如果你是苹果手机或平板电脑的用户，下载所有软件的唯一途径就是苹果的官方应用商店:应用商店。软件是否会出现在推荐和搜索结果的第一行，软件的评价有多好，有多少颗星星是用户下载的决定性因素。

但是，拥有最多用户和最高质量的软件出现在搜索结果的最前沿，这是真的吗？下面对这些软件的赞美，是真的吗？近日，一些网友报道称，苹果应用商店有非常严肃的“刷赞”、“假冒软件骗钱”。但是苹果似乎无能为力。

受到高度赞扬的软件不能使用

不久前，网民小张通过苹果应用商店华6元下载了一款名为“韩国电视百科”的软件。当他打开它时，他发现他不能看一个剧本，软件里什么也没有。他可以搜索“韩国电视百科全书”的相关关键词，但这本“韩国电视百科全书”是最前沿的。仔细查看软件，我发现已经两年没有更新了，但还是有评论。到今年6月，评论都是5颗星，这很奇怪。

小张:“下载后，我根本就不能使用它。他的应用程序详细页面也非常简单。为什么像这样的一些应用程序会名列榜首？除了好的评价，我会发现有些人每天都给他不好的评价，问题来来去去。也就是说，在我下载之后，我根本就不能使用它。”

小张很沮丧，钱花完了，但软件没用。此外，为什么一个完全无用且经常被批评的软件会被排在排行榜的首位，并不断受到5颗星的赞扬？

同样发现这个问题的数字发烧友小李告诉记者，他为几个“谈情说爱”软件下载付费，发现内容几乎完全相同，所有这些都是“聊天技巧”，在互联网上随处可见。然而，这种制作拙劣的利基软件已经得到了大量五星级的好评。他认为苹果软件商店应该有大量“下载骗局”肆虐:

“很明显，在这个幕后评论中有一些好评，因为这类应用程序几乎不可能得到朋友的推荐，或者对他们感觉良好，然后再花钱，这基本上相当于一举两得的买卖，所以要好好整理一下这些好评。对他们来说，获得一个靠前的位置是非常重要的。他们的目的是骗钱。没有必要让一个应用程序拥有完美的功能和强大的功能，只要让它看起来像它一样，然后把钱滚出去就行了。”

内部人士:软件用现金奖励真实用户刷好评论

美国之音记者在搜索“苹果软件商店的好评论”并发现大量公司从事这项业务时，联系了一位声称能够“优化”软件排名和评论的卖家，理由是他希望将自己的软件放在排名榜首并获得5星评论。他告诉记者可以根据要求“个性化”排名:

“它必须在首次启动时进行优化。如果没有，没人会知道你的应用。我们将通过“整合墙”方法搜索您的关键词。我们将通过关键词对你进行排名，然后增加好的评论和权重，这样更多的人会在你的应用程序被列入列表后下载它。”

卖家表示，在苹果应用商店，搜索关键词后显示的软件排名系统非常复杂。他们可以通过评论、点击、下载等提高软件的排名。让更多人知道。他强调，所有软件评估都可以完成，并保证是“实时评估”:

“我们肯定会有策略的。例如，你在第一周的排名是什么样的，下周在什么阶段我们可以优化它，这是一个渐进的过程。这篇评论是五明星们的好评论。你不用担心。你想刷多少就刷多少，即使你一天刷五六十，你也不需要太多。”

卖家在官方网站上声称，许多知名互联网公司也在寻找他们来“优化他们的排名”。在寻找这些应用时，我发现了许多与软件内容无关的五星级评论。如此误导用户，苹果对此没有采取任何措施吗？记者后来给苹果客服打了几次电话，得到的建议是他们会向上回应，但是如果他们不满意，他们可能会做出不好的评论。

“我们可以把你的反馈给我们的上级。在这种情况下，如果您对此有任何疑问，可以去应用评分中心给他打分。”

个人不好的评价，在大量“水军”面前是杯水车薪。

针对假冒软件的问题，苹果客服表示，需要先联系开发商，让开发商退款。只有当开发商有一段时间没有对问题做出回应时，苹果才能采取退款等措施。然而，一些开发人员页面既没有联系信息，也没有留下信息的地方。客户服务部仍然建议，在联系后，对方在强制退款之前不回应请求:

“应用本身存在质量问题。首先，我建议您联系应用程序开发人员。如果你想联系退款，他们会帮你申请。你看到线下并联系他们了吗？”

经过记者的多次反馈，“韩国电视大全”仍然在线，仍然收到许多与软件无关的五明星的好评。

所有这些令人费解的好评是如何产生的？

一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，所谓的“记分牌”是为了奖励真正的用户刷好评论，这对于苹果来说极其难以察觉。苹果之前已经多次改变了算法来清理和刷点，但是刷点公司怎么能总是想出更好的方法:

“现在苹果公司在检查方面非常严格，被发现刷过清单的开发商受到了轻微警告，并被严厉禁止上架。因此，有些人想出了一种让真人刷清单的方法，就是用赚钱的伎俩诱使用户安装他们开发的软件。当这个软件打开时，你会看到各种应用刷列表任务。用户需要根据关键字搜索找到指定的应用程序安装并在应用程序商店中使用。后台软件检测到任务完成后，会奖励刷列表的用户。列表刷平台不会直接提供应用程序的名称，但会提供一个关键字。用户使用关键词搜索来提高相似产品中应用程序的排名。使用后，用户还必须给出五星的好评。有时候，整理清单的人会留下一堆奇怪的好评来完成任务。”

知情人告诉美国之音记者，这种排名方法极其隐蔽，几乎不需要设备。它使用真实、正常和分散的个人用户。苹果官员很难区分和判断。普通用户能看到的唯一奇怪的是读者留下的五星信息，以获得快速回报。

“这种使用用户刷列表的方式实际上严重破坏了正常的应用市场秩序。当越来越多的开发人员参与这种行为时，列表的可信度将会消失，因为每个人都会刷它。然而，原本真诚的其他开发商被迫参与这场闹剧，最终形成恶性循环。如果你不刷列表，没有人会下载它。如果你刷清单，其他竞争者也必须参加。一天下来，每个人都受到了大量5颗星的高度赞扬，但事实上这个列表和搜索结果的重要性已经消失了。”

最初为用户提供建议的排名表，已经成为一些企业的“摇钱树”。将好硬币从坏硬币中剔除的做法值得监管当局关注。

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