以金叶子温泉酒店为例,去年以来,为应对疫情反复发生、管控持续收紧、外地客源持续低靡等方面带来的挑战,酒店从拓展客源结构着手,在一定程度上提升自身的抗风险能力。凭借自身天然温泉的优势,酒店通过多渠道的发力,重点开拓周边游和本地游客源,在周末及暑期、中秋、国庆等法定假期,满房成为常态。而在疫情状况相对稳定,会议市场逐步回暖的情况下,酒店积极开拓商务会议客源,满足其多元化的会议需求。

疫情当下,酒店最大开支主要是物业和人工。物业成本(房租店租、设备维护)等无法自主控制,人工则成为酒店最大可支配开销。据金叶子温泉酒店相关负责人介绍,酒店当前在员工管理上探索出更加灵活的模式。以共享员工、一工多用、外包服务等形式,灵活化员工管理制度,除了为酒店节约成本,也让酒店的经营管理策略调整更迅速,迎接更多挑战。

此外,充分利用OTA,新媒体等推广营销,抢占流量高地,成为酒店的另一转型方向。在疫情冲击下,OTA等在线旅游服务企业,相比于小型旅行合作商的风险能力更强。与此同时,酒店也尝试利用社群营销、微信朋友圈裂变、抖音直播间卖货、达人带货等各类营销活动,最大限度为酒店引流,增强获客能力。本月5日,广州碧桂园金叶子温泉度假酒店二期(碧桂园金叶子半山温泉公寓)就携手住店圈平台,推出899元“全新升级”的不限次畅住年卡,产品一经推出,开售仅30分钟,销量就突破一万套。

在旅游业整体遭受冲击的情况下,跨行业的“抱团取暖”、优势互补,成为企业业务复苏的又一突破口。近日,广州金叶子温泉酒店与广东翔丰国际旅行社有限公司成功签约2023年度半山别墅销售深度合作,这是广州金叶子温泉酒店与一线渠道商合作的一次成功尝试。据悉,今后广东翔丰国旅将发挥自已的渠道优势,整合资源,通过抖音、新媒体推广、线上线下销售等方式,推出一系列的优惠措施,让利于民,广州金叶子温泉酒店也不断提升管理服务,让游客享受实实在在的实惠。