请这些高价值元素KOC和KOL进行免费商品品尝。品尝后,用户可以带来商品,写文章和录制短片来展示。
VLOGO和直播顾名思义,从自己的KOC和KOL中选择用户,允许用户在平台上直播。高质量的主持人可以推动主机主页,倾斜风扇,并参与离线商店探索和其他活动。
认证系统,微博,智虎,百度,今天的头条等等做的更多,你可以参考,当平台的人才,人KOL达到一定数量,在设计产品时,你可以做人才认证系统,专业认证加v计划等。,不同的产品阶段,不同数量的用户,可以做不同的需求。
社区的用户级别,致远,已经在一篇文章中被分解了。点击:评分系统查看。在产品设计期间,当用户数量达到100,000或200,000时,可以对用户进行分层。它也是一种筛选形式,将重要的KOL和不重要的KOL以分级形式分开。
外面KOL,网红的引入当平台上的用户数量达到一定规模时,底层设施建立良好,社区的各项功能相对健全,需要再次增加或提升平台上现有KOL和KOC的粘性,此时可从外部引入KOL。不要让所有的设施只是做介绍,这将导致严重的损失和浪费无用的钱在KOL。
内部孵化的KOL忠诚度较高,流失率较低。外部引入的KOL大多采用业务合作或邀请进入,这只能带来周期性的流量。外部邀请可能需要很长时间才能闯入并引导KOL使用APP。因此,适合电子商务社区在早期孵化,在后期引入。
向平台外部引入KOL的过程如下:
1.社区组织设置(媒体、KOL运营职位)
2.做市场调查(什么类型的KOL、美容化妆品、护肤等)。是必需的)
3.查找匹配的KOL
4.列出要挖掘的KOL
5.准备相关合作项目的介绍
6.联系KOL或经纪公司
7.营业合作
8.手术后
从中期来看,当我们在我们的平台上引入一些KOL和大V时,相关的KOL运营商应该保持并建立良好的关系。例如,需要检查的商品可以发送到KOL进行检查,KOL可以与KOL合作,要求KOL每周登录APP几次,发出什么样的内容和多少篇文章。这样,一方面,平台可以利用这个机会为其原有的Kol创造动力,形成腰网红色的关注状态,这将增加更多的活动和销量。
其次,我们应该学会为KOL创建文件。官方数据库如下:
1.科尔的名字
2.数字2。科尔粉丝
3.哪种类型的频道
4.影响力,突破点。
在建立过程中,KOL应分等级、分阶段进行,属于腰部KOL,属于中等偏上水平,属于中上水平。平台的目标应该是如何在不同阶段通电。
事实上,在腰部操作KOL是为了给KOL他想要的。例如,他想要舞台。年底,你可以举办一个美容院,邀请平台的KOL。如果他想赚钱,你会鼓励他写文章、写笔记和录像。这是一项长期工作。
KOL的赋能从外部邀请的KOL将被包装成三零件,以使其形成更有效的影响,充分发挥其最大优势,并推动现有平台的本地KOL:
1.包装
2.授权
3.流动倾斜度
当引入KOL时,应将其打包。例如,新的大v可以被邀请做现场直播。例如,新的大v可以被邀请参观公司,然后可以拍摄录像机祝福视频。例如,也可以花一个公司的大v面试时间。在这一系列行动完成后,KOL还可以帮助做公关传播、公共数字内容传播、微博互动等。所有这些都有利于使用KOL来引入自己的平台。这些都是有利的地方。
在从外部引入的KOL得以保留之前,扩大KOL的值并与平台共振。你不能运行一个KOL,一组KOL,让他为你拍一段视频,写笔记,一切都结束了。为了留住他,你必须建立深厚的关系和粘性。
完成以上所有工作后,当一切就绪时,他可以倾斜这些KOL资源,以便它们能够真正对平台形成影响。除了交通倾斜,他还可以创造KOL热门话题。只有在KOL对平台形成影响之后,他才能通过KOL的影响来影响他的平台的用户。
社区建设的早期阶段:
1.运营平台的最终用户,指导注释并向科威特石油公司发展
2.将KOL引入中期业务合作
3.在中后期引入大V
4.大部分交通是在后期,星星被引进。
这种逻辑操作一方面可以防止用户流失。对于最终用户来说,他们可以看到这个电子商务平台在网上很受欢迎。拥有在线流行内容推荐并不坏。为了在网上受欢迎,我在平台上赢得了粉丝,并且可以实现他们。
在后期,小王红看到许多著名的大V也驻扎在平台上,这将产生更多的教资会。场地逐渐变大了。当用户数量达到一定规模时,品牌的音量相对于平台的音量会相对较大,然后会显得“齐腰厚”。就像《小红书》一样,此时邀请明星进驻显然非常容易。
后期的运营对于产品开发需求,也可以遵循上述逻辑。早期需要现有的c-终端用户,中期和后期使用KOL,后期使用star v。
当用户达到一定数量时,社区的主页可以为笔记分发和信息流制定算法。就像你刷小红书一样,你总是可以根据自己的喜好推荐你喜欢的东西。当你刷标题时,你总是可以推荐你所关心的,那就是“成千上万的人和脸”。
顶层社区的顶层设计完成后,运营将是一项长期工作。有很多种方法可以操作。我从微博上学到的一些东西可以和你分享:
1.KOL认证,主题流量倾斜(启用UGC)
2.在微博之夜,明星颁奖典礼上(事实上,他们都用自己的力量来强化自己的品牌)
3.商业化合作(为品牌创造资源和信息流)
4.直播,支持短视频
5.小红书的KOL探针店开启新的出拳姿势
6.离线闪光
7.科尔颁奖仪式
上面的模型,你不妨考虑一下,看看大多数社区产品是否是由这种操作逻辑和方法形成的。一切都在改变,只有底层逻辑没有改变。
写在最后“社区建设并不难,而且很难很好地运营KOL。”
至于电子商务提供商建立的发现频道“格拉斯”的顶级模式,仅此而已。至于没有分享的,都是一些细节。
如果我们“从俯视的角度来看整个产品”,你会发现“大多数方法都是一样的,只是不同的是让科尔腰部的一些人更有力量。”
在品牌商品同质化严重的时代,中国并不缺乏商品。减少用户未来决策的最有效方法是内容推荐。哪个平台可以抓住中层KOL并保持好KOL?我相信GMV不会太糟糕。
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