陈白/文一年一度的“双十一”又来了。

随着各大电商平台的纷纷加入,把这一原本属于阿里巴巴的大型促销狂欢的时空范围不断延展,属于这一天的交易热度,也在这种氛围下逐渐被消解。

当然,还是可以预期的是,各个电商公司将会在节日结束之后公布自己的交易金额,这一数字,也一定会毫无意外地刷新历史记录。

我们同样能够看到的是,围绕“双十一”从前期促销手段到后期统计手段上的“创新”,已经越来越陷入被质疑的泥潭。如今为越来越多人所追问的是,“双十一”真的省钱了吗?在经过了十几年的“购物狂欢”教育之后,人们逐渐发现,非理性的消费决策带来的结果并不都是合算、省钱,甚至就付出总额而言,其实并没有减少,有时还可能造成极大的浪费。

作为行为经济学的开创者之一,2023年诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒曾经在他的《“错误”的行为》一书中提出了著名的“交易效用”(Transaction Utility)理论用以解释生活中很多人因为优惠而购物的现象。

所谓交易效用,是指人们在消费时,决策可能会受到一些无关的参考值的影响,例如喜欢拿现在的价格与原来的价格比较;有时候还可能因为促销而购置不需要或不适合的东西。另外一些情况下,人们甚至可能因为促销政策改变自己的购物选择。比如在超市中,人们往往被促销价牌吸引,本来只打算购买一支洗发水,结果却拎着满满的购物袋出门。更不要说每年的“双十一”,人们“剁手”的原因不是因为自己需要,很多时候是出于想要占便宜的心理。

这一行为的结果是消费者本质上并没有占到大便宜,我们流传甚广的那句“买的没有卖的精”的俗语,就能够精准概括塞勒的理论推论。不过,也必须承认的是,最初的“双十一”,确实是基于塞勒的这一消费者心理的洞察之上,只是为了争取流量,无论是电商平台还是当时的商家,当时的让利是足够明晰的。

换句话说,此前的“双十一”,真的打折了。

可“双十一”发展到今天,花样百出的折扣模式却让越来越多的消费者心生惧意——越来越多“不买主义”的诞生,一部分原因可能是,经过了多轮购物节教育的消费者实现了“理性经济人”的进化;更大的原因可能是,确实没有足够的“便宜”可以占——正如消协此前所提示的那样,今年“双十一”,可能是全年最贵的购物时刻。

但必须看到的是,这个没有折扣的“双十一”,不能简单把责任推给“无良商家”:在往年,“双十一”就已经被认为是对厂商生产线的峰值“压力测试”;此前我们就已经指出,“双十一”不可避免地形成了资源配置失衡的蝴蝶效应。它要求企业不得不重新配置自己手中的资源,而这几乎改变了中国消费品生产企业的生态——不仅仅意味着企业在生产设备、订单、物流、销售等每一个环节都要考虑到“双十一”的峰值效应,更意味着他们需要考量,“双十一”的天量销售过去之后,为天量交易所投入的生产成本,究竟应该如何对冲。

今年的情况可能还要更坏一些。在今年原材料价格飞涨、企业成本快速攀升的情况下,来自下游的促销压力传导只会意味着企业陷入更为困窘的境地。尽管“二选一”已经被叫停,但这并不会改变电商平台的强势位置,而对于这一部分没有议价能力的企业来说,如今的“双十一”可能不仅仅是“压力测试”,甚至有可能成为压垮他们的最后一根稻草。

买还是不买,可能已经不是什么大问题。真正的问题在于,为消协所提示的本年最贵的“双十一”背后,究竟正在发生什么样的变化。

今天零点开始,

一年一度的双十一正式开始,

你剁手了吗?

都买了啥?

条码君想说的是:

年轻人,

不管你买没买,

但是你的爸妈可能买了。

银发族成了剁手族新成员

今年是互联网App适老化改造后的首个“双11”。随着操作门槛的降低,老年人的参与热情逐渐高涨。

近日,记者从天猫获悉,“双11”第一波售卖期里,智能手机、羽绒服、毛呢外套成为“银发族”的三大心头好。其中智能手机,尤其是iPhone,是老年人最爱购买的商品。

和年轻人喜欢“夜游”淘宝不同,“银发族”更喜欢早上7点错峰下单。健康依然是“银发族”网购时关注的头等大事。10月20日天猫“双11”预售以来,“银发族”在淘宝天猫下单的体检消费金额同比增长1倍。电子额温枪、智能血糖仪、智能血压仪成为老年人最爱购买的家用仪器。

不少网友感叹:

原来我没抢到的iPhone,

竟然是被我爷爷抢走的!

网友热评

场灯关上 :我们家现在快递最多的就是我爸妈的,自从教会他们网上购物,他们就不停买。

是小丫哦 :网购其实挺方便的,不管是老人或者是年轻人,应该都会喜欢。

安安安安了呀 :我爸妈网购比我热情都高,经常去取快递包裹。

它叫星人昭 :我爷爷奶奶倒是没有这么热情,他们手机能刷刷视频,聊聊天就可以了。

巨能吃的小富婆儿 :手机的智能化也给老人带来了便利。

本来就是越胖越可爱:确实的,所以老年人也得跟上潮流。

星星-该睡了:这也太潮流了 简直不可思议。

相比于老年人对

双十一越来越热衷,

很多资深剁手族却逐渐

丧失了抢购热情。

很大原因在于,

双十一的套路越来越多,

玩法越来越烧脑,

堪比做数学题,

而且难度每一年都在增加。

年轻人:心累!烧脑!开始对双十一无感

资深剁手族 奶卷金橘:两波预售真的好烦啊,尾款还在,我钱没了,就付个定金还要分一波两波,10月份就开始挣11月的钱,隐形套路无原则,花呗要把我活埋。好想回到2023年,规则是好懂的,打折是透明的,省钱是妥妥的,现在我花个钱还要做方案、整攻略,救命!我是要购物,不是要研究高数啊。

资深剁手族 小金金 :现在过个双十一可真太累了!以前都是直接打五折,想要的东西全都提前加入购物车,定好闹钟,零点一到,直接秒杀付款就好,几分钟结束整个战斗。拼得就是单纯手速,半价也实实在在。不熬人,不费脑。现在可好,第一波预售从10月20日就开始了,一个双十一战线拉到了一个月之久。价格也非常不透明,赠品每天也不一样。不单是尾款人,还要做领券人,各种店铺优惠券、隐藏优惠券、官方券统统得领一遍,还得凑单,凑满减,只要一步算错,你就会发现一双几百块的鞋子,别人买下来比你优惠好几十,你说气不气?套路不套路?而且现在真的全年都是购物节,女王节、年中大促、九九购物节、双十一、双十二……双十一做了半天攻略,你会发现,有的东西,可能就是比其他时候省了几块钱,然后号称这是全年最低。既然如此,我为什还要来做这个双十一的数学题?有这点时间,该睡觉睡觉,该干嘛干嘛吧。

我有一堆猫:又是被预售、付尾款气死的一天。太麻烦了,规则整不明白,我就是双十一的韭菜,很绿很好割。

佳佳在减肥:从南走到北,买的没有卖的精。药铺里卖花圈,死活都要钱。

a_selin:消费者自己卷起来了,好家伙啊,这不是你玩喵糖,是喵糖玩你,反复问自己,我这智商,配过双十一吗?早上还想着怎么凑6800,晚上觉得自己是个大傻子。

Na娜:预售1还没发货,逾期商家真的牛。问客服就是耐心等待。

爱丽丝:所以我不买,真的累!

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时评

又是一年“双十一”,“剁手党”们已开启购物狂欢。各大电商都在打价格战,跨店满减、预付定金优惠、店铺优惠、膨胀金、加购指定商品优惠、会员额外优惠……名目繁多的价格优惠,层出不穷的促销方案,已经成为双十一烧脑游戏,但消费者算来算去,到最后也没有得到多少真金白银的优惠。

为守护消费安全,中消协4日发布“双十一”六大消费提示,同时敦促各类电商经营者,多一些诚意、少一些套路,让消费者真正享受到实惠。

电商平台开启“双十一”购物活动以来,销售额逐年攀升。与此同时,活动规则一年比一年复杂,从爆款直降、限时秒杀,到跨店满减,再到拉人组队比拼得红包……;先涨价后打折、大数据杀熟、玩“定金”“订金”文字游戏、借“电商专供”提供品质不一的商品等套路,也让部分消费者权益受损。针对网络零售种种不规范行为,切实需要进一步的规范措施来保护消费者权益。

保护好消费者的购物车,是在保护网络零售良好增长的态势。今年前三季度,全国实物商品网上零售额同比增长15.2%,两年平均增长15.3%,继续保持快速增长。经测算,实物商品网上零售额对社会消费品零售总额增速拉动超过3个百分点。“双十一”是每年网络零售的波峰,有了落到实处的规范措施,波峰才有机会向上发展。

今年,你的双十一热情减少了吗?

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