在10年内推广它花费了数亿美元,总结了交通增长的五个底层思想。
分享者:姚金刚,猎河科技的创始人,在网络营销方面有着多年的实际管理经验。他曾是中和集团和豪富图集团网上学校的营销总监,写过《互联网整合营销》、《电子商务运营方式》等营销书籍。
今天,我想与您五分享关于交通增长的重要想法。
首先,股息思维,二是集中思维,三是系统思维,四是口碑思维,五是极端思维。我将与你们分享我们过去在这个五点上所做的事情,我们的一些理论,我们的一些想法和一些故事,希望对大家有所帮助。
1,交通的性质是什么
我们认为交通是所有商业的来源,所以从商业的角度来看,如果交通不能为商业服务,那就是流氓行为。
2,额外思考
我们的团队必须确保我们有20%的精力去思考和探索流动红利。有两个级别,一个是渠道的红利,另一个是模式的红利。
这里不再重复关于渠道红利的案例和故事,但会得出一个简短的结论。在个人电脑互联网时代,我们的渠道奖金可能是5-10年,但在互联网时代,可能是3-5年甚至更短,例如聊天。
例如,朋友圈广告。当微信朋友圈在2021年和2017年开始商业化时,每个人都开始投放广告。朋友圈投资1000万元,成本很低,是一个很好的渠道。然而,到了2021年,成本突然增加,因为每个人都开始投入很好的效果,所以每个人都积极投入到这里,粉碎广告,导致这个渠道的股息消失。
握手的语气更加强硬。基本上,商业广告将于2021年4月开始,一个月内都是好的。然而,广告商很快跟进。4月份,据说抖音(Shake Tone)的日收入达到3200万元,速度非常快,因为企业的压力也非常大,他们不想错过一个渠道的奖金。
让我再谈谈这个模型的好处。例如,在2021年和2017年,一些机构开始用5到10美元的低价课程招收学生。人们发现这个模型非常有效。课程价格降低后,客户的体验门槛大大降低。虽然价格降低了,但服务体验和数百个正常价格的课程保持不变。客户的体验非常好,模型的创新产生了奖金。
因为这种模式的效果非常好,很多组织已经开始学习,2021年和2021年将会出现大量这样的招生模式,因此这种模式的奖金将会消失。
模式奖金周期将会更长,因为竞争对手的跟进速度会更慢。对于跑得更快的公司来说,有时如果他们通过模式创新获得市场奖金,他们很可能领先竞争对手一两年,而今年或两年他们将能够打开一个巨大的缺口。
关于流动红利周期的思考,你可以参考这个图表的趋势。未来,渠道红利的生命周期将越来越短。
然后我会和你分享我们对股息的想法。
首先,我们认为随时都会有红利。例如,在我们现在正在做的ASO中,安卓仍然有很多红利,但是渠道红利的周期越来越短,因为当我们的消息发布时,每个人都会积极参与测试,直到结果不好。
此外,从我们团队的角度来看,一方面,我们需要花更多的时间思考和探索渠道红利,另一方面,我们需要花更多的时间思考模型红利,它将具有更长的生命周期。
最后,我们相信,从这么多年的经验来看,真正的长期红利是团队快速成长的能力,它能够适应行业快速变化的步伐和不断变化的步伐。这是一个长期的奖励,我们相信这是属于我们自己的,可以不断接受变化,可以不断发现奖励机会。
3,集中思考
渠道越小越好,事实上,我们消耗的能量是一样的,我们关注的渠道在不同阶段会有所不同。
以我为例。2021年初,我们将重点推广搜索引擎。那时,搜索引擎的流量可以满足我们的注册需求。
到2021年,我们将推广ASO和一些应用程序,以进一步补充渠道。
到2017年,这些渠道的上限将进一步限制我们目标的实现,因此我们将进一步扩大具有更高上限的信息流渠道。
然而,即使在2021年,我们也将专注于行业中最少的渠道,这与我们的专注思维有关。我们将专注于最佳质量的渠道,多次影响我们的潜在用户,最终结果将非常好。
注意力的焦点在不同的阶段是不同的。我们尽最大努力专注于我们有把握和有能力的事情,这是我们的逻辑。
4,系统思维
系统思维是我们能否建立自己的成长系统,以及如何建立自己的流动成长系统。
这是我们自己的案例,这是一个流量增长模型,它基于我们对自己组织或品牌的理解。
我们能和我们的团队,或者和我们公司的所有人一起为我们建立一个平台,或者设计一些属于我们自己的公司和这个团队的东西吗?
当我们谈到交通运行时,我们不仅要拓宽渠道,更重要的是提高市场化程度,以及如何做好裂变工作。
事实上,这种模式更多的是从我们组织和团队的角度出发。它可以提供相对完整的系统能力和构建能力。每个公司都不一样,只要看看逻辑。
我们接下来要做的是建立我们自己的增长系统。什么是增长系统?
也就是说,我们所做的一切都围绕着我们企业的成长。
在相对成熟的环境中,我们通常可以成为一个增长项目团队,它是一个双向报告系统。
在整个漏斗模型下,有相应的负责人,每个角色实际上是相对独立的。这种组织结构在过去几年里逐渐发展起来。它既向其原来的部门报告,也向增长项目团队报告。因此,这被称为双向报告系统。
接下来,我们将建立一个完整的索引操作系统属于我们的团队和组织。
例如,我们前面提到的各种模型、我们的总体曝光点击量、转换率、我们参与的十指标以及从注册到购买的指标数量,构成了一个非常完整的发布模型。
如果我们非常仔细地分割这个索引,我们接下来要做的就是高效迭代。
我们之前说的是战略本身,也就是实现这个目标。我们将关注中间效率,如交付效率,如迭代效率,如早期预警效率等。这些都是团队执行。许多小问题实际上并不需要很高的专业能力。核心是找到及时的迭代。
5,口碑思维
核心仍然是裂变来构建我们的裂变系统。我今天做的是在思维层面分享更多的东西。
许多企业,尤其是互联网公司,需要考虑这些三机制。一个是定期共享机制。
例如,海报打孔卡和个性化报告。例如,在学习和教育行业,会有更多的事情要做。每个用户需要的是不同的。然后我们可以根据每个用户的数据执行常规的分发机制,包括推荐机制和邀请机制。
接下来是定期活动机制,即公开上课和交流会议。
还有另一种观点,尤其是对于销售团队来说,当我们进行销售时,我们有一种说法,即服务就是营销,信任就是增长。价值观的培养仍然非常重要,所以我们总结了这句话,我们做好服务,营销好,客户信任我们,我们自然会成长。
6,复利思维
爱因斯坦说过,“复利是世界八奇迹”。复利的思想对我们很有价值。
这里有一个案例。
有两个品牌是高度同质的竞争对手。目标用户和提供的服务基本相同。前端采购成本也是一样的。然而,品牌一与品牌二,即回购利率之间有很大的差异。
品牌一的再购买率为80%,品牌二的再购买率为70%。人们可能会觉得两者之间的差别不大,但事实上,对于一个用户的LTV来说,品牌一将比品牌二多49%。这10%的再购买率差异是一个常见的指标。
这是什么意思?这意味着在同样的情况下,品牌可以用比品牌二高出近50%的成本投放广告,而且每个人都投放过广告。这种成本差异意味着什么,它意味着品牌二基本上没有很大的获胜机会,很容易被品牌击败。
顾客多次来我们这里购买这种产品。这是再购买率。回购效率可以非常有助于推动品牌收入的增长,也有助于新用户的增长。为什么,因为我们可以在广告上花更多的钱。
为了促进品牌成长,我们不仅可以通过营销来实现,还可以在整个企业的中后端建立相关的营销机制和理念。
例如,我们营销活动的设计,我们在设计活动的过程中是否真的有服务意识,我们是否只是简单地销售东西来诱导用户注册,大量新用户在这个过程中的体验实际上是非常糟糕的,我们是否真的站在用户的角度来优化活动的体验;
此外,在销售过程中,我们采取什么样的心态与客户沟通,是让他马上购买,还是先挖掘和倾听用户的需求,看看我是否真的能解决他的问题,用户自然会少买些套路,多买些诚意。
为了让每个人都意识到这一点,我们的概念非常重要。例如,我们说服务是营销,信任是增长。
不管是前端还是后端,我们所有的链接都是复利指数。如果我们能一个接一个地尽最大努力,我们的增长效率将会翻倍。
复利思维是最有价值的增长思维之一。复利策略实际上是注重过程的长期性、连续性和极致性。例如,如果我们能够每季度获得品牌二的回购率数据,那就是连续性,过程的连续性非常重要。
分享最近发生的一个小故事:
在第一个故事中,一个方案修改了15次后,为什么价格上涨了60%?
上周,我们制定了一个计划。我说过我们今天会继续进步。我们将从最基本的观点出发。检查完所有的打字错误后,我们将检查所有的排版和我们能输出什么值。然后我们将检查并形成一个行为逻辑。变动后,我们将把价格提高60%,到11点多。
涨价后,顾客两周后来到我们公司。他们中的几个人根据这个计划稍微调整了价格,或者朝着更好的方向,或者朝着对我们更有利的方向。我们只是遵循这一价值体系,与之前的报价相比,我们的原始收入翻了一番。
这里的核心逻辑是,在服务过程中,我们能为客户创造什么样的短期价值,我们能为客户创造什么样的长期价值?有了这些问题来思考和优化方案,方案的价值将完全不同。
故事二为什么目标从5,000调整到150,000?
这是一位来到我们公司的同事。他说他希望我们帮助他。他说他已经设定了5000英镑的流动目标,但他的困惑是公司没有给他预算或资源。这个时候我们该怎么办?
首先,我们根据他5000英镑的目标给他提了一些建议,没有预算和公司资源。对于大公司来说,5000英镑的流动毫无意义。我希望你能把目标提高到15万。我们有资源和机会去做。
调整的意义是什么?我们为什么要把目标从5000改为150000?
你给自己施加了很大压力。我理清了和他一起做事的逻辑。首先,不要考虑在大公司呆很多年。在这个前提下,如果你仍然是一名基础员工,你会在这个时候做什么?
你要么做得好,要么不做。只有当你从老板那里赢得更多的资源和预算,你才能创造更多的价值。
因此,有人建议强迫你自己完成积极的目标,如果你做不到,那么让公司给你一年的时间,你将获得晋升和加薪。此外,即使失败了,你获得的成长和经验也不一样,公司也希望员工有这样的勇气。
story 三为什么你每天早上都在五醒来,盯着你的账户?
我知道一个朋友的公司。他们的团队非常勤奋。几乎所有的渠道经理每天早上5点起床,优化他们与代理的账户。我们说广告之后奖金就不见了。我们做什么呢
今年的策略是拼写效率。你每小时迭代一次,我半小时迭代一次。你五十点半起床,我们将五起床。
上图,分享。
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