作为电子商务运营商喵喵,经常会提到客户订单量、销售量等业务指标,这些业务指标都与用户相关。事实上,在电子商务应用的运行中,用户操作也是非常重要的一部分。在用户操作方面,用户通过开源和节流留在用户池中,普通用户通过促进用户活动转化为付费用户。

用户活动有两层含义:第一,让用户留下来;第二,提高用户活动。为什么用户会留下来?对于电子商务应用程序来说,你卖的东西种类繁多,价格低廉,库存充足。这是吸引用户的第一个条件。其次,你需要依靠一些操作方法来促进用户的活动。电子商务应用在促进用户活动方面可以遵循哪些方法?

一是建立用户激励制度

任何应用都会使用用户动机,这可以帮助用户长时间使用应用。电子商务应用有几种形式的用户动机。

1.常见用户奖励-登录

登录是用户最常见的激励模式之一。用户参与的成本很低,用户只需要用手指参与。有两种类型的登录,一种是连续登录,如果您登录了一定的天数,您可以获得积分或折扣,但是如果您错过了一天,以前的登录将被清除。另一个是丢失的签名可以用以前的签名替换和累积。

淘宝淘金也是一种登录。淘金与恶作剧的价值有关。恶意值越高,登录时获得的淘金就越多。此外,淘金是以梯度方式获得的,并且越连续登录,淘金就获得越多。

2.长期行为积累-增长系统

成长系统(growth system),也称为等级,允许用户通过系统认可的行为获得成长值,只要达到系统指定的数量,就会自动升级。特别是,成员级别可以提高或降低。

JD.com APP的会员增长系统是用户可以通过登录账号、购买商品、评估商品和烘干清单来积累增长价值。此外,成员的级别与其权利和利益有关。成员的级别越高,他们能享受的权利和利益就越多。但是,如果评估或回报被删除,增长值将被扣除,以前享受的利益将相应减少。

3.单人表演奖章

奖牌对应一个项目。奖牌是用户在完成一个项目后获得的展示。一些奖牌极其稀少,可以最大限度地促进用户完成特定任务。

奖牌还有另一种玩法。在收集了有限数量的奖牌后,它们可以用来交换奖牌。在这种方法的设计中,通常会有一些极其罕见的奖牌。用户将花费大量精力来完成任务,以交换奖牌,这极大地鼓舞了用户。

第一商店推出了十二星座奖牌。只要满足要求,您就可以获得十二星座奖牌,可以用更稀有的奖牌代替。

二,辅助活动

用户激励系统是电子商务应用促进用户活动的基础,而活动是在短时间内促进相关指标的相对较好的方式,因此电子商务应用经常使用活动来促进用户活动。

1.促销,对用户来说最敏感的方法

说到活动,我们必须提到促销。用户对价格最敏感。折扣和低价销售等促销方式常常让用户无法控制自己的手。淘宝和天猫的替身十一个甚至被用户昵称为“劈手节”。即使他们砍掉手,他们也需要买买。这表明促销可以激发用户的积极性。

2.有时间限制的特许权可以发展成日常活动。

折扣当然可以刺激用户,但是如果你设定了折扣的时间限制,当用户看到有限时间的折扣时,他们会不会觉得经过这个村子后就没有商店了?大多数有时间限制的优惠活动都会在活动界面上增加一个倒计时定时器,定时器上的数字会不断提醒用户活动快结束了,如果手慢了,就没有机会了。这种有时间限制的优惠活动不仅可以刺激用户下订单,还可以缩短用户下订单的时间。

聚美优品已经将这种限时优惠转变为日常活动。一整天,新商品都被挑选出来打折。同时,对明天的折扣项目进行了预测。此外,定期打折活动有助于培养用户的习惯。只要所提供的产品是用户需要的并且价格低廉,用户就会来购买。

三,推送消息推送

当用户激励系统到位并且活动准备就绪时,你不能等待,然后你需要用应用程序消息来推动。运营商通过他们自己的产品或三工具主动将消息推送至用户的移动设备。用户可以在移动设备锁定屏幕、通知栏和应用图标上看到推送消息通知,只需点击一下即可进入相应页面。

苏宁乐购推出了“避暑山庄神器”的话题。在炎热的夏天,谁不想冷静下来,这个新闻的开放率增加了,用户的活动也提高了。

好的消息推送当然可以提高用户的活动,但是过多的消息推送和不准确的消息推送往往会让用户感到困惑,甚至卸载应用程序。

例如,我最近碰巧有一部坏手机,想换一部新的。我用苏宁易趣应用程序浏览我的手机。没想到,那天苏宁易趣把这个消息推给了我。我毫不犹豫地打开了它。

事实上,消息推送是许多运营商头疼的问题。他们在谈论准确的推销和准确的营销。准确这个词应该如何定义?此时,一些操作工具,如APP活动操作工具activity box,可以用来根据用户的行为对用户进行分类。进行活动推送时,可以根据分类推送用户。例如,这项活动只针对北京的用户,所以北京的用户可以被推,这样其他地区的用户就不会被打扰。

总结:以上只是在电子商务应用程序上推广用户活动的一些更常规的方法,但是如果应用得当,推广用户活动肯定会事半功倍。运营商可以做很多尝试来寻找最合适的方法来促进他们自己的应用程序的用户活动。