今天我们就来分享一下,运营好一家店铺,要先从找准你的店铺阶段开始:

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孕育期

刚开的新店,客户不多,现阶段的问题是选品和流量。怎么把店铺运作起来呢?先根据淘宝数据,分析哪个细分类市场的商品容易热销,就先优化本店这个小分类的商品。

选择一个主推商品,开始基础优化,获取自然基础搜索流量;使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源,报名一些小活动;测试展现点击率和访问深度,页面停留时间,浏览回头率,成交转化率等,去细抠商品和店铺的各种指标。

不断优化关键词搜索,按照营销方案,有节奏的一步一步打造小爆款。新店要避免全店商品同时优化,先优化主推商品,再优化主推商品关联性强的商品。

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成长期

店铺有一定的销量以后,就要开始做更大的营销方案,打造更大的爆款,开始更好的优化转化率。对主推商品,要从以客户的角度分析产品的优缺点,分析产品的忠实客户群会是哪些人,在网页上描述出来,拍好产品的实物图,细节图,场景图,使用过程优点图,引导顾客买产品的行业标杆和标准,要买这类产品至少要这个标准。抢先抢占市场,产品在市场上有一定的创新,以及独特性,树立店铺行业品牌。

然后需要开始抢占各种大型的流量入口的优势位置,开始硬广的投入力度。通过各种大型活动的申报,或者进行自己店铺的活动促销。随后分析活动效果,需要加强和改善的地方马上优化,继续打造更大的爆款,关联更多次爆款产品,形成一个产品带动关联产品销售的方案联动。

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成熟期

用成长期同样的方法,打造2款或者2款以上的爆款,带动次爆款的销售,这样就标志着店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价,静默转化率,询盘转化率,客户回头率,开始做好老客户营销,做好客户体验设计,提高更大的销量。

04

维持期

在维持期,公司效率开始下降,服务开始不到位,客户体验开始变差,老客户关怀不够或者根本就没有,店铺开始走下坡路,但是销量还行,不会出现亏损,还是盈利的状态。如果不改变,不抓好服务,不提高效率,而是等产品更新不及时,流量成本升高,采购成本和各种费用上涨,店铺开始亏损或者不赚钱,就来不及了。

05

瓶颈突破期

电商店铺发展,小店要做大,大店要做精。店铺就需要开始精细化的数据化管理,促效率,抓服务,树品牌。开始做好每个主营的细小类目,形成最大的细分行业市场的领军地位,开始专业的品牌运营计划——开始改变,才会有突破。

作为专门为电商行业研发的营销运营工具,“数懒” 可以帮助你清洗和整合处理店铺数据,打通数据孤岛,指导店铺了解经营状况、产品销售情况,对各店铺中商品的成交额、销售情况、复购率等一目了然,让你全面、客观地了解产品。同时帮你分析数据,通过订单数据,从销售额、客单价、购买频次、新老客占比等维度分析给出销量预测,辅助做出营销决策。

数懒还可以帮助你将原始数据进行整合,根据客户的成交数据,通过数据分析、建模技术,对你店铺的用户属性、兴趣、行为、APP偏好等维度深度分析,构建全面、精准、多维的标签体系,让你了解客户。同时,精准拓展拥有潜在关联性的相似客户群,形成人群包,通过智能触达营销系统和优质的媒体资源,将你的产品精准推荐给需要的用户,促成成单,让转化率大大提升。

除此之外,数懒还能帮助你准备素材投放广告,提供不同渠道的投放方式,并对投放的结果做出及时反馈和分析报告。

不论你是处于哪个时期,数懒绝对是一个功能齐全,操作方便,性价比高的运营工具。从基础的数据分析,到深度的店铺运营,都能助你一臂之力。